povo2.0からahamo(アハモ)へ乗り換える(MNP)手順を徹底解説

2025年3月9日

povo2.0からahamo(アハモ)に乗り換える(MNP)手順･メリット･デメリット･注意点を解説。

ahamoのSIMのみを他社から乗り換えで契約するとdポイント20,000ポイント貰える！

ahamo公式キャンペーンサイトからエントリーし、ahamoサイトで他社から乗り換え+SIMのみ契約でdポイント（期間・用途限定）20,000円分が貰えます！キャンペーンのエントリーおよびahamoの申し込みにはdアカウントが必要です。持っていない人は作成しましょう。

【エントリー期間】2022年5月13日（金）～終了日未定で実施中
【対象手続き】エントリー翌月末までに、他社から乗り換え+SIMカードのみ/eSIMのみ契約して開通手続き(利用開始手続き)を完了させる
【特典進呈時期】開通（利用開始の手続き）を行った翌月下旬

ahamoのiPhone 16e(128GB)がMNPで42,750円割引で67,210円！/iPhone 15(128GB)がMNPで41,690円割引で68,068円！

ahamoサイトにて、iPhone 16e(128GB)を他社から乗り換え(MNP)で契約すると42,570円割引で67,210円で購入できます！(スマホ代金109,780円-42,750円割引=67,210円)

iPhone 15(128GB)を他社から乗り換え(MNP)で契約すると41,690円割引で68,068円で購入できます！(スマホ代金109,758円-41,690円割引=68,068円)

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他社から乗り換え時は、他社から電話番号そのまま乗り換え＆初めてお申し込みで10,000ポイントプレゼント！4/14（月）08:59までポイント増量中！を利用するよりも、三木谷キャンペーンを利用して契約したほうが4,000ポイントオトクです。

他社から乗り換えで14,000ポイント
新規契約で7,000ポイント
Rakuten最強プランとRakuten最強プラン(データタイプ)どちらでもOK
1回線目の契約はもちろん、2回線目以降の契約、再契約の人も対象！1人で5回線までOK
Rakuten Linkアプリの利用(アプリ利用で10秒以上の電話の発信)も不要！
支払い方法を楽天カードに設定しなくても適用対象
楽天最強プログラムに加入しなくても適用対象

2025年3月に他社から乗り換えで申し込み、3月31日までにキャンペーン条件を達成した場合は、2025年7月に4,000ポイント、8月に5,000ポイント、9月に5,000ポイント付与されます。

キャンペーン詳細は、楽天モバイル三木谷社長紹介キャンペーン解説記事をご覧ください。

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povoからahamo(アハモ)に乗り換え(MNP)手順を解説

SIMカードのみ契約+AndroidスマホやiPhoneを使い続ける

povoからahamoに乗り換える
ahamoではSIMカードのみ契約する
povoで使っていたAndroidスマホやiPhoneは、ahamoに乗り換えてからも使い続ける
自分で用意したSIMフリー版AndroidスマホやiPhoneにpovoのSIMカードを入れて使っていて、ahamoでも同様の使い方をしたい

ときの手順は以下の通り。

手順

dアカウントの発行を行い、ahamoへのお乗り換えでdポイントプレゼントキャンペーンにエントリーする(ahamoへの乗り換え時のみ適用対象)
対応端末一覧ページを見て、ahamoで使いたいスマホが動作確認されていることを確認する
povoでMNP予約番号を発行するか、MNPワンストップを利用するか決める
クレジットカード/銀行口座、本人確認書類(&補助書類)、メールアドレスなどの契約に必要なものを揃える
ahamo公式サイトにアクセスして、｢申し込み｣ボタンを押す
｢どちらで申し込みますか｣では、【今の電話番号をそのまま使う】をタップ
｢今使っている携帯電話会社はどちらですか｣では、【docomo以外】をタップ
｢申し込みと一緒にスマホを買いますか｣では、【買わない】をタップ
｢どちらのSIMを利用しますか｣では、【SIMカード】をタップ
｢データ通信量･オプションの選択｣画面では、データ通信量とかけ放題オプションを選択して【次へ】をタップする
dアカウントにログインする
乗り換えする携帯電話番号を入力、MNP予約番号の有無の選択、本人確認を行う
個人情報の入力、クレジットカード番号などの入力など画面の指示に従って操作･入力する
ahamoの契約を完了させる

iPhoneの手順

手順

SIMカードが届き次第、ahamoサイトまたはアプリからahamoの開通手続きを行う
開通手続きが完了すると、povoとの契約が自動で解約されてahamoが開通するiPhoneからpovoのSIMカードを抜いて、ahamoのSIMカードを入れる
アクティベーション画面(Apple IDとパスワード入力画面)が表示されたら、画面の指示に従って入力･操作する
発信テスト用番号(111/通話料無料)に電話をかけて、正常に利用できることを確認
Wi-Fiをオフにして、ahamoの利用開始

Androidスマホの手順

手順

SIMカードが届き次第、ahamoサイトまたはアプリからahamoの開通手続きを行う
開通手続きが完了すると、povoとの契約が自動で解約されてahamoが開通する
AndroidスマホからpovoのSIMカードを抜いて、ahamoのSIMカードを入れる
AndroidスマホでAPN設定をする
発信テスト用番号(111/通話料無料)に電話をかけて、正常に利用できることを確認
Wi-Fiをオフにして、ahamoの利用開始

eSIMのみ契約+eSIM対応AndroidスマホやiPhoneを使う

povoからahamoに乗り換える
ahamoではeSIMのみ契約する
povoで使っていたAndroidスマホやiPhoneは、ahamoに乗り換えてからも使い続ける
Amazonや家電量販店で、eSIMに対応したSIMフリー版AndroidスマホやiPhoneを購入して使う

ときの手順は以下の通り。

手順

dアカウントの発行を行い、ahamoへのお乗り換えでdポイントプレゼントキャンペーンにエントリーする(ahamoへの乗り換え時のみ適用対象)
対応端末一覧ページを見て、ahamoで使いたいスマホが動作確認されていることを確認する
povoでMNP予約番号を発行するか、MNPワンストップを利用するか決める
クレジットカード/銀行口座、本人確認書類(&補助書類)、メールアドレスなどの契約に必要なものを揃える
ahamo公式サイトにアクセスして、｢申し込み｣ボタンを押す
｢どちらで申し込みますか｣では、【今の電話番号をそのまま使う】をタップ
｢今使っている携帯電話会社はどちらですか｣では、【docomo以外】をタップ
｢申し込みと一緒にスマホを買いますか｣では、【買わない】をタップ
｢どちらのSIMを利用しますか｣では、【eSIM】をタップ
｢データ通信量･オプションの選択｣画面では、データ通信量とかけ放題オプションを選択して【次へ】をタップする
dアカウントにログインする
乗り換えする携帯電話番号を入力、MNP予約番号の有無の選択、本人確認を行う
ahamoの契約を完了させる
個人情報の入力、クレジットカード番号などの入力など画面の指示に従って操作･入力する
ahamoサイトまたはアプリからahamoの開通手続きを行う
開通手続きが完了すると、povoとの契約が自動で解約されてahamoが開通する

iPhoneの手順

手順

｢eSIM利用開始手続きのご案内｣メールが届くと、eSIM開通手続きができるようになる
ahamoサイトまたはアプリからahamoの開通手続きを行う
eSIMの開通 | 申し込みの流れ | ahamoを参考にして、ahamoのeSIMをiPhoneにインストール･ダウンロードする
iPhoneを再起動させる
発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認
Wi-Fiをオフにして、ahamoの利用開始
povoでSIMカードを契約していたなら、回線切り替え完了後にiPhoneからpovoのSIMカードを抜く

Androidスマホの手順

手順

｢eSIM利用開始手続きのご案内｣メールが届くと、eSIM開通手続きができるようになる
ahamoサイトまたはアプリからahamoの開通手続きを行う
eSIMの開通 | 申し込みの流れ | ahamoを参考にして、ahamoのeSIMをAndroidスマホにインストール･ダウンロードする
Androidスマホを再起動させる
AndroidスマホでAPN設定する
発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認
Wi-Fiをオフにして、ahamoの利用開始
povoでSIMカードを契約していたなら、回線切り替え完了後にAndroidスマホからpovoのSIMカードを抜く

ahamoサイトで販売されているAndroidスマホやiPhoneを契約する

povoからahamoに乗り換える
ahamoサイトで販売されているAndroidスマホやiPhoneをSIMとセットで契約する

ときの手順は以下の通り。

手順

dアカウントの発行を行う
povoでMNP予約番号を発行するか、MNPワンストップを利用するか決める
クレジットカード/銀行口座、本人確認書類(&補助書類)、メールアドレスなどの契約に必要なものを揃える
ahamo公式サイトにアクセスして、｢申し込み｣ボタンを押す
｢どちらで申し込みますか｣では、【今の電話番号をそのまま使う】をタップ
｢今使っている携帯電話会社はどちらですか｣では、【docomo以外】をタップ
｢申し込みと一緒にスマホを買いますか｣では、【買う】をタップ
iPhoneまたはAndroidを選び、本体カラー、容量、補償サービス、支払い方法、利用するSIMの選択などを行う
｢データ通信量･オプションの選択｣画面では、データ通信量とかけ放題オプションを選択して【次へ】をタップする
dアカウントにログインする
乗り換えする携帯電話番号を入力、MNP予約番号の有無の選択、本人確認を行う
個人情報の入力、クレジットカード番号などの入力など画面の指示に従って操作･入力する
ahamoの契約を完了させる
商品が到着次第、ahamoサイトまたはアプリからahamoの開通手続きを行う
開通手続きが完了すると、povoとの契約が自動で解約されてahamoが開通する
発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、正常に利用できることを確認
Wi-Fiをオフにして、ahamoの利用開始

povo2.0からahamo(アハモ)に乗り換え前にやること･確認することまとめ

SIMのみ契約するか、申し込みと一緒にスマホを買うか決める

ahamoでは、

SIMカードのみ
eSIMのみ
SIM+スマホセット

のいずれかで契約することになります。SIMのみ契約するかSIM+スマホセットを契約するか決めてください。

SIMカードのみ契約する

ahamoのSIMカードはもともと4Gと5Gに対応しており、自由に入れ替えて使えます。｢nanoSIM｣のみ提供しています。4Gのみ対応している端末から5G対応端末に買い替えたときもSIMカードを入れ替えるだけで使えます。

たとえばiPhone XS(4Gのみ対応)からiPhone 16 Pro(4G/5G対応)に買い替えたときは、iPhone XSからahamoのSIMカードを抜いてiPhone 16 Proに入れればOKです。APN設定も自動で完了します。SIMカードの交換･再発行手続きは不要です。

また、AndroidスマホからahamoのSIMカードを抜いてiPhoneに入れても使えます。その逆パターンも問題なく使えます。

eSIMのみ契約する

eSIMは申し込みから最短1時間で開通可能という強烈なメリットがあります。eSIMはスマートフォンにSIMが内蔵されているため配送不要、SIMカードが不要になるため破損の心配がありません。eSIM再発行はSIMカードと比べると少し操作が複雑になります。

SIMカードからeSIMへの変更(eSIM発行)は無料なので、まずはSIMカードで契約後、eSIMにしたくなったらeSIMに変更するということも可能です。もちろん｢ahamoはeSIMにして他社SIMとデュアルSIMにする｣など、eSIMを契約する明確な理由がある人は最初からeSIMで契約しましょう。

なお、eSIMからSIMカードに変更する場合は再発行手数料がかかるので注意しましょう。

SIM+スマホセットを契約

2023年12月13日より、ahamoサイトでahamoの契約と端末が購入できるようになっています。iPhone 16シリーズやiPhone SE(第3世代)、Androidスマホが購入できます。ドコモの補償サービスにも加入できます。

以前はahamoサイトで販売していない機種の購入を購入したい人は、まずドコモオンラインショップで｢eximo｣を契約して機種を購入した後に、料金プラン「ahamo」に変更するなどの煩雑な手続きが必要でした。

ですがこれからahamoを契約する人は、新たなラインアップの中から機種を選べば、ahamoサイト内で｢ahamo｣の契約から機種購入までをシンプルに完結することができます。

また、従来ahamo サイトでは提供がなかった、最新機種へおトクに機種変更が可能なプログラム「いつでもカエドキプログラム」への加入や、機種の割引キャンペーンの適用、下取りが可能になっています。

ahamoで販売中のiPhone(2024年10月12日時点)

iPhone SE（第3世代）
iPhone 14
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max

ahamoで販売中のAndroid(2024年10月12日時点)

Google
- Google Pixel 9 128GB/256GB
- Google Pixel 9 Pro 128GB/256GB/512GB
- Google Pixel 9 Pro XL
- Google Pixel 9 Pro Fold 256GB/512GB
- Google Pixel 8a
- Google Pixel 8
- Google Pixel 7a
arrows
- arrows We2 Plus F-51E
- arrows We2 F-52E
- arrows N F-51C
Samsung Galaxy
- Galaxy Z Flip6 SC-54E
- Galaxy Z Fold6 256GB/512GB
- Galaxy Z Flip5 SC-54D
- Galaxy A55 5G SC-53E
- Galaxy A23 5G SC-56C
- Galaxy A54 5G SC-53D
- Galaxy S24 SC-51E
- Galaxy S24 Ultra 256GB/512GB/1TB
- Galaxy S23 SC-51D
SHARP AQUOS
- AQUOS R9 SH-51E
- AQUOS wish4 SH-52E
- AQUOS sense8 SH-54D
Sony Xperia
- Xperia 10 V SO-52D
- Xperia 10 Ⅵ SO-52E
- Xperia 1 VI SO-51E
- Xperia 5 V SO-53D

dアカウントの発行/ahamoの契約に必要なものを用意する

ahamoを契約するときはdアカウントの発行が必要になります。また、本人確認書類･契約者名義のクレジットカード･口座情報を準備してください。

ahamoを契約するときはdアカウントの発行等が必要

新規作成ガイド | dアカウントを参考にして、dアカウントを発行してください。

dアカウント作成時には、メールアドレスとSMSが受信できる携帯電話端末が必要です。

ahamoの契約に必要なものを用意する

他社から乗り換えでahamoを契約するときは、

本人確認書類
契約者名義のクレジットカード/キャッシュカード(口座情報)
連絡先フリーメールアドレス(ahamoがフリーメールアドレスを推奨)
MNP予約番号

が必要です。

利用できる本人確認書類

運転免許証
マイナンバーカード（個人番号カード）
身体障がい者手帳
精神障がい者保健福祉手帳（障がい者手帳）
療育手帳
運転経歴証明書
住民基本台帳カード
在留カード

支払い方法

支払い方法は、｢クレジットカード｣または｢銀行振替｣となります。希望する支払い方法にあわせて、以下を準備してください。

クレジットカード
通帳やキャッシュカードなど銀行口座のわかるもの

SIMを入れて使いたいスマホが動作確認されているか確認する

ahamoでSIMカードのみ/eSIMのみ契約する場合は、使いたいスマホがahamoで動作確認されているかチェックしてください。

Androidスマホは注意が必要で、動作確認されている機種であっても、ドコモ回線に対応していない場合は、場所によっては繋がりにくい･圏外になることがあるので注意してください。

eSIMを契約して利用するなら、eSIM対応スマホであることを確認する

ahamoのeSIMのみ契約する場合は、eSIM対応スマホであることを確認してください。

対応端末一覧 | ahamoで、｢eSIM対応端末のみ表示｣にチェックを入れると、eSIM対応端末のみ表示されます。

ahamoは、他社Androidスマホ、SIMフリー版AndroidスマホのeSIMの動作確認は実施しません。

まあ動作確認されていないものでも普通に使えたりするんですが、絶対に自分でリスクを負いたくない人はeSIMでの契約はオススメしません。

au→povo→ahamo予定で、auスマホをahamoでも使う人はMy au等でSIMロック解除手続きをする

auからpovoに乗り換えた
povoからahamoに乗り換えたい
povoではauで購入したAndroidスマホやiPhoneを使っていた。povoからahamoに乗り換えてもこのスマホを使い続けたい

人向けの話です。

そのauスマホはSIMロックあり状態の可能性があり、ahamoで使うにはMy au等でSIMロック解除手続きが必要です。

たとえば、SIMロックあり状態のau版iPhone 12にahamoのSIMカードを入れても、iPhoneでは｢SIMが無効です｣と表示されます。使えません。

2021年9月30日までにauから販売されたAndroidスマホやiPhone

｢SIMロックあり｣状態で販売されています。ahamoを契約する前にMy au等でSIMロック解除手続きをしてください。

SIMカードを入れて利用するときも、eSIMをインストールして利用するときも、SIMロック解除が絶対に必要です。

iPhone 13シリーズは2021年9月24日に発売されていますが、SIMロックなしのSIMフリー状態で販売されています。

2021年10月1日以降に新たにauから販売されたAndroidスマホやiPhone

最初からSIMロックなしのSIMフリー状態で販売されています。

これはなぜかというと、総務省が定めたガイドラインで、2021年10月1日以降に新たに販売するスマホは、SIMロックありの状態で販売することを原則として禁止しているからです。

MNPワンストップ方式を利用するか、povoでMNP予約番号を発行するか決める

povoからahamoに乗り換える際に、MNPワンストップ方式を利用して申し込むか、従来どおりにpovoでMNP予約番号を発行して申し込むかどうか決めてください。どちらでもいいです。

povoとahamoはMNPワンストップ対応事業者です。

MNPワンストップは、従来必要だったMNP予約番号の発行･取得手続きが不要になる制度です。面倒な手続きが不要になり、より簡単でより早く乗り換えが可能になりました。

povoのMNP予約番号発行方法について

MNP予約番号の発行方法はWebのみで24時間受け付けしています。MNP予約番号は申し込みの携帯電話番号宛に157よりSMSが送られてきます。

MNP予約番号の有効期限は発行した当日を含めて15日間です。

ahamoをMNPで申し込むときは、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。MNP予約番号を取得したらすぐにahamoに申し込むようにしましょう。

povo2.0からahamo(アハモ)に乗り換え時に利用できるキャンペーン

povo2.0からahamo(アハモ)に乗り換えるときに利用できるオススメのキャンペーンは以下の通り。

ahamoのSIMのみを他社から乗り換えで契約するとdポイント20,000ポイント貰える！

ahamoのiPhone 16e(128GB)がMNPで42,750円割引で67,210円！/iPhone 15(128GB)がMNPで41,690円割引で68,068円！

ahamoサイトにて、iPhone 16e(128GB)を他社から乗り換え(MNP)で契約すると42,570円割引で67,210円で購入できます！(スマホ代金109,780円-42,750円割引=67,210円)

iPhone 15(128GB)を他社から乗り換え(MNP)で契約すると41,690円割引で68,068円で購入できます！(スマホ代金109,758円-41,690円割引=68,068円)

ahamoで実施されているキャンペーンは以下の通り。

キャンペーン名	期間	特典
ahamoへのお乗り換えでdポイントプレゼントキャンペーン	終了日未定	SIMのみを他社から乗り換え(MNP)で契約するとdポイント（期間・用途限定）20,000円分を後日進呈
じゃじゃんとじゃんじゃんもらえちゃう祭り2025～第2弾～	2025年3月1日～2025年3月16日	ahamoユーザーに抽選であたる！じゃじゃんとじゃんじゃんもらえちゃう祭り2025 第2弾・Amazonギフトカード 10,000円分 1,500名・Nintendo Switch（有機ELモデル）ホワイト 100 ・BALMUDA The Speaker 100名・ReFa FINE BUBBLE ONE 100名
酒村ゆっけ、×ahamoキャンペーン	2025年3月1日～3月25日	酒村ゆっけ、×ahamo 今お使いのスマホそのままで他社からお乗り換えキャンペーン ahamoタイアップ限定オリジナルスマホ壁紙3種、dポイント（期間・用途限定）8,000ptがもらえる
4周年ありがとうキャンペーン	2025年3月1日～3月16日	ahamoはおかげさまで4周年を迎えました！ありがとうございます！！ナント！？過去にコラボした3組からお祝いが届きました♪ 3/16時点のahamo契約者の方にサイン入りグッズなどを抽選でプレゼント！
4周年やっちゅうねん抽選～第2弾～	2025年3月1日～3月16日	第2弾 4周年やっちゅうねん抽選 ahamoじゃない方もOK！抽選で1名に田中貴金属製　20g純金プレゼント！
5G WELCOME割	終了日未定	対象の5Gスマートフォンをすると、購入方法に応じて機種代金から割引またはdポイント（期間・用途限定）を進呈
オンラインおトク割	終了日未定	対象機種を購入する人を対象に、dポイント（期間・用途限定）を進呈
オンライン限定機種購入割引	終了日未定	ahamoサイトを含むオンラインショップで対象機種を購入する人を対象に、機種代金から割引またはdポイント（期間・用途限定）を進呈
いつでもカエドキプログラム/いつでもカエドキプログラム+	終了日未定	対象機種を期間内に返却すると、機種代金の一部が支払い不要となるプログラム
爆アゲセレクション	終了日未定	｢eximo｣｢ahamo｣｢ギガホ｣の契約者対象に、人気の高い対象サービスの利用で、サービス利用料金(税抜)の最大25％のdポイント(期間･用途限定)を毎月還元するサービス
ahamoポイ活	終了日未定	｢大盛りオプション｣契約中の人が申し込める月額2,200円のオプション。dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMおよびd払い利用時、通常のdポイント進呈に加え、最大＋10％ポイント進呈
ahamo光キャンペーン	終了日未定	ahamo光 1ギガ(2年定期契約)新規申し込みでdポイント(期間・用途限定)最大20,000ポイント、ahamo光 10ギガ(2年定期契約)新規申し込みでdポイント(期間・用途限定)最大25,000ポイント進呈
dカードボーナスパケット特典	終了日未定	ahamoの料金の支払いをdカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMに設定すると毎月のデータ容量を増量 dカード PLATINUMの場合+5GB/月 dカード GOLDの場合+5GB/月 dカード GOLD Uの場合+5GB/月 dカードの場合+1GB/月

povoからahamoに乗り換えるメリット･デメリットまとめ

povoからahamoに乗り換えるメリット

メリット

4Gネットワークだけでなく5Gネットワークにも対応。高速・大容量のドコモの瞬速5Gをahamoでも体験できる
月額2,970円(機種代金別途)で月間データ容量30GB
大盛りオプション(月額1,980円)契約で月110GBまで使える
30GBまたは110GB超過後は通信速度最大1Mbpsで通信できる。povo2.0はデータ0GB状態だと最大128kbpsなので遥かにマシ
海外91の国と地域で追加料金無しで30GB使える。povoだと海外データトッピング購入が必要
1回5分以内の国内通話が無料、かけ放題オプションもあり
2年縛りや解約金は無く、契約事務手数料無料、MNP転出手数料無料
料金の支払方法でクレジットカードまたは口座振替が選べる
dカードで支払うとデータ容量が増える｢dカードボーナスパケット特典｣がある
対象サービス契約でdポイント(期間･用途限定)が貰える｢爆アゲセレクション｣
ahamoでSIMのみ契約しても、ドコモオンラインショップで機種変更手続きが可能
povo2.0は契約解除料(違約金)･MNP転出手数料はない

povoからahamoに乗り換えるデメリット･注意点まとめ

povo2.0からahamoに乗り換えるデメリット

povoはau回線、ahamoはドコモ回線なので通信可能エリアに違いが出る可能性あり。(auだと通信できたけどドコモだと繋がりにくい等)
小容量プランがないので、povo2.0でデータトッピング3GBなどを使って利用していた人は明らかに高い
ahamoにはデータ専用SIMは無い
povo2.0の解約時にデータトッピングの容量が残っていても購入代金、通話トッピングの利用料金は戻ってこない
auかんたん決済が利用できなくなる

ahamoの一般的なデメリット

ahamoのデータ容量は30GBまたは110GB。プラン･データ容量の選択肢が少ない
ahamoは余ったデータ容量を翌月に繰越できない。毎月30GBまたは110GBスタート
ahamoではドコモのキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)は提供していない
着信転送(転送電話)サービス･留守番電話サービス･キャッチホンがない
ahamoはドコモの割引は適用されない。ドコモの契約回線数にはカウントされる
ahamoが契約できるのは18歳以上(親権者名義で契約し、18歳未満を利用者登録は可能)
ahamo契約後の相談は｢専用チャット｣の利用が必要。ドコモショップやインフォメーションセンターでは受け付けていない。ドコモショップでのサポートを希望する場合は有料の「お手続きサポート」等を利用

ahamoに関する注釈

ahamoでは、一部利用できないサービスがあります。

サポートについて	ahamoは申し込みからサポートまでオンラインで受付するプランです。ドコモショップなどでのサポートを希望する場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) を利用してください。なお、申し込み時の端末操作は契約者自身で実施することになります。また、端末初期設定およびデータ移行などは本サポートの範囲外となります。端末初期設定およびデータ移行の補助を希望する人は「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途申し込んでください。 ※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。 ※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。
オンライン手続きについて	オンラインで24時間いつでも受付可能ですが、サイトメンテナンス中など受付できない場合があります。
月額料金について	ahamoは30GB使えて月額2,970円です(機種代金別途)。
国内通話料金について	ahamoは国内通話料金は5分以内無料ですが、5分超過後は22円/30秒の通話料がかかります。 SMSや他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。
海外パケット通信について	海外91の国･地域でのパケット通信も30GBまで無料ですが、 15日を超えて海外で利用する場合は速度制限がかかります。国内利用と合わせての容量上限です。
端末の契約について	利用端末がドコモで提供している通信方式とは異なる通信方式のみに対応している機種の場合、またSIMロック解除がされていない場合については、ahamoを利用することはできません。利用中の機種が対応しているかどうかはahamoサイトにてご確認ください。
SIMカードの契約について	MNP予約番号を取得の上、ahamoサイトからMNPによる新規申し込み手続きが必要です。
契約解除料について	・契約解除料(※1) 1,100円・2025年3月1日新規申込分より条件を満たす場合は契約解除料が適用されます条件：「1年以内の解約（※2）」かつ以下(1)もしくは(2)の条件を満たした場合 (1)「利用実態がない場合(契約初日および解約日の通話通信を除く(※3)」 (2)「(利用実績を問わず)当該回線解約から過去1年間に同一名義の他回線で1年以内の解約があった場合(法人除く)」 ※1 契約解除料を下回る料金プランの場合は、月額料金を上限。（ahamoでは該当なし） ※2 対象は申出解約・PO（強制解約含む） ※3 MNP（PO）の場合、予約番号発行前日までの利用で判定