UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え(MNP)手順、メリット･デメリット･注意点を徹底解説

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え(MNP)手順、メリット･デメリット･注意点･乗り換えのベストタイミングを徹底解説。

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え(MNP)手順を解説

【はじめに】SIMのみ契約するか、端末セットで購入するかを決めよう

楽天モバイルでは、以下3つの契約方法から選ぶことができます。

契約方法	こんな人におすすめ
SIMカードのみ / eSIMのみ	・今使っているスマホをそのまま使いたい人 ・そのスマホ楽天回線対応製品である人 ・SIMフリー端末を持っている人
スマホとSIMのセット契約	・新しいスマホを一緒に購入したい人 ・楽天モバイルの特典をフル活用したい人

SIMカード/eSIMのみ契約のメリット

• SIMカードは差し替えが簡単で、最短2日で配送。初心者でも安心です
• eSIMは｢AIかんたん本人確認(eKYC）｣に対応しており、申込から最短3分で開通できます。SIMの抜き差しが不要で、紛失や破損のリスクもゼロ

ただし、どちらの場合も使いたいスマホが｢楽天回線対応製品｣であることが必須です。

【手順①】SIMカード/eSIMを入れて使いたいスマホが｢楽天回線対応製品｣か確認

UQモバイルで使っていたスマホや、手元にあるSIMフリースマホを楽天モバイルでもそのまま使いたい場合、まずは｢楽天回線対応製品｣であるかどうかの確認が必要です。

楽天回線対応製品とは？

楽天モバイルが自社の楽天回線で接続確認を行い、正常に動作すると公式に認定された端末のことを指します。楽天回線対応製品であれば、SIMカードまたはeSIMを挿すだけで安心して利用可能です。

【手順②】iPhoneのみSIMロック解除手続きをする

楽天モバイルのSIMカードやeSIMを使うためには、スマホがSIMフリーの状態であることが前提です。とくにUQモバイルで購入したiPhoneは、SIMロックがかかっている可能性があるため要注意です。

SIMロック解除が必要なケースと不要なケース

購入時期・機種	SIMロックの有無	対応状況
2021年10月1日以降に発売されたiPhone	❌ SIMロックなし	iPhone SE(第3世代)、iPhone 13以降は最初から解除済
2021年9月30日以前に購入したiPhone	✅ SIMロックあり	楽天モバイル利用前にSIMロック解除が必須

SIMロック解除の流れ(my UQ mobileでの手続き)

UQモバイルで購入したiPhoneは、以下の手順で無料でSIMロック解除ができます。(2023年10月以降、すべての窓口で手数料無料)

Androidは一部機種で設定のみで対応可

UQモバイルから販売されたAndroidスマホは基本はSIMフリーです。

しかし一部機種は、楽天モバイルのSIMカードを入れた後に端末側で｢利用設定｣の操作が必要です。

【手順③】MNPワンストップを利用するか、MNP予約番号を発行するか決める

楽天モバイルに乗り換える際は、電話番号をそのまま引き継ぐ｢MNP(モバイル・ナンバー・ポータビリティ)｣の手続きが必要です。現在は｢MNPワンストップ方式｣と｢従来のMNP予約番号方式｣の2通りから選べます。

MNPワンストップ方式とは？

MNPワンストップ方式は、楽天モバイルでの申し込み時に、自動的にMNP手続きが完了する最新の制度です。

• UQモバイルでMNP予約番号を発行する必要がありません
• 面倒な手間が省けて、より簡単・スピーディーに乗り換えが可能です

詳細は、MNP予約番号なしで乗り換えできる！MNPワンストップをご覧ください。

UQモバイルでMNP予約番号を発行する方法(UQモバイル)

UQモバイルでMNP予約番号を発行する方法は、①UQお客さまセンターに電話、②my UQ mobileから発行、の2つの方法があります。あなたの好きな方で発行してください。

【方法①】My UQ mobileから発行（おすすめ）

1. my UQ mobileにログイン
2. ｢契約確認･変更｣を選択する
3. ｢ご契約中の料金プラン｣の｢詳細を確認･変更する｣を選択する
4. 下までスクロールすると｢MNP予約｣があるので選択する
5. 画面の指示に従って操作していくと、最後に｢予約番号を発行する｣ボタンが出るので押す
6. MNP予約番号と有効期限が表示される。メールでMNP予約番号や有効期限が送られてくる

【方法②】UQお客さまセンターに電話（通話料無料）

• 電話番号：0120-001-659（受付時間：9:00〜20:00）
• 携帯電話からかける際は｢186｣を先頭につけて発信してください
• MNP予約番号は手続き希望の電話番号宛に157よりSMSにて通知されます

【手順④】楽天モバイルの契約に必要なものを用意する

楽天モバイルの契約に必要なものを用意してください。

楽天モバイルの契約に必要なもの一覧

必要なもの	内容とポイント
本人確認書類	運転免許証・マイナンバーカードなど AIかんたん本人確認(eKYC)にも対応
楽天会員ユーザーID・パスワード	楽天会員でなければ事前登録 本人確認書類と同じ名義である必要があります
支払い情報	クレジットカードまたは銀行口座 (端末代金は口座払い不可)
MNP予約番号	ワンストップ方式を使わない場合は事前に発行が必要 有効期限が7日以上残っている状態で申し込むこと
楽天回線対応のスマホ	SIMカードのみ/eSIM契約の場合は必須 楽天モバイル公式で対応機種か確認を

本人確認書類

楽天モバイルでは、以下いずれかの方法で本人確認を行います。

• 書類画像のアップロード
• AIかんたん本人確認（eKYC）
• 楽天グループに提出済みの書類を利用
• 配送時の自宅で確認（受け取り時本人確認）

利用できる本人確認書類は以下の通り。

当サイト記事の楽天モバイルで使える本人確認書類･確認方法を解説もご覧ください。

楽天会員情報の一致に注意！

楽天モバイルでは、楽天会員情報と本人確認書類の名義が一致していないと契約できません。まだ楽天会員でない場合は、事前に｢楽天会員登録ページ｣からIDを取得しておきましょう。

• 氏名や生年月日などに間違いがないかを必ずチェック
• 過去に登録した楽天IDを忘れている場合は再登録または再設定を

【手順⑤】楽天モバイルを申し込む

準備が整ったら、楽天モバイルの公式サイトからSIMのみ契約またはスマホとセット購入を選んで申し込みましょう。

SIMのみ申込の手順

本人確認のポイント

契約内容	推奨される本人確認方法
SIMカードのみ・スマホセット契約	本人確認書類のアップロード(配達まで数日かかるため)
eSIMのみ契約	AIかんたん本人確認(eKYC)を選ぶと最短3分で開通可能

eSIMのみ契約時は絶対に｢AIかんたん本人確認(eKYC)｣を選択してください。最短3分で楽天モバイルが開通します。

【手順⑥】申込完了後に｢電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を忘れずに！

楽天モバイルの申し込みが完了したあとも、そのままでは回線は切り替わりません。｢電話番号の引き継ぎ(MNP)申請｣が必要です。MNPワンストップ方式か、MNP予約番号方式かに応じて、入力内容が異なります。

状況	入力内容
ワンストップを使う場合	｢現在ご利用中の通信会社｣で【UQ mobile】を選択
MNP予約番号を使う場合	｢MNP予約番号を発行済み｣を選択し、MNP予約番号・有効期限を入力

MNP予約番号をすでに発行済みの場合、ワンストップ方式は利用できません

楽天モバイル(楽天回線)の開通手順、初期設定手順を解説

【手順①】楽天回線を開通する(my 楽天モバイルでMNP開通手続きを行う)

楽天モバイルへの申し込みが完了し、SIMカードやeSIMが届いたら｢MNP開通手続き｣を行いましょう。この手続きを行うことで、楽天回線に切り替わり、UQモバイルは自動で解約されます。

MNP開通の操作方法(my 楽天モバイル)

楽天モバイル側でMNP転入の準備が整うと、｢my 楽天モバイル｣内に【転入を開始する】ボタンが表示されます。このボタンを押す＝MNP開通手続きを実施することで、楽天回線への切り替えが実行されます。

UQモバイルは回線切り替え完了後に自動的に解約されます

MNP転入ボタンを押すタイミングと操作場所

契約タイプ	押すタイミング	操作場所
SIMカードのみ 端末セット契約	SIMカードや端末が届いてから	PC／スマホからWEB版my楽天モバイルにアクセス
eSIM契約(即時開通)	9:00〜21:00の間	eSIMを使う端末でアプリ版my楽天モバイルを使う
eSIM＋端末セット契約	端末が届き、初期設定とデータ移行完了後に押す	eSIMを使う端末でアプリ版my楽天モバイルを使う

SIMや端末が届いていない状態で操作すると、UQモバイル回線が使えなくなりスマホが圏外になります。
必ず適切なタイミングで行ってください

MNP開通手続きの受付時間

受付時間	MNP完了時間
9:00～21:00	当日中に開通
21:01～翌8:59	翌9:00以降に開通

【手順②】スマホにSIMカードを入れる/eSIM開通手続きを行う

楽天モバイルで｢MNP開通手続き｣が完了したら、次は実際にスマホで楽天回線を使えるように設定します。契約内容に応じて、以下のいずれかの方法で回線の開通を進めてください。

SIMカード契約の場合(物理SIM)

楽天モバイルのSIMカードが手元に届いていて、MNP開通手続きも完了している場合は、スマホにSIMカードを差し替えるだけで楽天回線が利用可能になります。

• スマホの電源をオフにする
• 現在入っているUQモバイルのSIMカードを取り出す
• 楽天モバイルのSIMカード(nanoSIM)を端末に挿入する
• スマホを再起動する

楽天回線対応製品であれば、APN設定は自動で完了します。通信が始まればそのまま使い始めてOKです

eSIM契約の場合(プロファイルのダウンロード)

eSIMで申し込んだ人は、｢my 楽天モバイル｣アプリを使って、eSIMプロファイルをダウンロード＆有効化します。

• 楽天モバイルのeSIMを使いたい端末で「my 楽天モバイル」アプリを開く
• ホーム画面から【お申し込み履歴を見る】をタップ
• 該当の申込番号を選び、【eSIM開通手続きへ進む】をタップ
• ｢開通手続きが完了しました｣と表示されたら完了！

iPhoneは｢モバイル通信プランの追加｣

eSIM開通後、iPhoneでは追加の操作画面が表示されます。

1. 【モバイル通信プランのインストール】と表示されたら【続ける】をタップ
2. 【eSIMのアクティベート】が完了するまで待つ
3. 電波が入り、通信が開始されたらOK

【手順③】端末でAPN設定を行う

楽天モバイルのSIM/eSIMをスマホに設定した後、正しく楽天回線で通信できるようにするために｢APN設定8アクセスポイントの設定）｣が必要な場合があります。

楽天回線対応製品ならAPN設定は不要

楽天モバイルで販売されているスマホや、楽天回線対応製品のiPhone/Androidスマホであれば、SIMを挿すだけで自動設定されます。

楽天回線対応製品ではないAndroidスマホを利用する場合は、APN設定が手動で必要になります。詳細は他社で利用していた製品でAPN設定は必要ですか？をご覧ください。

【iPhoneの場合】キャリア設定アップデートが必要

iPhone 6s以降は楽天回線に対応していますが、SIMを入れたあとにキャリア設定アップデートの案内が表示されることがあります。表示が出たら【アップデート】をタップしてください。表示されない場合はすでに最新状態です。

UQモバイルで使っていたiPhoneの場合、UQモバイルのAPN構成プロファイルが残っていると楽天モバイルに接続できないことがあります。削除しましょう。

【手順④】楽天モバイルの開通を確認する

SIMカードの挿入またはeSIMの設定が完了したら、楽天モバイルの回線が正常に開通しているかを確認しましょう。

スマホ画面で開通を確認する方法

• Wi-Fiをオフにする
• 画面上部のアンテナマークの隣に｢4G｣｢Rakuten 4G｣｢Rakuten 5G｣または｢5G｣と表示されているか確認
• SafariやChromeなどのブラウザアプリを起動して、楽天回線経由でWEBサイトにアクセスできることを確認
  • Googleなどにアクセスしてみましょう

楽天モバイルでスマホセットを購入した人は開通の順番に注意

楽天モバイルでスマホ本体をセット購入した場合は。楽天モバイルで購入した各種製品の初期設定を参考にして、新スマホの初期設定やデータ移行を行ってください。

楽天モバイルでは、契約スタイルごとに以下のような順番での設定を推奨しています。

契約スタイル	やることの順番
SIMカード＋端末セット	①回線切り替え手続き ②SIMカードを入れる ③新スマホの初期設定・データ移行
eSIM＋端末セット	①初期設定・データ移行 ②アプリから回線切り替え手続き ③アプリからeSIM開通手続き

SIMのみ契約時はデータ移行不要

SIMカードのみ/eSIMのみ契約して手持ちのスマホを利用する場合はデータ移行不要です。

SIMカードまたはeSIMのみを契約し、手持ちのスマホをそのまま利用する場合、データ移行は不要です。SIMを差し替えるだけで、スマホの中のデータやアプリ(LINEなど)はそのまま利用できます。

Androidスマホのデータ移行について

• Googleアカウントの同期
• 各メーカーの移行アプリ(例：SamsungのSmart Switchなど)
• スマホ同士をUSB Type-Cケーブルで接続しての有線転送

iPhoneのデータ移行について

• Appleの｢クイックスタート｣機能で新端末にデータを簡単転送可能
• 手順：旧iPhoneを近くに置き、画面の案内に従ってスキャン → パスコード入力 → Apple IDでログイン → 転送完了を待つだけ

｢クイックスタート｣を使えばスムーズに新しいiPhoneにデータを移行できます。

UQモバイルと楽天モバイルの料金プラン比較

キャリア名	料金プラン	月額基本料金
UQモバイル	コミコミプラン+ (月33GB+) 1回10分以内の通話無料)	月額3,278円
UQモバイル	トクトクプラン (月15GB)	【15GBまで】月額3,465円 【1GBまで】月額2,277円
UQモバイル	ミニミニプラン (月4GB)	月額2,365円
楽天モバイル	Rakuten最強プラン	【3GBまで】月額1,078円 【20GBまで】月額2,178円 【無制限】月額3,278円

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えると、毎月のスマホ料金が安くなるケースが多いです。理由は、楽天モバイルの料金プランが｢使った分だけ支払う仕組み｣だからです。例えば、月に3GBまでしか使わない人であれば、楽天モバイルは月額1,078円と非常に安くなります。

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えるデメリット･注意点まとめ

UQモバイルよりも通信可能エリアが狭くなる可能性あり

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えると、通信エリアがやや狭くなる可能性があることは事前に知っておきましょう。

UQモバイルはauのサブブランドで、全国に張り巡らされたau回線を利用しています。一方、楽天モバイルは自社で基地局を整備している｢楽天回線エリア｣を主に使用しており、現在もエリアの拡大が進んでいる途中です。

そのため、地下・ビルの奥・地方の一部地域などでは、楽天モバイルが圏外になるケースもあります。対策として、au回線を一部借りる｢パートナー回線エリア｣も用意されていますが、これも万能ではありません。

また、通信速度が遅くなったり、不安定になるといった声も一部見られます。特に楽天回線の電波が弱い場所では、繋がりにくさを感じることがあるため注意が必要です。

楽天モバイルに乗り換える前に、自分の生活圏や職場が楽天回線エリアかどうか、事前に確認しておくのがおすすめです。公式サイトのエリアマップでチェックできます

Rakuten Linkを使わずに通話すると通話料発生&無料対象外の通話あり

楽天モバイルは｢Rakuten Link」アプリを使えば、国内通話が無料で利用できます。ただし、Rakuten Linkを使わずに、スマホの標準電話アプリから発信した場合は通話料が発生するので注意が必要です。

うっかり通常の電話アプリで発信してしまうと、30秒あたり22円の通話料がかかってしまいます。とくにスマホに登録されている連絡先から発信するときは、どのアプリ経由かを意識しておきましょう。

また、Rakuten Linkアプリを使って発信した場合でも、一部の電話番号(0570や0180など)や特番(188など)への通話は無料通話の対象外となっています。これらにかける際は、別途通話料が発生します。

楽天モバイルでは、標準の通話アプリで[｢1回15分以内の国内通話がかけ放題になる｣オプション(15分かけ放題)も提供していますが、このオプションも対象外の番号があります。

低速で使い放題みたいな機能はない

UQモバイルには、通信速度を低速に切り替えてデータを消費せず使える「節約モード」がありますが、楽天モバイルにはこのような機能はありません。

余ったデータ容量の翌月繰り越しはできない

UQモバイルでは、使い切れなかったデータ容量を翌月に繰り越せる機能がありますが、楽天モバイルにはこの｢データ繰り越し｣機能はありません。

楽天モバイルは、毎月の利用データ量に応じて料金が決まるため、余ったデータ容量を翌月に持ち越すという仕組み自体がないのが特徴です。

UQ家族割や固定回線割引が解除される

UQモバイルでは、「家族セット割｣や｢自宅セット割｣などの割引サービスが用意されていますが、楽天モバイルに乗り換えるとこれらの割引は適用外になります。

家族割は、家族2人以上での契約が条件となっているため、1人だけが楽天モバイルに乗り換えると、残る回線も割引対象外になる可能性があります。

また、｢自宅セット割｣についても、UQモバイルの契約がなくなることで自動的に割引が終了します。乗り換え前に、割引の終了時期や影響範囲をあらかじめ確認しておくと安心です。

UQモバイルのメールアドレスが完全に使えなくなる

UQモバイルで使っていたメールアドレス(◯◯◯◯@uqmobile.jpなど)は、楽天モバイルに乗り換えると利用できなくなります。

UQモバイルでは、メールアドレスの持ち運びサービスを提供していないため、解約と同時にメールアドレスも削除されます。

必要な人は、あらかじめGmailなどのフリーメールに切り替えるか、楽天モバイルで提供されている「楽メール」を利用するのがおすすめです。

UQモバイルと比べると実店舗の数が劣る

UQモバイルは、auショップやUQスポットなどの実店舗が全国にあり、対面でのサポートを受けやすいのが特徴です。
一方で、楽天モバイルの店舗は比較的少なく、地域によっては近くに実店舗がないこともあります。

そのため、楽天モバイルではWebでの申し込みやチャットサポートが中心になるケースが多いです。店頭で相談したい人は、事前に店舗の有無を確認しておくと安心です。

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えるベストタイミング

UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える際は、できるだけ月末までに楽天モバイルでMNP開通を完了させることをおすすめします。

UQモバイルでは、契約中のプランによって月額料金の請求方法が異なります。

• 4G対応プラン：日割り計算あり
• 5G対応プラン：日割り計算なし（満額請求）

そのため、楽天モバイルのMNP開通手続きが翌月にずれ込んでしまうと、UQモバイルの翌月分の料金がまるごと請求される可能性があります。

例：タイミングがずれるとどうなる？

• 1月29日に楽天モバイルへ乗り換えを申し込む
• 2月1日にSIMカードが届く
• 2月1日に楽天モバイルでMNP開通手続きをする

この場合、UQモバイルは2月1日付で自動解約され、2月分のUQモバイルの利用料金が満額で請求されます。月をまたいでしまうだけで、無駄な出費が発生するため、余裕をもって申し込み・開通を完了させましょう。

最もお得な乗り換え手順

• 月末(25日〜末日)を目安に楽天モバイルに申し込む
• SIMカードの到着を見越して余裕を持ってスケジュールを組む
• SIMカードが届き次第、当月中に｢MNP開通手続き｣を行う

eSIM契約の場合は最短即日開通も可能ですが、万が一の遅延に備え、月末2〜3日前には申し込みを済ませておくと安心です

UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えでよくある質問