楽天モバイルeSIMの機種変更方法を解説。
楽天モバイルeSIMの機種変更方法
【Android】スマホAからスマホBにeSIMを移したいときは、my楽天モバイルで再発行
- スマホAに楽天モバイルのeSIMを入れて利用している
- 新しくスマホBを購入したので、スマホAからスマホBにeSIMを移したい
というときは、my楽天モバイルでeSIM再発行手続きが必要です。eSIM再発行手続きは無料です。
Androidスマホにも「eSIMを別のスマホに転送する機能」が搭載されていることがありますが、楽天モバイルでは利用できません。
【iPhone】旧iPhoneから新iPhoneにeSIMを移したいときは、「eSIMクイック転送」かmy楽天モバイルで再発行
- iPhone 12に楽天モバイルのeSIMを入れて利用している
- Apple StoreでSIMフリー版iPhone 15 Proを購入したので、iPhone 12からiPhone 15 ProにeSIMを移したい
というときは、「eSIMクイック転送」機能を利用するか、my楽天モバイルでeSIM再発行手続きが必要です。eSIM再発行手続きは無料です。
my楽天モバイルのeSIM再発行手続き手順を解説
- my楽天モバイルにログインして「契約プラン」画面を開く
- 「各種手続き」から【SIM再発行を申請する】をタップする
- 「SIM再発行の理由」は【その他】にして、「SIMタイプ」は【eSIM】を選択し、下部にある【再発行を申請する】をタップ
- ワンタイムパスワードを入力し、【認証する】を選択する
- 申し込み内容、回線番号を確認し、【確定する】を選択すると申し込み完了
- [楽天モバイル] eSIMプロファイルダウンロードのお願い」という件名のメールが届いていれば、eSIM開通手続きが可能
- eSIMを利用したいスマホにmy楽天モバイルアプリをインストールする
利用の製品がインターネットに接続していない場合はWi-Fiに接続 - my 楽天モバイルアプリの「eSIM開通手続きに進む」をタップする
「お申し込み状況の確認」で【お申し込み履歴を見る】を選択し、表示される画面で【eSIM開通手続きに進む】をタップする - 【iPhoneのみ】「キャリア設定アップデート」が表示されたら必ず「アップデート」をタップ
- Wi-Fiをオフにし、楽天モバイルの電波に接続ができるか確認する
Wi-Fiの設定をオフにして、画面上のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」と表示されているか確認
SafariやChromeなどのWebブラウザアプリが利用できれば、開通手続き完了
iPhoneのeSIMクイック転送の方法を解説
eSIMクイック転送対応機種であること、iOS 16.0以上であることを確認
eSIMクイック転送が利用できるiPhoneかどうか確認する
eSIMクイック転送はiPhone 11シリーズ以降/iPhone SE(第3世代)以降の機種が対応しています。対象機種は以下の通り。
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 12 mini
- iPhone 12
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 13 mini
- iPhone 13
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone SE(第3世代)
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 15
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
旧iPhoneと新iPhoneのiOSが16.0以上であることを確認
旧iPhoneと新iPhoneのiOSが16.0以上でることを確認してください。新しいiPhoneのOSバージョンは初期設定完了後に確認できます。SIM移行の画面がスキップされる場合は、初期設定完了後にSIM移行手続きを行ってください。
また、旧iPhoneで以下の設定を事前に行ってください。
- iCloudへサインイン
- Wi-Fiに接続
- パスコード設定がON
- 2ファクタ認証がON
- BluetoothがON
※事前に充電を行い、バッテリー残量が十分ある状態にしてください。
クイックスタート機能を利用してeSIMを新ihoneに転送する方法
- Apple Storeなどで新しいSIMフリー版iPhoneを購入、楽天モバイルで新しいiPhoneを購入した
- 旧iPhoneから新しいiPhoneにデータ移行する(クイックスタート機能を利用する)
- eSIMクイック転送を利用し、旧iPhoneから新しいiPhoneにeSIMを転送する
- 新しいiPhoneの電源を入れる
- 言語と地域を設定する
- 新しいiPhoneに機種変更元のiPhoneを近づけて、クイックスタートを利用する
- iPhoneのアクティベートが完了するまで待つ
- 新しいiPhoneで【別のiPhoneからの転送】を選択し【番号を転送】をタップ
- 機種変更元のiPhoneでポップアップが表示されたら、サイドボタンをダブルクリックする
※転送中、機種変更先(新しい)iPhoneに「SIMはメッセージを送信しました」という画面が2回表示されれるが、自動で切り替わるため操作は不要
※機種変更先(新しい)iPhoneにポップアップが表示されるが、操作は不要 - しばらく待つとモバイル通信設定が完了するので、【続ける】をタップする
- Face IDを設定する。画面の案内にしたがって設定を行う
- Apple IDにサインイン、利用規約に同意、位置情報サービスを設定、エクスプレス設定を行う
- アップデートのインストール方法を選択する
自動的にアップデートされるようにする場合は「続ける」をタップ
手動でアップデートをインストールしたい場合は「手動でアップデートをインストール」をタップ - Apple Pay、iCloudキーチェーン、iMessageとFaceTime、Siri、スクリーンタイムやその他ディスプレイオプションを設定する
- データ転送が終わるまで2台を近づけておく
データの転送が始まるので完了するまで2台を近づけたまま、何も操作せずにそのまま待つ
また、データ転送には時間がかかる場合があるので、電源に接続しておく - データ転送完了
データ転送が完了すると、変更元のiPhoneに「転送が完了しました」が表示されるので「続ける」をタップ - iPhoneの設定完了
データ転送が完了すると、変更先の新しいiPhoneで自動で再起動が始まるのでそのまま待つ
再起動が完了し、「ようこそiPhoneへ」画面が表示されたら設定が完了
※SIMデータ移行後、「 [楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールが届くが、プロファイルのダウンロードは不要
新iPhoneの初期設定完了後に、旧iPhoneのeSIMを新iPhoneに転送する方法
- 新しいiPhoneの【設定】→【モバイル通信】→【モバイル通信プランを追加】をタップして、しばらく待つ
- 【近くのiPhoneから転送】を選択する
※iCloudにログインしている場合この画面は表示されない。表示されない場合、手順5へ進む - 転送元のiPhoneにポップアップが表示されるので、【続ける】をタップする
※転送元、転送先のiPhoneのBluetoothがONになっていることを確認 - 転送先の新しいiPhoneに認証コードが表示されるので、転送元のiPhoneに入力する
- 転送先の新しいiPhoneに転送される電話番号が表示されるので、番号を確認のうえ、【別のiPhoneから転送】と【番号を転送】をタップする
- 転送先の新しいiPhoneでポップアップ表示後、機種変更元のiPhoneを確認する
- 転送元のiPhoneでポップアップが表示されるので、「SIMを転送」をタップし、サイドボタンをダブルクリックする
※転送元のiPhoneに「SIMを転送しますか?」のポップアップが表示されない場合あり。その場合はダブルクリックの承認のみ行う
※転送中、転送先の新しいiPhoneに「SIMはメッセージを送信しました」という画面が2回表示されますが、自動で切り替わるため操作は不要 - モバイル通信設定が完了後、「完了」をタップ
- モバイル通信画面に戻るので、5分程待つ。転送元のiPhoneに「(新しいiPhoneの名称)へ転送」という表示を確認する
※SIMデータ移行後、「 [楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールが届くが、プロファイルのダウンロードは不要 - 楽天回線への接続を確認する
画面上のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」と表示されているか確認
また、SafariやChromeなどのWebブラウザアプリが利用できるか確認
楽天モバイルのeSIM機種変更時によくある質問
eSIMに対応しているか分からないんだけど?
ご利用製品の対応状況確認 | 製品 | 楽天モバイルでも、手持ちのスマホがeSIMに対応しているかどうか確認できます。
iPhoneはiPhone XS/XS Max/XR以降のすべての機種がeSIMに対応しています。
Androidスマホは、Google PixelシリーズはPixel 4以降の機種がeSIMに対応しています。
- ご利用製品の対応状況確認 | 製品 | 楽天モバイルにアクセス
- 「選択肢から選んで調べる」では【Androidスマートフォン】を選択
- 「どのメーカーのAndroidスマートフォンをお使いですか?」では【Google】を選択
- 「お使いのAndroidスマートフォンはどちらで購入しましたか?」では【その他(SIMフリースマホ)】を選択
- 「ご利用機種を選択してください。」では【Google Pixel 8】を選択
- 楽天回線対応製品であるか、eSIMに対応しているか確認
SIMの再発行手数料は発生する?
SIMカードやeSIMの交換・再発行手数料は下記のとおりです。
SIM交換・再発行手数料 | |
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eSIM | 0円 |
SIMカード | 3,300円 |
eSIMの再発行手数料は無料です。何回再発行しても無料です。スマホAからスマホBに移すために再発行しても無料ですし、スマホBからスマホCも無料、スマホCからスマホAも無料です。
2023年12月13日(水)午前9時00分より、SIMカードの交換・再発行手数料を変更されています。詳細はこちらをご確認ください。
eSIMの使用をやめてSIMカードに変更(再発行)する場合3300円の支払いが必要です。
eSIMの解約方法は?
「my楽天モバイル」から解約できます。解約後すぐにeSIMが使えなくなります。
ご解約について | 回線解約・MNP転出・オプション解約 | お客様サポート | 楽天モバイル
楽天モバイルのeSIMを使ったデュアルSIMはできる?
可能です。楽天モバイルのSIMカードまたはeSIMと他社のSIMを組み合わせて利用できます。
詳細は以下のページをご覧ください。
- 他社回線を利用中のiPhoneに、デュアルSIMでRakuten最強プランを追加できますか? | お客様サポート | 楽天モバイル
- iPhoneでデュアルSIMの設定を確認・変更するにはどうすればよいですか? | お客様サポート | 楽天モバイル