楽天モバイルで回線切り替え･MNP転入時にMNP予約番号が有効期限切れになったときの対処法。
荒巻大輔(株式会社GET NINE)
格安SIM業界の動向を10年以上追い続け、延べ5,000人以上の契約・プラン選びをサポートしてきました。
私は楽天モバイルを2020年4月15日から契約しており、2026年5月時点で5年以上継続利用しています。通信速度・地下や屋内での電波の入り方・海外ローミング・Rakuten Linkの通話品質などを、契約者として自ら実機で検証してきました。
楽天モバイルのほかにも、ドコモ/ahamo、au/UQモバイル/povo、ワイモバイル/LINEMO を実際に契約・利用中。複数キャリアを横断する立場から、楽天モバイルの強み・弱みを客観的にお伝えできるよう努めています。
本記事は、SNSアンケート結果や口コミだけを集めた「コタツ記事」や、外注ライターによる伝聞ベースの記事ではなく、楽天モバイル公式の一次情報と運営者自身の5年以上の実利用に基づき執筆・監修しています。
他社から楽天モバイルでMNP転入時にMNP予約番号が有効期限切れになったときの対処法
転入元でMNP予約番号を再発行すればいいだけ
- 楽天モバイルをMNP転入で契約した
- 楽天モバイルのスマホが入荷するのが遅くて有効期限の15日間が過ぎた
- 有効期限が切れた後にスマホが発送された
- いったいどうなっちゃうの～！？
といった、楽天モバイルでMNP開通手続きをしようとしたらMNP予約番号の有効期限が切れているというときは、転入元でMNP予約番号を再取得し、my 楽天モバイルでMNP予約番号の更新後、楽天モバイルでMNP開通手続きをすればいいだけです。
MNP予約番号の有効期限が切れても今の携帯電話会社との契約は継続
MNP予約番号の有効期限が切れた場合は、今契約している携帯電話会社との契約が継続しています。
たとえばドコモから楽天モバイルに乗り換えるとして、楽天モバイルを申し込んでから手元に製品が届くまでの間にMNP予約番号の有効期限が切れた場合は、ドコモとの契約が継続している状態になります。
MNP予約番号を取得しただけでドコモが解約されることはありませんし、有効期限が切れたらドコモとの契約が継続しています。
メールが届くか製品が手元に届いてからMNP予約番号を再発行
楽天モバイルから出荷メールが届くか、製品が手元に届いてからMNP予約番号を再発行すればいいですよ。
なお、この新しいMNP予約番号を入力するときは有効期限が7日以上残っているMNP予約番号を入力しないといけないので、MNP予約番号を再発行するのは楽天モバイルの製品が手元に届いてからのほうが安心でいいんじゃないかな、という気がします。
MNP予約番号の再発行後はmy 楽天モバイルでMNP予約番号の更新を
MNP予約番号を再発行したら、my楽天モバイルでMNP予約番号を更新をしてください。
たとえばドコモから楽天モバイルに乗り換えるとして、
- My docomo等ででMNP予約番号を再発行する
- my 楽天モバイルにログインする
- 画面右上の三本線を選択してメニューを開き、｢申し込み履歴｣を選択する
- 該当する申し込み履歴を選択する
- 申込内容をアクセスして、｢MNP予約番号を更新する｣を選択する
- 取得した新しいMNP予約番号と有効期限を入力して、｢この内容で次へ進む｣を選択する
- MNP開通手続きをする
- 楽天モバイルが無事に開通して、ドコモとの契約が自動解約される
こういう流れで手続きすればOKです。
MNP開通手続きの時間帯に注意
MNP開通手続きをする時間帯によっては、MNP完了時間が異なる可能性があります。
9時から21時以内だと当日中にMNPが完了しますが、21時から翌日の8時59分までにMNP開通手続きをすると、MNPが完了するのが9時以降になります。
MNPが完了するのがいつになるか分からないのは結構リスキーなので、なるべく9時から21時までの間にMNP開通手続きをしておくことをオススメします。