楽天モバイルのSIMカード･eSIMの交換･再発行手続きについて解説。
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SIMカードからeSIMへの交換、eSIMの再発行について
2023年12月13日から、SIMカードはSIM交換･再発行手数料が必要に
楽天モバイルは2023年12月13日から、SIMカードのSIM交換･再発行手数料が有料になり、3300円の支払いが必要になってしまいました。
そのため、eSIMからSIMカードに変更する場合、SIMカードのSIMサイズを変更する場合は手数料がかかってしまいます。
eSIMをスマホAからスマホBに移したいときはeSIM再発行が必要(無料)
- スマホAで楽天モバイルのeSIMを使っている
- 新しく購入したスマホBに楽天モバイルのeSIMをインストールして使いたい
- Androidスマホから別のAndroidスマホに移したい
- AndroidスマホからiPhoneに移したい
- iPhoneからAndroidスマホに移したい
上記のいずれかに当てはまる場合は、①my楽天モバイルでeSIM再発行手続きする、②my楽天モバイルアプリをしようして新しい端末にeSIMをインストールする、の2つの作業が必要になります。
慣れた人であればこの作業が数分でできるんですが、慣れていない人、手順が読めない人だと｢my楽天モバイルではどこをタップすればいいの？｣｢スマホはどこを操作すればいいの？｣と、異常に時間がかかる可能性があります。
eSIM再発行の手順、eSIM対応製品に機種変更したときの手順は以下をご覧ください。
iPhoneは｢eSIMクイック転送｣が利用可能
eSIMクイック転送とは、使用中のiPhoneに入っているSIMカードまたはeSIMの情報を転送して、新しくしようするiPhoneのeSIMとして利用したり、使用中のiPhoneのSIMカードをeSIMに変更して利用したりすることができる機能です。
eSIMクイック転送機能を利用することで、my楽天モバイルでの手続き不要でiPhone上の操作でeSIMの転送が完了します。
対象となる手続き
- 使用中のiPhoneから、新たに使用するiPhoneにeSIMを転送する
- 使用中のiPhoneのSIMカードを、新たに使用するiPhoneのeSIMに変更
- 使用中のiPhoneのSIMカードをeSIMに変更
②と③は、eSIMに変更後はSIMカードが使えなくなります。
SIMカードからeSIMに魂が移ってSIMカードは抜け殻になったイメージで考えておけばOKです。
なお、eSIMクイック転送はiPhone⇔iPhoneの転送はできません。iPhoneからiPhone、iPadからiPadであれば転送可能です。
SIMカードやeSIMの交換･再発行･開通手順について
【共通】my楽天モバイルのSIMカード･eSIMの再発行手順の手順
- my楽天モバイルにログインして｢契約プラン｣画面を開く
- ｢各種手続き｣から｢SIM再発行を申請する｣を選択する
- ｢SIM再発行の理由｣と希望するSIMタイプ(SIMカードまたはeSIM)を選択する
- 配送先住所が正しいことを確認して｢再発行を申請する｣を選択する
- ワンタイムパスワードを入力して｢認証する｣を選択する
- 申し込み内容、回線番号を確認し、｢確定する｣を選択すると申し込み完了
SIMカードが手元に届いてからの手順
- SIMカードが手元に届くまで待つ
- スマートフォンにSIMカードを入れる
- my楽天モバイルの｢お申し込み状況の確認｣から｢お申し込み履歴を見る｣を選択する
- ｢SIMの初期設定をする｣タップする
- ｢開通手続き中｣と表示されるのでしばらく待つ
- iPhoneを利用している場合｢キャリア設定アップデート｣と表示される場合があるので、その場合は必ず｢アップデート｣をタップする
- Wi-Fiをオフにして、楽天モバイルの電波に接続できるか確認する
- Wi-Fiの設定をオフにして、画面上のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」と表示されているか確認
- SafariやChromeなどのWebブラウザアプリが利用できれば、開通手続き完了
eSIMの開通手順
楽天モバイルより「[楽天モバイル] eSIMプロファイルダウンロードのお願い」という件名のメールが届気次第、楽天モバイルの開通手続きに進んでください。
- 以下の手順は全てeSIMを利用したいスマホで行うこと
- my楽天モバイルアプリをインストールしておく
- my 楽天モバイルアプリのトップに表示されている｢お申し込み状況の確認｣で｢お申し込み履歴を見る｣を選択
- 表示される画面で「eSIM開通手続きに進む」をタップ
- iPhoneを利用している場合｢キャリア設定アップデート｣と表示される場合があるので、その場合は必ず｢アップデート｣をタップする
- Wi-Fiをオフにして、楽天モバイルの電波に接続できるか確認する
- Wi-Fiの設定をオフにして、画面上のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」と表示されているか確認
- SafariやChromeなどのWebブラウザアプリが利用できれば、開通手続き完了
【iPhone】新しいiPhoneでクイックスタート機能を利用してeSIMを転送
- 新しいiPhoneで「クイックスタート」と表示された状態で、現在使用中の端末を新しい端末に近づける
- 以降は画面の指示に従って操作を行う
- 画面の指示にしたがって操作を進めて、｢電話番号を転送｣画面が表示されたら｢別のiPhoneから転送｣をタップ
- ｢電話番号を転送しますか？｣が表示されるので、｢番号を転送｣をタップ
- ｢ほかのiPhoneで転送を承認｣が表示されるので、｢OK｣をタップ
- これまで使用していたiPhone側で｢転送を承認｣を行う
- 契約時に設定した4桁の暗証番号を入力して｢続ける｣をタップする
- 同意事項を確認して｢同意する｣をタップする
- ｢モバイル通信設定完了｣画面が表示されたらeSIM設定完了。以降は画面の指示に従い、初期設定を完了させる
【iPhone】新しいiPhoneの初期設定完了後にeSIMを転送
- 新しいiPhoneの｢設定｣→｢モバイル通信｣をタップ
- ｢モバイル通信プランを追加｣をタップしてしばらく待つ
- ｢モバイル通信を設定｣画面が表示されるので｢近くのiPhoneから転送｣をタップする
- これまで使用していたiPhoneに｢電話番号を転送｣ポップアップが表示されるので｢続ける｣をタップ
- 転送先の新しいiPhoneに認証コードが表示されるので、転送元のiPhoneに入力する
- 転送先の新しいiPhoneに転送される電話番号が表示されるので、番号を確認のうえ、「別のiPhoneから転送」をタップし｢番号を転送｣をタップする
- 転送先の新しいiPhoneでポップアップ表示後、機種変更元のiPhoneを確認する
- 転送元のiPhoneでポップアップが表示されるので、｢SIMを転送｣をタップし、サイドボタンをダブルクリックする
- モバイル通信設定が完了後、｢完了｣をタップ
- モバイル通信画面に戻るので5分程待つ。転送元のiPhoneに｢(新しいiPhoneの名称)へ転送｣という表示を確認する
- SIMデータ移行後、「 [楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールが届きますが、プロファイルのダウンロードは不要
- 楽天回線への接続を確認する
