ワイモバイルの解約方法･他社への転出方法や注意点について徹底解説！

ワイモバイルの解約方法、ワイモバイルから他社への転出(MNP転出)方法･違約金･契約解除料を解説。

ワイモバイルの解約方法(MNPせずに解約･純解約)

ワイモバイルから他社に乗り換えせずに、ワイモバイルを解約する(純解約)ときの方法について解説します。

My Y!mobileで解約手続きする

My Y!mobileから解約手続きが可能です。受付時間は24時間ですが、20時以降の申し込みは翌日扱いになります。

ワイモバイルショップ実店舗で手続きする

必要な書類などを持参の上、ワイモバイルショップに来店してください。

近くにワイモバイルショップがない場合は、ワイモバイル カスタマーセンターにて郵送での手続きを行います。

個人契約の場合に必要な持ちもの

• 運転免許証などの本人確認書類
• 印鑑（またはサイン）
• 利用中の機種とUSIMカード（紛失の場合は不要です）
• 代理人が来店する場合はこちら

ワイモバイル解約後いつ使えなくなる？

my Y!mobileから解約(純解約)手続きする場合は、解約申し込み完了後に即時で解約処理が完了します。

ワイモバイルショップ実店舗で手続きする場合も、手続き完了後即時で解約処理が完了します。

ワイモバイルの解約完了後、｢やっぱりワイモバイルを使い続けたい！｣と思っても解約をキャンセルすることはできません。また、ワイモバイル解約完了後に新規契約しても、これまでワイモバイルで使用していた携帯電話番号を再利用することはできません。全く別の携帯電話番号が新しく付与されます。

ワイモバイルから他社へ転出する(MNP)

• My Y!mobileで手続きする
• 電話での手続き
• ワイモバイルショップでの手続き
• ソフトバンク/LINEMOへの移行はMNP予約番号は不要
• MNP予約番号は発行日を含めて15日間
• 15日経過後はMNP予約番号は無効、ワイモバイルとの契約は継続
• ワイモバイルの携帯電話番号を乗り換え先でも使いたいなら、ワイモバイルで解約手続きを絶対にしない

My Y!mobileでMNP予約番号を発行する

My Y!mobileではMNP予約番号の発行を24時間受け付けています。待ち時間のないMy Y!mobileでの手続きがオススメです。

20時以降にMNP予約番号を発行した場合は、翌朝9時以降に順次SMSでMNP予約番号が通知されます。キャンセル受付は9時から20時までです。

ワイモバイル回線を利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをオフにするとMy Y!mobileに自動ログインできます。

電話でMNP予約番号を発行する

ワイモバイルカスタマーセンターは、MNP予約番号の発行は9時から20時まで受け付けています。

予約番号はSMSでの案内となります。故障などでSMS受信不可の場合は、ワイモバイルショップでMNP予約番号の発行手続きをしてください。

ワイモバイルの 携帯電話から	116（通話料無料）
他社の 携帯電話・固定電話から	0120-921-156（通話料無料）
受付時間	9：00 ～ 20：00（年中無休）
対象契約	iPhone スマートフォン ケータイ（ガラケー）

ワイモバイルショップで発行する

ワイモバイルショップに来店する場合は、MNP予約番号の発行はそのショップの営業時間内で受け付けています。

ワイモバイルショップで手続きをする際は、運転免許証などの本人確認書類が必要です。

• 個人契約の場合に必要な持ちもの
  • 運転免許証などの本人確認書類
  • 印鑑（またはサイン）
  • 利用中の機種とUSIMカード（紛失の場合は不要）

MNP予約番号は15日間

MNP予約番号の有効期限は発行した日を含めて15日間です。

MNP予約番号を発行して15日間何もしなかった場合は、MNP予約番号は無効･失効になります。ワイモバイルとの契約が継続します。

MNP予約番号を発行してから15日間経過すると解約されるとかいうデマを垂れ流しているサイトにご注意ください。

ワイモバイルを解約･他社へ転出した際に発生する手数料など

MNP転出手数料無料

ワイモバイルは、2021年3月17日からMNP転出手数料3300円が無料になりました。

契約解除料(違約金)無料

ワイモバイルは、2022年2月1日に契約解除料が撤廃されています。

契約更新月以外の解約でも契約解除料は免除となりました。すべてのプランで契約解除料は発生しません。

ワイモバイルを純解約するときも、ワイモバイルから他社に乗り換えるときも、契約解除料は発生しません。

ワイモバイルの利用料金(1ヶ月分満額請求)

ワイモバイルを解約･ワイモバイルから他社に転出した月のワイモバイルの基本料金･通話料などの料金の支払いが必要です。

利用料金は日割り計算されずに満額請求されます。たとえばシンプル2 Sを1人で契約している人は、月額2365円+通話料などが請求されます。オプションサービスは、解約時にご加入のサービスにより満額または日割計算で請求します。

基本料金が満額請求となる料金プラン一覧

• スマホプラン
• スマホベーシックプラン
• シンプル2 S／M／L
• シンプルS／M／L
• ケータイプラン
• ケータイプランSS
• データプランS
• データプランL
• ケータイベーシックプランSS
• データベーシックプランS／L

※ スマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー）は月途中の解約の場合、日割計算となる料金プランはありません。

スマホを分割払いで購入していて、分割払いを完済していない場合支払いは継続

ワイモバイルでスマホを24回払いなどで購入していて、その支払いが終わっていない場合は、ワイモバイルを解約･ワイモバイルから他社に転出しても、支払いは継続します。

ワイモバイルを解約したからといって、分割払いがチャラになることは絶対にありません。

解約手続きの際、分割払いを継続するか一括払いに変更するかを選べるようになっています。

一括払いへの変更

• 一括払いへ変更した翌月に、利用料金などと合わせて請求
  • ※毎月一日に変更した場合は、変更した当月に請求
• 一括払いへ変更したた後、再度分割へ戻すことはできないので注意

分割払いを継続

• 分割の回数の変更はできない
• 分割での支払いから一括の支払いへ変更できる

ワイモバイルの解約･他社への転出時の注意点やよくある質問

MNPするならワイモバイルで解約手続きを絶対にしない

ワイモバイルで使っている携帯電話番号を乗り換え先でも使いたいなら、ワイモバイルで解約手続きを絶対にしないでください。

ワイモバイルで解約手続きが完了すると、ワイモバイルで使っている携帯電話番号は使えなくなります。一生その電話番号は貴方の元には戻ってきません。

他キャリア･格安SIMに乗り換えるといつワイモバイルが使えなくなる？

たとえば、ワイモバイルからUQモバイルに乗り換える際の例は以下の通り。

• 3月1日にワイモバイルでMNP予約番号を発行
• 3月2日にUQモバイルを他社から乗り換えで申し込んだ
• 3月4日にUQモバイルのSIMカードが届いた
• 3月4日にUQモバイル側で｢回線切り替え手続き｣をした
• 3月4日付でワイモバイルとの契約が自動解約され、ワイモバイル回線が使えなくなる(圏外になる)
• 3月4日付でUQモバイルが開通して、UQモバイル回線が使えるようになる

MNP予約番号発行中は解約できない

ワイモバイルでMNP予約番号を発行中の場合、解約手続きができないので注意してください。

• MNP予約番号を発行してワイモバイルから他キャリア･格安SIMに乗り換えようとした
• でもやっぱりワイモバイルを解約したい

という場合は、MNP予約番号をキャンセルしてから解約してください。

ワイモバイルのキャリアメールアドレスが無料で使えなくなる

ワイモバイルを解約･ワイモバイルから他社へ乗り換えると、ワイモバイルで提供されているキャリアメールアドレスが無料で使えなくなります。

ワイモバイルのキャリアメールアドレスを他社に乗り換えても使い続けたい場合は、解約後や転出後にメールアドレス持ち運び | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンクに申し込んでください。利用料金は1メールアドレスごとに月額330円･年額料3,300円です。

「ケータイベーシックプランSS／ケータイプランSS」を契約中で、「ベーシックパック」に加入していないお客さまは「メールアドレス持ち運び」に加入できません。

LYPプレミアムの特典が解除される

ワイモバイルの契約と、Y!mobileサービスの初期登録済みYahoo! JAPAN IDとLINEアカウントを連携することで「LYPプレミアム」の全特典が追加料金なしで利用できますが、解約すると当然LYPプレミアムが無料で使えなくなります。(=割引が終了)

●LYPプレミアム（以下「本サービス」）のご利用条件を満たすお客さまが、LYPプレミアム（Yahoo!ウォレット支払い）にご加入中のYahoo! JAPAN IDでY!mobileサービスの初期登録を行った場合、当月以降、LYPプレミアムの利用料金を割引しYahoo!ウォレットに請求されなくなります。その後、Y!mobile回線を解約及び本サービスのご利用条件を満たさなくなくなった場合、当該割引が終了します。
●以下のLYPプレミアム会員向けサービス（以下「既存サービス」）にご加入済みのお客さまは、LYPプレミアム（以下「本サービス」）のご利用条件を満たした場合でも、引き続き既存サービスをご利用頂けます。この場合、LYPプレミアムの特典が重複して適用されることはありません。また、既存サービス資格に基づく利用料金は引き続き発生致します。なお、既存サービスは予告なく追加または削除される場合があります。
・Enjoyパック
・Yahoo! BB「プレミアム」プラン
・Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）
・Yahoo!パートナー 月額プラン（iOS版）

再契約してもSIMカードは使い回せない

ワイモバイル解約後、手元に残ったSIMカードを使って再度契約する、といったことは不可能です。

一度解約した回線と同番号での再契約はできません。

家族割が適用対象外になる可能性あり

ワイモバイルを解約することで、家族割引サービスの回線数が減少して家族割引の適用対象外になることがないか注意してください。

たとえばワイモバイルを家族で2回線契約していて家族割引サービスを利用しているときに、1回線を解約または他社へ転出するとワイモバイルの回線数は1回線になり、家族割引サービスの適用条件を満たさなくなります。