auからahamo(アハモ)に乗り換える(MNP)手順を徹底解説

2025年5月17日

auからahamo(アハモ)に乗り換える(MNP)手順･メリット･デメリット･注意点を解説。

ahamoのSIMのみを他社から乗り換えで契約するとdポイント20,000ポイント貰える！

ahamo公式キャンペーンサイトからエントリーし、ahamoサイトで他社から乗り換え+SIMのみ契約でdポイント（期間・用途限定）20,000円分が貰えます！キャンペーンのエントリーおよびahamoの申し込みにはdアカウントが必要です。持っていない人は作成しましょう。

【エントリー期間】2022年5月13日（金）～終了日未定で実施中
【対象手続き】エントリー翌月末までに、他社から乗り換え+SIMカードのみ/eSIMのみ契約して開通手続き(利用開始手続き)を完了させる
【特典進呈時期】開通（利用開始の手続き）を行った翌月下旬

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iPhone 16(128GB) : MNPで44,000円割引
iPhone 15(128GB) : MNPで41,602円割引
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｢三木谷キャンペーン｣利用で最大14,000ポイントもらえる！

楽天モバイルには、三木谷社長自身が紹介者として実施している特別なキャンペーンがあります。

その名も｢三木谷キャンペーン」。楽天モバイル三木谷社長の紹介ページから楽天モバイルを契約すると、新規は7,000ポイント、他社から乗り換えは14,000ポイントがもらえます。

1回線目の契約でおすすめのキャンペーン

【新規契約の場合】
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- 三木谷キャンペーンは2回線目以降での利用がお得
【他社から乗り換えの場合】
- 三木谷キャンペーンがベスト
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三木谷キャンペーンの特徴

1人1回線まで、Rakuten最強プランが適用対象
Rakuten Linkアプリの利用が不要(アプリを利用した10秒以上の電話の発信が不要)
支払い方法を楽天カードに設定しなくても適用対象
楽天最強プログラムに加入しなくても適用対象

キャンペーン詳細は、楽天モバイル三木谷社長紹介キャンペーン解説記事をご覧ください。

2025年4月11日9時より、三木谷キャンペーンはRakuten最強プラン(データタイプ)は適用対象外、適用回数は1人1回線までに変更されました

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auからahamo(アハモ)に乗り換え(MNP)手順を解説

auで使っていたスマホをそのまま使う場合も、ahamoで端末を新たに購入する場合も、基本的な流れは以下の通りです。

【手順①】事前準備

dアカウントの発行を行い、ahamoへのお乗り換えでdポイントプレゼントキャンペーンにエントリーする
ahamo対応端末か確認(SIMフリー端末、またはdocomo販売端末推奨)
【該当する場合】2021年9月30日以前にauで購入したAndroidスマホやiPhoneはSIMロック解除が必要
auでMNP予約番号を発行（またはMNPワンストップを選択）
本人確認書類/支払い情報/メールアドレスを準備する

キャンペーンのエントリーにはdアカウントが必須です。

【手順②】ahamoサイトから申し込む

ahamoサイトにアクセスして、｢申し込み｣ボタンを押す
質問に沿って以下を選択
- ｢どちらで申し込みますか｣→【今の電話番号をそのまま使う】
- ｢今使っている携帯電話会社はどちらですか｣→【docomo以外】
- ｢申し込みと一緒にスマホを買いますか｣→【買う】または【買わない】
- 【買わない】場合 : SIMカードまたはeSIMを選択する
- 【買う】場合 : 後の画面で端末の種類、本体カラー、容量、補償サービス、支払い方法、SIMタイプの選択などを行う
プランと通話オプションを選択
dアカウントでログイン
MNP情報・本人確認書類・支払い情報を入力
申し込み完了(SIMカードのみ、端末セット契約の場合は商品到着を待つ)

【手順③】ahamoの開通・初期設定を行う

共通の手続き

ahamoサイトまたはアプリからahamoの開通手続きを行う
開通手続きが完了すると、auとの契約が自動で解約されてahamoが開通する

SIMカードの場合

端末にahamoのSIMカードを入れる
iPhone：アクティベーションを行う(APN設定は不要)
Android：機種によってはAPNが自動で設定されるが、通信できない場合は手動でAPNを入力

eSIMの場合

ahamo公式のeSIM設定ページを参考に、QRコード等でeSIMプロファイルをダウンロードする
iPhone：アクティベーションを行う(APN設定は不要)
Android：機種によってはAPNが自動で設定されるが、通信できない場合は手動でAPNを入力

端末の設定画面やQRコード等を使用し、端末にeSIMプロファイルをダウンロードしてください。

端末セットの場合

端末の初期設定を行う
SIMカード契約時 : 新しい端末にahamoのSIMカードを入れる
SIM契約時 : eSIMプロファイルをダウンロードする

端末セット契約時はAPN設定不要です。

【手順④】通信確認

発信テスト番号「111」に電話をかけ、通話可能か確認
Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信が使えるか確認
問題なければahamo利用開始！

auからahamo(アハモ)に乗り換え前にやること･確認することまとめ

SIMのみ契約するか、申し込みと一緒にスマホを買うか決める

ahamoでは、

SIMカードのみ
eSIMのみ
SIM+スマホセット

のいずれかで契約することになります。SIMのみ契約するかSIM+スマホセットを契約するか決めてください。

SIMカードのみ契約する

ahamoのSIMカードは｢nanoSIM｣のみ提供しています。SIMカードは自由に入れ替えて使えます。

eSIMのみ契約する

eSIMは申し込みから最短1時間で開通可能という強烈なメリットがあります。eSIMはスマートフォンにSIMが内蔵されているため配送不要、SIMカードが不要になるため破損の心配がありません。

SIM+スマホセットを契約

2023年12月13日より、ahamoサイトでahamoの契約と端末が購入できるようになっています。端末ラインナップはドコモとほぼ同じで、iPhone 16シリーズやiPhone SE(第3世代)、Androidスマホが購入できます。

いつでもカエドキプログラムやドコモの補償サービスにも加入できます。

dアカウントの発行/ahamoの契約に必要なものを事前に用意する

ahamoを契約するときはdアカウントの発行が必要になります。また、本人確認書類･契約者名義のクレジットカード･口座情報を準備してください。

ahamoを契約するときはdアカウントの発行等が必要

新規作成ガイド | dアカウントを参考にして、dアカウントを発行してください。

dアカウント作成時には、メールアドレスとSMSが受信できる携帯電話端末が必要です。

ahamoの契約に必要なものを用意する

他社から乗り換えでahamoを契約するときは、

本人確認書類
契約者名義のクレジットカード/キャッシュカード(銀行口座情報、口座振替で支払い可能)
連絡先フリーメールアドレス(ahamoがフリーメールアドレスを推奨)
MNP予約番号

が必要です。

利用できる本人確認書類

運転免許証
マイナンバーカード（個人番号カード）
身体障がい者手帳
精神障がい者保健福祉手帳（障がい者手帳）
療育手帳
運転経歴証明書
住民基本台帳カード
在留カード

支払い方法

支払い方法は、｢クレジットカード｣または｢銀行振替｣となります。希望する支払い方法にあわせて、以下を準備してください。

クレジットカード
通帳やキャッシュカードなど銀行口座のわかるもの

SIMを入れて使いたいスマホが動作確認されているかをチェック

ahamoではSIMカードのみ/eSIMのみ契約する
ahamoサイトで契約時にドコモ端末を同時購入しない。自分で用意したAndroidスマホやiPhoneを使う

という場合は、対応端末一覧 | ahamoを見て、ahamoで使いたいスマホが動作確認されているかチェックしてください。

ahamoでAndroidスマホを使う

Androidスマホに入れて使う場合は、自分の使いたいスマホがドコモ回線(LTE Band 1/3/19)に対応していることを確認してください。auのAndroidスマホは2022年夏以降に発売された機種であれば対応している可能性大です。SIMフリー版Androidスマホはドコモ回線には絶対に対応しています。

ahamoでiPhoneを使う

SIMフリー版iPhone、SIMロックを解除したキャリア版iPhoneは、ahamoでも絶対に使えるのでご安心ください。

auで購入したスマホをahamoでも使うなら、My au等でスマホのSIMロックを解除する

auから発売されたAndroidスマホやiPhoneは、発売時期によってSIMロックがかかっているかどうかが異なります。

2021年10月1日以降に新たに発売されたauのAndroidスマホやiPhone

最初からSIMロックなしのSIMフリー状態で販売されています。

※2021年9月24日発売のiPhone 13シリーズ(iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13、iPhone 13 mini)についても、SIMロックはかかっていません。

2021年9月30日までに発売されたauのAndroidスマホやiPhone

｢SIMロックあり｣状態で販売されています。ahamoを契約する前にau側でスマホのSIMロック解除手続きが絶対に必要です。

2022年10月1日以降にSIMロック解除対応製品を購入した場合、購入時にSIMロック解除の手続きを実施した状態でスマホが引き渡しされています。SIMロック解除手続きは不要です。

ahamoで物理SIMカード(nanoSIM)で契約するときも、eSIMで契約するときも、SIMロック解除が必要です。

SIMロック解除手続きはmy auやauショップ実店舗で手続きできます。2023年10月1日以降、どの窓口においてもSIMロック解除手数料は無料です。

MNPワンストップ方式を利用するか、auでMNP予約番号を発行するか決める

auからahamoに乗り換える際に、MNPワンストップ方式を利用して申し込むか、従来どおりにauでMNP予約番号を発行して申し込むかどうか決めてください。どちらでもいいです。

auとahamoはMNPワンストップ対応事業者です。

MNPワンストップは、従来必要だったMNP予約番号の発行･取得手続きが不要になる制度です。面倒な手続きが不要になり、より簡単でより早く乗り換えが可能になりました。

なお、au側での契約状況によっては、MNP予約番号の発行が必要だったり、そもそもMNPワンストップなんか使わずにMNP予約番号を発行して申し込んだほうがスムーズである可能性があります。

auでMNP予約番号を取得する方法

①電話をかける、②My au(WEBサイト)、③店頭の3つの方法があります。

ahamoをMNPで申し込むときは、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。MNP予約番号を取得したらすぐにahamoに申し込むようにしましょう。

携帯電話一般電話	0077-75470（無料）	9:00～20:00
Web	My auから	24時間
店頭	auショップトヨタ au取扱店 (一部除く)	店舗によって異なる

この中でオススメするのは、My auでMNP予約番号を取得することです。人と話す必要がないですし、電話が繋がるのが遅いですし、電話と違ってすぐに手続きができます。

My auでMNP予約番号を発行する場合、MNP予約番号や有効期限は申し込みの携帯電話番号宛に157よりSMSで通知されます。

どうしてもやりかたが分からないという人はauに電話してMNP予約番号を発行してもらいましょう。

WebでMNP予約番号を取得する手順

WebでMNP予約番号を取得するときは、20時を超えるとMNP予約番号を取得できないので注意してください。

My au TOPを開く
画面上部「スマートフォン・携帯電話」を選択する
ご契約内容 / 手続きを選択する
お問い合わせ / お手続きを選択する
MNPご予約を選択する
画面に従って手続きをして、MNP予約番号を取得する
My auから申し込みの場合は、SMSでMNP予約番号と有効期限が送られてきます

auの名義変更が必要な場合あり

ahamoの契約者名とauの契約者名義が同一でない場合は名義変更が必要です。

たとえば契約者名義が親で利用者名義が子供の場合は、契約者名義を子供に変更する必要があります。auショップに契約者と利用者の本人確認書類を持って行って手続きしてください。

auで分割払いで購入したスマホの残りの支払回数(残債)を確認しておく

auからahamoに乗り換える
auで分割払いでAndroidスマホやiPhoneを購入している
支払いがまだ終わっていない(完済していない)

場合は、残りの支払回数を確認しておくといいでしょう。支払回数はWEB de 請求書で確認できます。分割払いが残っている状態でもahamoへの乗り換えは可能です。

auからahamoに乗り換え後も分割払いを継続したい場合は特に手続きは不要です。契約時と同じ支払い方法で分割支払残金のみ引き続き請求されます。

分割支払金を一括精算したい場合は、My auから申し込んでください。解約前･解約後どちらでもMy auから申し込みできます。

auのキャリアメールを使い続けるか、乗り換えを機にフリーメールアドレスにするか

auからahamoに乗り換え後は、auのキャリアメールアドレスをお金を払って使い続けるか、乗り換えを機にYahoo!メールやGmailなどのフリーメールアドレスを使うかどうか決めてください。

ahamoを新規契約･他社から乗り換えで契約しても、ドコモのキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)は貰えません(使えません)。有料で使えるようになるオプションもありません。

auからahamoに乗り換え完了後から31日以内に、au側で｢auメール持ち運び｣に申し込めば、auのキャリアメールアドレスを引き続き使えます。料金は1メールアドレスで月額330円です。

GmailやYahoo!メールアドレスを使えば毎月330円･1年間で3,960円支払わずに済みます。キャリアメールアドレスにそんな価値ありますか？最近キャリアメールアドレスを使いましたか？一念発起して、auのキャリアメールアドレスを使って登録しているWEBサービスのメールアドレスをフリーメールアドレスに変更してみませんか？

auからahamo(アハモ)に乗り換え時に利用できるキャンペーン

auからahamo(アハモ)に乗り換えるときに利用できるオススメのキャンペーンは以下の通り。

ahamoのSIMのみを他社から乗り換えで契約するとdポイント20,000ポイント貰える！

ahamoのiPhone 16e(128GB)がMNPで42,943円割引！/iPhone 16(128GB)がMNPで44,000円割引！

ahamoサイトにて、iPhone 16e(128GB)を他社から乗り換え(MNP)で契約すると42,943円割引！その他のiPhoneもお得！

iPhone 16(128GB) : MNPで44,000円割引
iPhone 15(128GB) : MNPで41,602円割引
iPhone 15 Plus(128GB) : MNPで33,000円割引

ahamoで実施されているキャンペーンは以下の通り。

SIM向けキャンペーン

キャンペーン名	期間	特典
ahamoへのお乗り換えでdポイントプレゼントキャンペーン	終了日未定	SIMのみを他社から乗り換え(MNP)で契約するとdポイント(期間・用途限定)20,000円分を後日進呈

端末購入･セット契約向けキャンペーン

キャンペーン名	期間	特典
ahamo×Google Pixel 9aキャンペーン	2025年4月9日～2025年5月31日	キャンペーンサイトからエントリーの上、エントリー期間内にGoogle Pixel 9aの購入かつahamo契約で、6月下旬にdポイント(期間用途・限定)10,000ポイントプレゼント
5G WELCOME割	終了日未定	対象の5Gスマートフォンをすると、購入方法に応じて機種代金から割引またはdポイント（期間・用途限定）を進呈
オンラインおトク割	終了日未定	対象機種を購入する人を対象に、dポイント（期間・用途限定）を進呈
オンライン限定機種購入割引	終了日未定	ahamoサイトを含むオンラインショップで対象機種を購入する人を対象に、機種代金から割引またはdポイント（期間・用途限定）を進呈
いつでもカエドキプログラム/いつでもカエドキプログラム+	終了日未定	対象機種を期間内に返却すると、機種代金の一部が支払い不要となるプログラム

ahamo契約中のユーザー向け

キャンペーン名	期間	特典
春の新生活応援プレゼントキャンペーン	2025年4月25日～2025年5月31日	ahamo契約者がエントリーすると抽選で当たる・Amazonギフトカード10,000円分 50名・ソニー ULT WEAR（WH-ULT900N）10名・Marshall Emberton III スピーカー 10名
爆アゲセレクション	終了日未定	｢eximo｣｢ahamo｣｢ギガホ｣の契約者対象に、人気の高い対象サービスの利用で、サービス利用料金(税抜)の最大25％のdポイント(期間･用途限定)を毎月還元するサービス
ahamoポイ活	終了日未定	｢大盛りオプション｣契約中の人が申し込める月額2,200円のオプション。dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMおよびd払い利用時、通常のdポイント進呈に加え、最大＋10％ポイント進呈
dカードボーナスパケット特典	終了日未定	ahamoの料金の支払いをdカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMに設定すると毎月のデータ容量を増量 dカード PLATINUMの場合+5GB/月 dカード GOLDの場合+5GB/月 dカード GOLD Uの場合+5GB/月 dカードの場合+1GB/月

ahamo光･インターネット契約者向け

キャンペーン名	期間	特典
ahamo光キャンペーン	終了日未定	ahamo光 1ギガ(2年定期契約)新規申し込みでdポイント(期間・用途限定)最大20,000ポイント、ahamo光 10ギガ(2年定期契約)新規申し込みでdポイント(期間・用途限定)最大25,000ポイント進呈

ahamo(アハモ)申込後の注意点を解説

回線切替手続きして初めてSIMが使えるようになる

auからahamoに乗り換える場合は、ahamo側で回線切り替え手続き(開通手続き)が絶対に必要です。受付時間は午前9時から午後9時までです。

手順

ahamoアプリまたはahamo手続きサイトに、申込時に登録したdアカウントでログイン
【切り替え(開通)手続きへ】をタップする
開通する電話番号や注意事項を確認し、問題なければ【開通する】をタップする
｢開通手続きの完了｣画面が表示されたら、開通手続き完了

iPhoneはAPN設定不要

iPhoneはAPN設定不要(APN構成プロファイル)のインストール不要です。

｢iPhone利用開始設定サイト内のプロファイル｣はAPN構成プロファイルではありません。

AndroidスマホはAPN設定が必要

Androidスマホではahamoの通信サービスを利用するためにAPN設定が必要です。APN設定方法はドコモが公開しているアクセスポイント（APN）設定について |他社製品のケータイなどをご利用されるお客様へを確認してください。

APN設定はメーカーや機種によっては、ahamoのSIMを入れるだけで自動でドコモ(ahamo)のAPNが設定されることがあります。ahamoのSIMを入れた後に機内モードオン・オフしてみて繋がればAPN設定不要です。

手順

「設定」アプリ→「ネットワークとインターネット」をタップ
「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」をタップ
右上の「＋」ボタンをタップ
｢名前｣はahamoなどと入力し、｢APN｣を｢spmode.ne.jp｣に設定する
｢認証タイプ｣を｢未設定｣あるいは｢なし｣を選択する。｢APNプロトコル｣を｢IPv4/IPv6｣に設定する
右上の｢︙｣ボタンを選択し、｢保存｣する
先ほど設定したAPNをチェックする

auからahamoに乗り換えるメリット･デメリットまとめ

auからahamoに乗り換えるメリット･おすすめポイント

ahamoに乗り換えるメリット

auよりも月額料金が安くなる
4Gネットワークだけでなく5Gネットワークにも対応。高速・大容量のドコモの瞬速5Gをahamoでも体験できる
月額2,970円(機種代金別途)で月間データ容量30GB、30GB超過後は通信速度最大1Mbpsで通信できる。データ追加購入も可能(1GB/550円)
大盛りオプション(月額1,980円)契約で月110GBまで使える
iPhoneはSIMロックを解除すれば絶対にahamoでも使える
海外91の国と地域で追加料金無しで30GB使える(海外ローミング･海外データ通信が30GBまで無料)
1回5分以内の国内通話が無料、かけ放題オプションもあり
2年縛りや解約金は無く、契約事務手数料無料、MNP転出手数料無料
dカードで支払うとデータ容量が増える｢dカードボーナスパケット特典｣がある
対象サービス契約でdポイント(期間･用途限定)が貰える｢爆アゲセレクション｣
ahamoでSIMのみ契約しても、ドコモオンラインショップで機種変更手続きが可能

ahamoは2024年10月1日から月間データ容量が20GBから30GBに増量しました。｢ahamo 大盛り｣加入時の月間利用可能データ量は合計100GBから合計110GBに増量しています。

また、｢dカードボーナスパケット特典」による｢ahamo｣の月間利用可能データ量は、「dカード｣を利用の場合は21GBから31GBに、「dカード GOLD/dカード PLATINUM｣を利用の場合は25GBから35GBに増量となります。

auからahamoに乗り換えるデメリット･注意点まとめ

auからahamoに乗り換えるデメリット

auとahamo(ドコモ)は通信可能エリアが異なる。auでは繋がりやすいけどドコモは少し繋がりにくい等の可能性がある
｢家族割｣｢家族割プラス｣や｢auスマートバリュー｣などのauの割引が利用できなくなる。auを契約している家族の割引額が減額したり、家族内通話が有料になる
auのキャリアメールアドレスが無料で使えなくなる。どうしてもauのキャリアメールアドレスを使いたいなら、ahamoに乗り換え完了後に｢auメール持ち運び｣への申し込みが必要(月額330円)
auの一部のAndroidスマホはドコモ回線(LTE Band 1/3/19)に対応していない可能性あり。iPhoneはSIMロックを解除すれば絶対にahamoでも使える
ahamoにはデータ無制限プラン･データ使い放題プランは無い。auで無制限プランを利用していて、動画配信サービスで動画を見ている人はあっという間に30GB/110GBを使い果たす可能性あり

ahamoの一般的なデメリット

ahamoのデータ容量は30GBまたは110GB。プラン･データ容量の選択肢が少ない
ahamoは余ったデータ容量を翌月に繰越できない。毎月30GBまたは110GBスタート
ahamoではドコモのキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)は提供していない
着信転送(転送電話)サービス･留守番電話サービス･キャッチホンがない
ahamoはドコモの割引は適用されない。ドコモの契約回線数にはカウントされる
ahamoが契約できるのは18歳以上(親権者名義で契約し、18歳未満を利用者登録は可能)
ahamo契約後の相談は｢専用チャット｣の利用が必要。ドコモショップやインフォメーションセンターでは受け付けていない。ドコモショップでのサポートを希望する場合は有料の「お手続きサポート」等を利用

auからahamoに乗り換えでよくある質問

ahamoに乗り換えるベストのタイミングは？

月末日までに乗り換えが完了するように乗り換えがオススメです。毎月20日～25日頃までに申し込めば月末日の開通に間に合うでしょう。

また、auで端末代金の支払いが完了したタイミングでの乗り換えもいいでしょう。

ahamoの契約した初月の利用料金は日割り計算されて請求されます。

auで違約金は発生する？

auは契約解除料(違約金)やMNP転出手数料は無料です。

ahamoは格安SIMなの？

ahamoはドコモが提供しているオンライン専用料金プランです。格安SIMではありません。

家族割引や固定回線とのセット割引はある？

ahamoを家族で複数回線契約しても適用される割引はありません。

また、ドコモ光などの光回線･固定回線や、home 5Gとセットで契約してもahamoの利用料金は安くなりません。

auで購入したスマホは使える？

SIMロックを解除したSIMフリー状態で、ドコモ回線に対応しているスマホであればahamoでも使えます。

SIMフリー状態のiPhoneはドコモ回線も絶対に使えるので大丈夫です。

スマホのデータバックアップ･データ移行は必要？

SIMカードのみ･eSIMのみ契約する場合はスマホ内のデータのバックアップは不要です。SIMを入れ替えただけ･差し替えただけでスマホ内のデータは消えません。

ahamoサイトで新しいスマホを購入した場合、自分で新しいスマホを用意して利用する場合は必要です。

iPhoneからiPhoneのデータ移行は、クイックスタート機能、iCloud、Appleデバイスアプリ、iTunes、またはFinderで作成しておいたバックアップから、データや購入済みのコンテンツを新しいiPhoneに移行できます。

ahamoへ乗り換えと同時にiPhone 16シリーズおよびiPhone 15シリーズを購入できる？

ahamoサイトにて、ahamoへの乗り換えと同時に機種を購入することが可能です。

ahamoサイトでは｢iPhone 16｣｢iPhone 16 Plus｣｢iPhone 16 Pro｣｢iPhone 16 Pro Max｣及びiPhone 15シリーズを販売しています。

ahamoのSIMカードは何日で届く？

最短3日での配送となり、ahamoサイトでの申込時に配送の日時が選択可能です。

手続き完了後は、ahamoサイトにログイン後確認できます。

ahamoに関する注釈

ahamoでは、一部利用できないサービスがあります。

サポートについて	ahamoは申し込みからサポートまでオンラインで受付するプランです。ドコモショップなどでのサポートを希望する場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) を利用してください。なお、申し込み時の端末操作は契約者自身で実施することになります。また、端末初期設定およびデータ移行などは本サポートの範囲外となります。端末初期設定およびデータ移行の補助を希望する人は「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途申し込んでください。 ※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。 ※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。
オンライン手続きについて	オンラインで24時間いつでも受付可能ですが、サイトメンテナンス中など受付できない場合があります。
月額料金について	ahamoは30GB使えて月額2,970円です(機種代金別途)。
国内通話料金について	ahamoは国内通話料金は5分以内無料ですが、5分超過後は22円/30秒の通話料がかかります。 SMSや他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。
海外パケット通信について	海外91の国･地域でのパケット通信も30GBまで無料ですが、 15日を超えて海外で利用する場合は速度制限がかかります。国内利用と合わせての容量上限です。
端末の契約について	利用端末がドコモで提供している通信方式とは異なる通信方式のみに対応している機種の場合、またSIMロック解除がされていない場合については、ahamoを利用することはできません。利用中の機種が対応しているかどうかはahamoサイトにてご確認ください。
SIMカードの契約について	MNP予約番号を取得の上、ahamoサイトからMNPによる新規申し込み手続きが必要です。
契約解除料について	・契約解除料(※1) 1,100円・2025年3月1日新規申込分より条件を満たす場合は契約解除料が適用されます条件：「1年以内の解約（※2）」かつ以下(1)もしくは(2)の条件を満たした場合 (1)「利用実態がない場合(契約初日および解約日の通話通信を除く(※3)」 (2)「(利用実績を問わず)当該回線解約から過去1年間に同一名義の他回線で1年以内の解約があった場合(法人除く)」 ※1 契約解除料を下回る料金プランの場合は、月額料金を上限。（ahamoでは該当なし） ※2 対象は申出解約・PO（強制解約含む） ※3 MNP（PO）の場合、予約番号発行前日までの利用で判定