UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え(MNP)手順、メリット･デメリット･注意点を徹底解説

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え(MNP)手順、メリット･デメリット･注意点･乗り換えのベストタイミングを徹底解説。

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え(MNP)手順を解説

【手順①】SIMカード/eSIMを入れて使いたいスマホが｢楽天回線対応製品｣か確認

UQモバイルで使っていたスマホや、手元にあるSIMフリースマホを楽天モバイルでもそのまま使いたい場合、まずは｢楽天回線対応製品｣であるかどうかの確認してください。

楽天回線対応製品とは？

楽天回線対応製品とは、楽天モバイルが自社の楽天回線で接続確認を行い、正常に動作すると公式に認定された端末のことを指します。楽天回線対応製品であれば、SIMカードを入れるだけ･eSIMを設定するだけで簡単に利用可能です。

【手順②】iPhoneのみSIMロック解除手続きをする

UQモバイルから発売されたiPhoneは、発売日によってSIMロックの有無が異なります。Androidスマホは基本はSIMフリーですが、一部機種は楽天モバイルのSIMカードを入れた後に端末側で｢利用設定｣の操作が必要です。

2021年9月30日までに発売されたiPhoneはSIMロックあり状態で販売されていたため、楽天モバイルを契約する前にMy UQ mobile等でSIMロック解除手続きが必要です。

2021年10月1日以降に新たに発売されるiPhoneは、最初からSIMロックなしのSIMフリー状態で販売されているため、SIMロック解除手続きは不要です。

SIMロック解除の流れ(my UQ mobileでの手続き)

UQモバイルで購入したiPhoneは、以下の手順で無料でSIMロック解除ができます。(2023年10月以降、すべての窓口で手数料無料)

【手順③】MNPワンストップを利用するか、MNP予約番号を発行するか決める

楽天モバイルに乗り換える際は、電話番号をそのまま引き継ぐ｢MNP(モバイル・ナンバー・ポータビリティ)｣の手続きが必要です。現在は｢MNPワンストップ方式｣と｢従来のMNP予約番号方式｣の2通りから選べます。

MNPワンストップ方式とは？

MNPワンストップ方式は、楽天モバイルでの申し込み時に、自動的にMNP手続きが完了する最新の制度です。

• UQモバイルでMNP予約番号を発行する必要がありません
• 面倒な手間が省けて、より簡単・スピーディーに乗り換えが可能です

詳細は、MNP予約番号なしで乗り換えできる！MNPワンストップをご覧ください。

UQモバイルでMNP予約番号を発行する方法(UQモバイル)

UQモバイルでMNP予約番号を発行する方法は、①UQお客さまセンターに電話、②my UQ mobileから発行、の2つの方法があります。あなたの好きな方で発行してください。

【方法①】My UQ mobileから発行（おすすめ）

1. my UQ mobileにログイン
2. ｢契約確認･変更｣を選択する
3. ｢ご契約中の料金プラン｣の｢詳細を確認･変更する｣を選択する
4. 下までスクロールすると｢MNP予約｣があるので選択する
5. 画面の指示に従って操作していくと、最後に｢予約番号を発行する｣ボタンが出るので押す
6. MNP予約番号と有効期限が表示される。メールでMNP予約番号や有効期限が送られてくる

【方法②】UQお客さまセンターに電話（通話料無料）

• 電話番号：0120-001-659（受付時間：9:00〜20:00）
• 携帯電話からかける際は｢186｣を先頭につけて発信してください
• MNP予約番号は手続き希望の電話番号宛に157よりSMSにて通知されます

【手順④】楽天モバイルの契約に必要なものを用意する

楽天モバイルの契約に必要なものを用意してください。

楽天モバイルの契約に必要なもの一覧

必要なもの	内容とポイント
本人確認書類	運転免許証・マイナンバーカードなど AIかんたん本人確認(eKYC)にも対応
楽天会員ユーザーID・パスワード	楽天会員でなければ事前登録 本人確認書類と同じ名義である必要があります
支払い情報	クレジットカードまたは銀行口座 (端末代金は口座払い不可)
MNP予約番号	ワンストップ方式を使わない場合は事前に発行が必要 有効期限が7日以上残っている状態で申し込むこと
楽天回線対応のスマホ	SIMカードのみ/eSIM契約の場合は必須 楽天モバイル公式で対応機種か確認を

本人確認書類

楽天モバイルで利用できる本人確認書類は以下の通り。

【手順⑤】楽天モバイルを申し込み&引き継ぎ申請を行う

準備が整ったら、楽天モバイルの公式サイトからSIMのみ契約またはスマホとセット購入を選んで申し込みましょう。

SIMのみ申込の手順

申込完了後に｢電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を忘れずに！

楽天モバイルの申し込みが完了したあとも、そのままでは回線は切り替わりません。｢電話番号の引き継ぎ(MNP)申請｣が必要です。MNPワンストップ方式か、MNP予約番号方式かに応じて、入力内容が異なります。

状況	入力内容
ワンストップを使う場合	｢現在ご利用中の通信会社｣で【UQ mobile】を選択
MNP予約番号を使う場合	｢MNP予約番号を発行済み｣を選択し、MNP予約番号・有効期限を入力

MNP予約番号をすでに発行済みの場合、ワンストップ方式は利用できません

【手順⑥】SIMカードやeSIMを入れてAPN設定･開通確認を行う

SIMカードや端末セット契約時は製品が届き次第、eSIM契約時はメールが届き次第、｢MNP開通手続き｣を実施してください。MNP開通手続き完了後は、SIMカードを入れる/eSIMを設定して、APN設定や開通確認を行いましょう。

受付時間	MNP完了時間
9:00～21:00	当日中に開通
21:01～翌8:59	翌9:00以降に開通

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えるメリット･特徴まとめ

楽天モバイルは2024年から家族割引サービスや学割サービスを導入しています。家族で利用するともっとお得になります。

データ高速無制限で使い放題

楽天モバイルの｢Rakuten最強プラン｣では、日本全国どこでも高速データ通信が無制限で使えます。2024年12月時点での人口カバー率は業界最高水準の99.9%。都市部はもちろん、地方エリアでも安定した接続が可能です。

楽天モバイルでは、つながりやすさに定評のあるプラチナバンド（700MHz帯）の商用サービスを2024年6月27日から開始。まずは主要都市部から提供が始まり、今後は全国へと順次エリアを拡大予定です。これにより、屋内や地下でも電波がより安定しやすくなり、快適な通信環境の実現がさらに進みます。

楽天モバイルに乗り換えると月額料金が安くなる場合がある

キャリア名	料金プラン	月額基本料金
UQモバイル	コミコミプランバリュー (月35GB+1回10分以内の通話無料)	月額3,828円
UQモバイル	トクトクプラン2 (月30GB)	月額4,048円
楽天モバイル	Rakuten最強プラン	【3GBまで】月額1,078円 【20GBまで】月額2,178円 【無制限】月額3,278円

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えると、毎月のスマホ料金が安くなるケースが多いです。理由は、楽天モバイルの料金プランが｢使った分だけ支払う仕組み｣だからです。例えば、月に3GBまでしか使わない人であれば、楽天モバイルは月額1,078円と非常に安くなります。

楽天モバイルの料金プランは1プラン

楽天モバイルの料金プランはすべての人に最適なワンプランです。楽天モバイルの月額料金は、毎月のデータ利用量で支払金額が決まります。

月額基本料金は、月のデータ利用量が3GBまでは月額1,078円、3GB超過後～20GBまでは月額2,178円、20GB超過後はどれだけ使っても月額3,278円です。100GB使っても200GB使っても、300GB使っても月額3,278円で無制限に利用できます。

普段はほとんどデータ通信しなかったけど、連休中の旅行の移動中に動画を見て30GB近くデータ通信するなど、毎月のデータ利用量に波がある人も安心ですね。

家族で利用する場合は毎月110円割引になる｢最強家族プログラム｣、13歳から22歳まで毎月110円割引になる｢最強青春プログラム｣、12歳まで毎月最大440円割引になる｢最強こどもプログラム｣が利用できてもっとお得になります。割引サービスの詳細は以下の記事をご覧ください。

Rakuten Linkアプリを使って通話すれば通話料無料に

楽天モバイルで提供されている専用アプリ｢Rakuten Link｣アプリを使って電話をかけると、今お使いの電話番号そのままで、他の携帯電話会社のケータイ、固定電話を含む国内通話が無料でかけられます。海外の対象国と地域からであれば、日本国内へは無料で電話がかけられます。

Rakuten Link同士ならメッセージの送受信無料、楽天モバイルのドメイン(@rakuten.ne.jp)でメールサービスが無料で利用可能などのメリットもあります。

Rakuten Linkは、Android 10以降を搭載した楽天モバイル対応製品、iOS 14.4以降を搭載したiPhoneで利用できます。

Rakuten Linkアプリを使わずに通話すると、通常の通話料(30秒あたり22円)がかかるため注意が必要です

楽天ポイントがたまる･使える(楽天モバイルの支払い充当OK)

Rakuten最強プランの契約者は2023年12月1日からポイントが毎日全員5倍になります。

さらに、その他グループサービスを利用すると、楽天ポイントが最大17.5倍になります。(SPU全達成の場合。獲得ポイント上限あり)

楽天モバイルの支払いで自動的にポイントが貯まります。月々の支払い100円(税別)につき楽天ポイントが1ポイント貯まります。

貯まったポイントは、楽天モバイルの月々の支払いに利用できます。1ポイント=1円分から利用できます。期間限定ポイントも対象です。利用するポイント数は毎月変更できます。

楽天グループのサービスはもちろん、コンビニやガソリンスタンドなどで貯まった楽天ポイントは、通話料や月額基本料の支払いに利用することができます。

楽天モバイル実店舗が近くにあれば、各種手続きが対面で可能

もしも現在住んでいる地域に楽天モバイルの実店舗があれば、楽天モバイルの各種手続きが対面でできます。

2022年3月8日時点で、全都道府県に出店している楽天モバイルショップの店舗数が合計1000店舗を突破しています。

楽天モバイル店舗では、

• 回線契約や名義変更などの各種手続き
• Rakutenオリジナル製品の故障受付
• あんしん操作サポート
• データ移行サポート

などを受けられます。検索してもどうしても解決できないときは、楽天モバイルショップに行くといいでしょう。

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えるデメリット･注意点まとめ

UQモバイルよりも通信可能エリアが狭くなる可能性あり

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えると、通信エリアがやや狭くなる可能性があります。

UQモバイルはauのサブブランドで、全国に張り巡らされたau回線を利用しています。一方、楽天モバイルは自社で基地局を整備している｢楽天回線エリア｣を主に使用しており、現在もエリアの拡大が進んでいる途中です。

そのため、地下・ビルの奥・地方の一部地域などでは、楽天モバイルが圏外になるケースもあります。対策として、au回線を一部借りる｢パートナー回線エリア｣も用意されていますが、これも万能ではありません。

また、通信速度が遅くなったり、不安定になるといった声も一部見られます。特に楽天回線の電波が弱い場所では、繋がりにくさを感じることがあるため注意が必要です。

楽天モバイルに乗り換える前に、自分の生活圏や職場が楽天回線エリアかどうか、事前に確認しておくのがおすすめです。公式サイトのエリアマップでチェックできます

自宅セット割や家族セット割が解除される

UQモバイルでは、「家族セット割｣や｢自宅セット割｣などの割引サービスが用意されていますが、楽天モバイルに乗り換えるとこれらの割引は適用外になります。

家族割は、家族2人以上での契約が条件となっているため、1人だけが楽天モバイルに乗り換えると、残る回線も割引対象外になる可能性があります。

また、｢自宅セット割｣についても、UQモバイルの契約がなくなることで自動的に割引が終了します。乗り換え前に、割引の終了時期や影響範囲をあらかじめ確認しておくと安心です。

UQモバイルのメールアドレスが完全に使えなくなる

UQモバイルで使っていたメールアドレス(◯◯◯◯@uqmobile.jpなど)は、楽天モバイルに乗り換えると利用できなくなります。

UQモバイルでは、メールアドレスの持ち運びサービスを提供していないため、UQモバイル解約=楽天モバイル乗り換え完了と同時にメールアドレスも削除されます。

必要な人は、あらかじめGmailなどのフリーメールに切り替えるか、楽天モバイルで提供されている｢楽メール｣を利用するのがおすすめです。

UQモバイルと比べると実店舗の数が劣る

UQモバイルは、au Style/auショップ/UQスポットなどの実店舗が全国にあり、対面でのサポートを受けやすいのが特徴です。一方で、楽天モバイルの店舗は比較的少なく、地域によっては近くに実店舗がないこともあります。

そのため、楽天モバイルではWebでの申し込みやチャットサポートが中心になるケースが多いです。店頭で相談したい人は、事前に店舗の有無を確認しておくと安心です。

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えでよくある質問