楽天モバイルを解約する方法まとめ。
楽天カード会員が楽天モバイル初めてお申し込みで20,000ポイント
楽天カード会員を対象に、楽天モバイル初めてお申し込みで20,000ポイント＋【同時開催】楽天カード新規入会キャンペーンのページから楽天モバイルを初めて申し込むと楽天ポイント20,000ポイント貰える｢楽天マジ得フェスティバル｣が2024年12月2日10時まで実施されています。
Rakuten最強プランに初めて申し込み、かつ2024年12月末時点で有効な楽天カードを持っている人が対象です。
上記キャンペーンページ内からの申し込みであれば、クーポンコードが自動で適用されます。ご安心ください。
楽天モバイル三木谷社長紹介キャンペーン
【2回線目以降ならこちらが超お得】楽天モバイル三木谷社長の紹介ページから楽天モバイルを契約すると最大14,000ポイント貰える！
- 他社から乗り換えで14,000ポイント
- 新規契約で7,000ポイント
- Rakuten最強プランとRakuten最強プラン(データタイプ)どちらでもOK
- 2回線目の契約、再契約の人も対象！1人で10回線までOK
- Rakuten Linkアプリの利用も不要！
楽天モバイルを解約する方法は2つ
【その①】楽天モバイルから他社に乗り換えずにシンプルに解約する(純解約)
楽天モバイルから他社に乗り換えず、シンプルに解約することを純解約といいます。
今楽天モバイルで利用している携帯電話番号は、楽天モバイルを解約すると当然使えなくなります。
また、楽天モバイルを再度契約しても同じ携帯電話番号は利用できません。再度契約すると別の携帯電話番号が付与されます。
【その②】楽天モバイルから他社に乗り換える
楽天モバイルから他社へ転出すると、他社側での回線切替手続き完了後に楽天モバイルが自動で解約されます。
たとえば、
- 楽天モバイルからpovo2.0に乗り換える
- povo2.0ではSIMカードのみ契約する
- 【2024年1月15日】他社から乗り換えでpovo2.0を申し込んだ
- 【2024年1月16日】SIMカードが発送された
- 【2024年1月17日】SIMカードが手元に届き、同日中にpovo2.0で開通手続き(回線切替手続き)をした
場合は、2024年1月17日に楽天モバイルとの契約が自動で解約されます。
【注意】データタイプは乗り換え不可
Rakuten最強プラン（データタイプ）を契約中の場合、SMSでご利用の電話番号を引き継いでの他社への乗り換え（MNP転出）はできません。
Rakuten最強プランのデータタイプから、通話もできる通常タイプへ変更したうえで、他社への乗り換え（MNP転出）手続きを行ってください。
手続きについては「Rakuten最強プラン（データタイプ）から通常タイプへの変更方法」を確認してください。
楽天モバイルの解約で発生する費用や注意点
契約解除料(違約金)やMNP転出手数料は無料
楽天モバイルには契約解除料(違約金)はありません。MNP転出手数料も無料です。
楽天モバイルの利用料金の支払いが必要(日割り計算なし)
月途中で解約した場合、プラン料金は解約までに利用したデータ利用量に応じて請求します。日割り計算はありません。
解約月はユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は請求されません。
たとえば1月途中に解約し、データ利用量が2GBだった場合、3GBまでのプラン料金91,078円の請求となります。
スマホの分割請求が残っている場合、請求は継続される
楽天モバイルで製品を分割払いで購入した場合、支払いはクレジットカード会社の分割払いを利用するため、製品の代金はクレジットカード会社より請求されます。
なお、製品の総額、分割払いの回数、毎月のお支払い金額は、「my 楽天モバイル」の［申し込み履歴］から確認できます。
楽天モバイル買い替え超トクプログラムを利用の場合
楽天モバイル買い替え超トクプログラムの代金は、楽天モバイルから毎月の請求を行うため、「my 楽天モバイル」で残りの支払い回数と金額を確認できます。
※クレジットカード会社ではご案内できません。楽天モバイル買い替え超トクプログラムで製品を購入した際の、支払い残額や毎月の支払い金額の確認はできますか？
オプションサービスは日割り計算
オプションサービスを月途中で解約した場合、解約月の料金は日割り計算されます。
※「15分（標準）通話かけ放題」、「国際通話かけ放題」、「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」は日割り計算対象外です。
楽天モバイルを解約しても自動解約されないオプションサービスに注意
楽天モバイルで購入した製品に紐づく以下のオプションサービスは、自動解約されません。個別でサービスの解約手続きが必要となります。
製品保証オプションサービス
- スマホ交換保証プラス
- 故障紛失保証 with AppleCare Services
- あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch
製品保証オプションサービスの解約方法は以下よりご確認ください。
製品購入サポートオプションサービス
- 楽天モバイル買い替え超トクプログラム
SIMカードは自分で破棄してOK
使えなくなった楽天モバイルのSIMカードは自分で破棄してOKです。適当に捨てましょう。
Rakuten Linkのデータは削除される
解約と同時に、Rakuten Linkのデータ（通話履歴・メッセージなど）は全て削除されます。
楽メールのデータ保持期間は31日間
「楽メール」は、契約中の楽天モバイル（楽天回線）を解約、譲渡もしくは、MNP転出から31日間は、メールアカウント・データは削除されずに保持されます。
回線解約後楽メールを使用するには、解約から31日以内に有料オプションサービスの「楽メール持ち運び」の申し込みが必要です。
