ワイモバイルにMNPワンストップで乗り換えるやり方を解説！オンライン申し込みの手順とできない時の対処法

ワイモバイルオンラインストアなら、ドコモやau、楽天モバイルなどからMNP予約番号を発行せずに乗り換えられます。MNPワンストップのやり方を申し込みから回線切替まで手順ごとに解説。ワイモバイルショップでは使えない点、ワンストップができない時の対処法、eSIMを即日開通させる申し込み時間もわかります。

他社からワイモバイルに乗り換えるときは、今の携帯電話会社でMNP予約番号を発行し、その番号と有効期限を申し込み画面に入力するのが従来の流れでした。

ワイモバイルオンラインストアで申し込むなら、ドコモ･au･楽天モバイルなどMNPワンストップに対応した会社からは、MNP予約番号を発行せずに乗り換えられます。申し込みの途中で今の携帯電話会社の会員ページにログインし、転出の手続きを済ませるだけです。

ただし、ワイモバイルショップや家電量販店ではMNPワンストップを使えません。この記事では、MNPワンストップでワイモバイルに乗り換えるやり方を、準備から申し込み、開通まで手順ごとに解説します。うまくいかないときの対処法と、eSIMで即日開通させるための申し込み時間も紹介します。

ワイモバイルのMNPワンストップとは？使える窓口と対応している携帯電話会社

MNPワンストップとは？

MNPワンストップとは、キャリア乗り換え時に必要だったMNP予約番号の発行･取得が不要になり、転出先キャリアで申し込むだけで乗り換え･手続きを完結する制度です。2023年5月24日に始まった仕組みで、ワイモバイルも開始日から使えます。

• 【ツーストップ方式/従来方式】MNP予約番号を発行後にワイモバイルオンラインストアで申し込む
• 【ワンストップ方式】MNP予約番号発行不要でワイモバイルオンラインストアで申し込むだけでOK

MNP予約番号をもらうために今の携帯電話会社へ電話したり、ショップに行ったりしなくて済むので、引き止めの案内を受けることもありません。

ワイモバイルショップや家電量販店ではMNPワンストップを使えない

ワイモバイルで｢MNPワンストップ｣を利用して契約する場合は、ワイモバイルオンラインストアでの申し込み･手続きが必要です。

ワイモバイルショップ実店舗や家電量販店でワイモバイルを他社から乗り換えで契約する場合は、従来どおりMNP予約番号の発行が必要です。

店舗で乗り換えたい人は、先に今の携帯電話会社でMNP予約番号を発行してから来店してください。

MNPワンストップに対応しているキャリアや格安SIMはどこ？

以下のキャリア･格安SIMがMNPワンストップに対応しています。

MNPワンストップを使えるのは、今の携帯電話会社とワイモバイルの両方が対応している場合だけです。対応していない会社から乗り換えるときは、従来どおりMNP予約番号を発行して申し込みます。

ソフトバンク/LINEMOから乗り換え(番号移行)はMNP予約番号発行不要

ソフトバンクやLINEMOからワイモバイルに乗り換える場合は、最初からMNP予約番号の発行は不要です。ワイモバイルオンラインストアの申し込み画面で、ソフトバンク/LINEMOからののりかえ(番号移行)を選んで手続きします。

ワイモバイルにMNPワンストップで乗り換えるときに使えるキャンペーン

他社からMNPワンストップでワイモバイルに乗り換える人も、SIMカード/eSIMのみの契約でPayPayポイントがもらえるキャンペーンの対象です。ワイモバイルオンラインストア公式とヤフー店では、特典額は同じでも受け取り方と条件が違うので、申し込む前に比べてください。

ワイモバSIM契約キャンペーン5(SIM契約で最大15,000円相当還元)

ワイモバイルオンラインストア公式では、SIMのみ契約+データ増量オプションに加入して契約すると、最大15,000円相当キャッシュバック(PayPayポイント還元)がもらえる｢ワイモバSIM契約キャンペーン5｣が実施されています。

契約種別	プラン	特典額
他社から乗り換え	シンプル3 S	5,000円相当キャッシュバック (PayPayポイント還元)
他社から乗り換え	シンプル3 M/L	15,000円相当キャッシュバック (PayPayポイント還元)
新規契約	シンプル3 S	対象外
新規契約	シンプル3 M/L	5,000円相当キャッシュバック (PayPayポイント還元)
新規契約(使用者が5歳～18歳)	シンプル3 S	対象外
新規契約(使用者が5歳～18歳)	シンプル3 M/L	10,000円相当キャッシュバック (PayPayポイント還元)

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ワイモバイル開通月の｢翌々月初頃｣にSMSでPayPayポイントコードが届き、その月末までにPayPayへチャージすれば特典を受け取れます。2026年11月開通なら、2027年1月初頃に届き1月末までのチャージが必要です。送付月と有効期限が同じ月のため、チャージ可能期間は実質約1ヶ月しかありません。

翌々月末までにチャージしないと、いかなる理由でも再発行されません。SMSが届いたらその場ですぐチャージしてください。

新どこでももらえる特典の併用が可能で、併用する場合は合計最大21,000円相当お得になります。

｢ワイモバSIM契約キャンペーン5｣の適用条件

• キャンペーン名 : ワイモバSIM契約キャンペーン5
• キャンペーン期間：2026年11月2日〜終了日未定
• 指定契約：USIMカード単体契約 / eSIM単体契約
• 対象申込種別：新規契約/他社回線からののりかえ
• 対象プラン：シンプル3 S/M/L
• 適用条件
  • ① キャンペーン期間中に、指定契約の対象申込種別かつ対象プランで申し込みをし、契約後の開通手続きを完了すること
  • ② 対象プランの申し込みと同時にデータ増量オプションに加入すること
  • ③ PayPayポイントコードを開通月の翌々月末までにPayPayチャージすること

注意事項

• 過去にワイモバイルオンラインストアでPayPayポイントが付与されるキャンペーンの適用を受けた人は対象外
• ソフトバンク / LINEMO / LINEモバイル(ソフトバンク回線) / ソフトバンク回線MVNOからの乗り換えは対象外
• データ増量オプション(550円/月)に加入しない場合、特典は適用されません
• 同一名義・同一使用者で複数回線を申し込んだ場合、特典適用は1回線のみ
• PayPayポイントは非課税・出金不可・譲渡不可

SIMご契約特典(ヤフー店でも最大15,000円相当還元)

ワイモバイルオンラインストアヤフー店で実施されているSIMご契約特典は、SIMのみを新規契約または他社から乗り換え(MNP)契約すると、最大15,000円相当のPayPayポイント還元が受けられます。データ増量オプションへの加入が必要です。

このSIMご契約特典は新どこでももらえる特典とは違い、申し込み前のクーポン獲得は不要です。適用条件を満たしていれば自動で適用されます。

受け取れるPayPayポイント

契約種別	プラン	特典額
他社から乗り換え	シンプル3 S	5,000円相当
他社から乗り換え	シンプル3 M/L	15,000円相当
新規契約	シンプル3 S	対象外
新規契約	シンプル3 M/L	5,000円相当 5歳〜18歳の場合 : 10,000円相当

PayPayポイントは、申込日の翌々月の月末に｢Y!mobileサービスの初期登録をしたYahoo! JAPAN ID｣に付与されます。

適用条件

• キャンペーン名 : SIMご契約特典
• 対象契約 : SIMカード単体 / eSIM単体契約
• 申込方法 : ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)から申し込み
• 対象プラン : シンプル3 S / M / L
• 必須条件
  • 申し込み時にデータ増量オプション(550円/月)に加入
  • 申込日の翌月末日23時までにYahoo! JAPAN IDで｢Y!mobileサービスの初期登録｣を完了
  • ワイモバイルの契約が完了していること
  • 支払いに滞りがないこと

注意事項

• ソフトバンク / LINEMO / LINEモバイル(ソフトバンク回線) / ソフトバンク回線MVNOからの乗り換えは対象外
• データ増量オプション(550円/月)に加入しない場合、特典は適用されません
• 同一名義・同一使用者で複数回線を申し込んだ場合、特典適用は1回線のみ
• PayPayポイントは非課税・出金不可・譲渡不可

新どこでももらえる特典のエントリーは、ワイモバイルの申し込みより先に済ませてください。

実施中のキャンペーンをすべて確認したい人は、ワイモバイルのキャンペーンまとめをご覧ください。

ワイモバイルオンラインストアでMNPワンストップを使って申し込むやり方

【手順①】手持ちのスマホがワイモバイルで使えるか確認する(SIMロック解除も)

SIM動作確認機種ページで型番まで調べる

ワイモバイルでSIMカードのみ/eSIMのみ契約するときは、以下の項目をチェックしてください。

SIM動作確認機種ページにて、｢SIMタイプ欄｣を見ると、そのスマホのSIMサイズ、eSIM対応かどうか確認できます。

同じ機種名でも、販売したキャリアや発売国によって対応状況が違うことがあります。製品名だけで判断せず、型番まで合わせて確認してください。

ワイモバイルで使えるスマホの調べ方はワイモバイル動作確認端末一覧まとめで詳しく解説しています。

キャリアで買ったスマホはSIMロック解除が必須

キャリアで購入した｢SIMロックあり｣状態のAndroidスマホやiPhoneをワイモバイルで使う場合は、SIMロック解除手続きが必要です。SIMロックありのスマホにワイモバイルのSIMカードを入れても使えません。

古いスマホほどSIMロックが残っていることが多いです。SIMロック解除は、スマホを購入したキャリアで手続きします。ワイモバイルを申し込む前に済ませておいてください。

【手順②】契約時に必要なものを用意する

本人確認書類、クレジットカードまたはキャッシュカード、メールアドレス、乗り換え元の会員ページのログイン情報を用意してください。MNPワンストップを使わずにMNP予約番号で申し込む人は、有効期限が10日以上残っているMNP予約番号も必要です。

支払いに使うクレジットカードと口座振替(キャッシュカード)は、契約者本人名義のものに限られます。

乗り換え元の会員ページのログイン情報

MNPワンストップでは、申し込みの途中で今契約している携帯電話会社の会員ページにログインし、転出の手続きをします。My docomo、My au、my UQ mobile、my 楽天モバイルなどのIDとパスワード、ネットワーク暗証番号などの4桁の暗証番号を確かめておいてください。

ここでログインできないと、ワイモバイルの申し込みも先に進めません。パスワードを忘れた人は、申し込む前に再設定を済ませておきましょう。

ワイモバイルオンラインストアの本人確認書類

2026年4月1日より、ワイモバイルオンラインストア契約時の本人確認方法が新しくなり、｢アプリで本人確認｣と｢配達員による本人確認｣の2種類から選べるようになりました。

｢アプリで本人確認｣はMy SoftBankアプリでマイナンバーカードや運転免許証のICチップを読み取る方法、｢配達員による本人確認｣は本人確認書類の画像をアップロードし、商品の受け取り時に配達員へ書類を見せる方法です。

【手順③】乗り換え元の契約者名義と代表回線を確認する

契約者名義をワイモバイルと同じにしておく

MNPで電話番号を引き継ぐときは、今の携帯電話会社の契約者とワイモバイルの契約者を同じ名義にしてください。名義や住所が食い違っていると、MNPワンストップの途中で手続きが止まります。

家族の名義で契約している回線を自分の名義でワイモバイルに移したい人や、引っ越して住所が変わった人は、先に今の携帯電話会社で名義変更や住所変更を済ませておきましょう。

｢代表回線｣ならワイモバイル契約前に変更を

ワイモバイルに乗り換える予定の携帯電話番号が、

• 複数回線契約すると安くなる家族割引サービスの｢代表回線｣｢親回線｣になっている
• 光回線とのセット割のペア回線になっている
• 一括請求サービスの代表回線になっている(家族の携帯電話料金を1人が支払っている)

場合は、ワイモバイル契約前に別の回線に変更するようにしてください。

【手順④】ワイモバイルオンラインストアで乗り換え(MNP)を選ぶ

ワイモバイルオンラインストアにアクセスし、SIMやスマホを選んで申し込みに進んでください。

他社からワイモバイルに乗り換える際は、【今の電話番号をそのまま利用する】と【他社】を選択してください。

【手順⑤】今の携帯電話会社を選んで乗り換え元のサイトで転出手続きをする

のりかえ予定の携帯電話番号を入力し、｢ご利用中の通信事業者｣は当てはまるものを選択してください。

乗り換え元のサイトでログインし、解約時の注意事項などの重要事項を確認して同意すると、MNPワンストップの手続きは完了です。自動的にワイモバイルのサイトに戻るので、そのまま申し込みを続けてください。

楽天モバイル･povoは｢持っていない｣から｢のりかえ(MNP)手続きをする｣をタップ

楽天モバイル、povo2.0などの一部のキャリア･格安SIMは、｢ご利用中の通信事業者｣の選択後に、｢MNP予約番号の取得状況｣という選択肢が表示されます。

MNPワンストップを利用する場合は、【持っていない】をタップ、【のりかえ(MNP)手続きをする】をタップして、MNPワンストップ手続きを進めてください。たとえば楽天モバイル→持っていない→のりかえ(MNP)手続きをするを選択すると、my楽天モバイルのログイン画面が表示されます。画面の指示に従って操作すると手続きが完了します。

MNP予約番号を発行済みの人は【持っている】をタップし、予約番号と有効期限を入力してください。

ドコモ･ahamo･au･UQ mobileは｢◯◯のサイトでこのまま手続きをする｣をタップ

ドコモ、ahamo、au、UQモバイル等は、｢のりかえ(MNP)手続きをする｣ボタンが表示されません。

｢MNP予約番号がわからない方｣の｢MNP予約番号の発行方法｣をタップすると【◯◯のサイトでこのまま手続きをする】というリンクが表示されるのでタップしてください。

たとえばドコモの場合は、【ドコモのサイトでこのまま手続きをする】をタップするとMy docomoへのログインを求められるのでログインし、My docomoでMNPワンストップ手続きを完了させてください。

【手順⑥】料金プラン･本人確認･支払い方法を入力して申し込む

料金プラン、割引サービスへの加入有無、オプションの加入有無を選択してください。

SIMカード/eSIMのみ契約のPayPayポイント特典は、データ増量オプションへの同時加入が条件です。特典を受け取りたい人はチェックを外さないでください。

【手順②】で用意した本人確認書類で、本人確認を行ってください。パソコンからワイモバイルオンラインストアにアクセスしていると｢配達員による本人確認｣のみ表示されるので、｢アプリで本人確認｣を使いたい人はスマートフォンから申し込んでください。

最後に、契約者の個人情報、支払い方法を入力、重要説明事項に同意、申込内容を確認して、ワイモバイルの契約を完了させてください。支払い情報入力画面では、口座振替の支払い手続きも設定できます。

MNPワンストップで申し込んだ後のワイモバイルの開通手順

【手順①】ワイモバイルへ回線切替を行う

携帯電話回線をワイモバイルに切り替えるためには｢回線切替手続き｣が必要です。この手続きが完了すると、今契約している携帯電話会社との契約が自動で解約され、ワイモバイルが開通します。

回線切替の方法は2種類で、オンライン回線切替受付サイトのほうが早く終わります。

	オンライン回線切替受付サイト	ワイモバイルカスタマーセンター切替窓口
受付時間	9時〜21時	10時〜19時
切替にかかる時間	最大15分ほど	1〜2時間ほど
切り替えに必要な情報	WEB受注番号	①携帯電話番号 ②契約時に設定した4桁の暗証番号

オンライン回線切替受付サイトで切り替えできない場合は、ワイモバイルカスタマーセンター切替窓口に電話してください。電話番号は0800-919-9809または0800-100-1847です。

出典：ワイモバイル｢回線切替方法｣

【手順②】ワイモバイルのSIMカードを入れる/eSIMを設定する

物理SIMカードの場合

スマホから今まで使っていた携帯電話会社のSIMカードを抜いて、ワイモバイルのSIMカードに入れ替えましょう。

• iPhoneの場合：サイドのSIMスロットをピンで開けて入れ替え
• Androidの場合：端末ごとにスロット位置が異なるため、説明書またはサポートサイトを参考に

eSIMの場合は｢プロファイルのダウンロード｣が必要

eSIMを契約した人は、以下の手順で｢eSIMプロファイルのダウンロード(=開通手続き)｣を行いましょう。

方法	内容
アプリから	｢Y!mobile eSIMかんたん開通アプリ｣をインストールして開通手続きを進める(iOS/Android対応)
WEBサイトから	ワイモバイルから届く｢eSIMご利用開始のお知らせメール｣に記載のURLにアクセスし、プロファイルをダウンロード

eSIMプロファイルのダウンロードには、スマホがインターネットに接続されている必要があります

回線切替が終わると今の携帯電話会社の回線は使えなくなるので、eSIMの設定はWi-Fiにつないだ状態で進めてください。

【手順③】端末でAPN設定を行う

回線をワイモバイルに切り替える手続きをした後は、スマートフォン本体で｢APN設定｣をする必要があります。

APN設定とは、簡単に言えば｢ワイモバイルの回線で通信できるようにするために、スマホ側で必要なIDとパスワードを入力する｣作業と思ってください。

iPhoneの場合 : APN設定不要

iPhoneは、iOSバージョンを最新バージョンにすると、APN設定不要(iPhoneにワイモバイルのAPN構成プロファイルインストール不要)で利用できます。

Androidの場合：手動でAPN設定が必要なケースあり

AndroidスマホのAPN設定は、機種によってはSIMカードを入れるだけでAPN設定が自動で完了するものがあります。通信できない場合は、ワイモバイル公式サイトの手順を参考に新しいAPNを作成してください。

出典：ワイモバイル｢SIMフリー Android 通信設定｣

【手順④】電話とデータ通信ができるか確認する

設定が終わったら、Wi-Fiをオフにした状態でWebページを開き、電話の発信と着信ができるかを確かめてください。どちらもできれば乗り換えは完了です。

ワイモバイルの開通も完了している、APN設定をしているのにワイモバイル回線が使えないというときは、大抵SIMロック解除手続きをすっ飛ばしています。スマホを再起動しても直らない場合は、購入したキャリアでSIMロック解除ができているかを確認してください。

ワイモバイルでMNPワンストップができないときの対処法

MNPワンストップ非対応の携帯電話会社から乗り換える

｢のりかえ(MNP)手続きをする｣のボタンや｢◯◯のサイトでこのまま手続きをする｣のリンクが表示されないときは、今の携帯電話会社がMNPワンストップに対応していないことがあります。

この場合は、今の携帯電話会社でMNP予約番号を発行してから申し込んでください。｢MNP予約番号の取得状況｣で【持っている】を選ぶか、｢MNP予約番号がわからない方｣をタップせずに番号と有効期限を入力します。

乗り換え元の会員ページにログインできない

乗り換え元のIDやパスワード、暗証番号を忘れていると、MNPワンストップの手続きは先に進みません。今の携帯電話会社のサイトで再設定してから、もう一度申し込んでください。

深夜など、乗り換え元のサイトがメンテナンス中で手続きできない時間帯もあります。時間をおいてからやり直しましょう。

なんかうまくいかない場合、MNP予約番号を発行したほうが早い

ワイモバイルオンラインストアで、他社から乗り換え+MNPワンストップを利用して申し込もうとしてもなんかうまくいかないときは、素直にMNP予約番号を発行して申し込んだ方が早く済む可能性があります。

MNPワンストップを利用するときも、MNP予約番号を発行するときも、解約時の注意事項などの重要事項説明画面が表示されます。見せられる画面はほぼ同じです。

ただあなたが申込時にMNP予約番号とMNP予約番号の有効期限を選択せずに済むようになるだけで、実は手間はほとんど変わらないです。

MNPワンストップでワイモバイルに乗り換えるときの注意点

MNPワンストップを利用しても、審査スピードが早くなるわけではない

MNPワンストップを利用してワイモバイルを申し込んだからと言って、ワイモバイルの審査スピードが早くなったり、SIMやスマホの発送が早くなるということはありません。

ただ単に｢MNP予約番号を発行して、MNP予約番号の入力やMNP予約番号の有効期限の入力といった手間が不要｣になるだけです。

MNPワンストップを利用した申し込みであっても、今契約しているキャリアや格安SIMでMNP予約番号を発行するときに表示される｢解約における注意事項｣へのチェックが必要です。

今の携帯電話会社の解約手続きは不要、回線切替で自動解約される

MNPワンストップの手続きを済ませただけでは、今の携帯電話会社は解約されません。ワイモバイルの回線切替が終わるまでは、今の電話番号で通話もデータ通信もできます。

回線切替が完了した時点で、今の携帯電話会社との契約は自動で解約されます。先に自分で解約してしまうと電話番号を引き継げなくなるので、解約の手続きはしないでください。

最終月の料金や端末代金の残りは、乗り換えたあとも今の携帯電話会社から請求されます。

eSIMのみ契約して即日開通を狙うなら回線切替手続きの時間に注意

SIMカードや端末セットは、自宅に届いてから回線切替をするので、申し込んだ当日には開通できません。審査が15時までに終われば、最短で当日に発送されます。

eSIMは配送がありません。他社からのりかえの場合、申し込みの完了が10時〜18時なら、利用開始の案内はおよそ1時間後にメールで届きます。18時を過ぎると、案内は翌日10時以降にずれ込みます。

ワイモバイルオンラインストアでeSIMのみを契約して即日開通を狙う場合は、回線切替手続きの時間に注意してください。他社から乗り換え時は9時から21時までで、この時間に間に合わなかった場合は即日開通できません。時間には余裕を持って手続きしてください。月末日は特に混雑する傾向にあり、審査や手続きが遅れる可能性が高いです。

月末に申し込むときの考え方はワイモバイルに乗り換えるベストタイミングで詳しく解説しています。

出典：ワイモバイル｢特定商取引法に基づく表示｣

MNPワンストップでワイモバイルに乗り換えるときのよくある質問

MNPワンストップでワイモバイルに乗り換え(MNP)まとめ

この記事では、MNPワンストップを利用して他社からワイモバイルに乗り換えるやり方を解説しました。

• MNPワンストップが使えるのはワイモバイルオンラインストアだけ。ワイモバイルショップや家電量販店ではMNP予約番号が必要
• 今の携帯電話会社もMNPワンストップに対応していれば、MNP予約番号を発行せずに申し込める
• 申し込む前に、乗り換え元の会員ページのログイン情報と、契約者名義がそろっているかを確認する
• キャリアで買ったスマホをそのまま使うなら、動作確認とSIMロック解除を済ませておく
• 他社からのりかえの回線切替は9時〜21時。eSIMなら当日中の開通も狙える
• 回線切替が終われば今の携帯電話会社は自動で解約される。先に自分で解約しない
• うまくいかないときは、MNP予約番号を発行して申し込んだほうが早い

今のスマホをそのまま使う人は、SIMカード/eSIMのみで申し込むとPayPayポイントの特典を受け取れます。ワイモバイルオンラインストアで特典の内容を確かめてから、申し込みを始めましょう。