楽天モバイルはデメリットだらけ？メリットや注意点を徹底解説

楽天モバイルはデメリットだらけ？データ通信･音声通話･SMS･乗り換え時のデメリット、楽天モバイルのメリットや注意点についても徹底解説。

楽天モバイルのデメリット･注意点(データ通信･サービスエリア編)

データ高速無制限エリアはまだまだ整備中で、場所によっては圏外になる可能性がある

2023年9月時点でデータ高速無制限エリアの人口カバー率は99.9%に到達していますが、ドコモ/au/ソフトバンクと比べるとまだまだ劣ります。いくらデータ使い放題という強烈なメリットがあっても、データ通信できなければ意味がないです。

楽天モバイルに限った話ではないですが、地下街、地下鉄の駅ホーム、携帯電話基地局と基地局の境界地点、ビルや建物の中、ビルの奥まった場所などは電波が悪くなりがちですが、楽天モバイルは更に電波状況がよくない可能性があります。

データ高速無制限エリアは、楽天モバイル自社回線(楽天回線エリア)とパートナー回線で構成されています。

｢パートナー回線｣は、従来だと月5GBまでしか高速データ通信できませんでしたが、2023年6月1日より提供されている｢Rakuten最強プラン｣では、楽天回線もパートナー回線もデータ無制限で使い放題になりました。

楽天回線エリアとは

楽天回線エリアとは、楽天モバイルが自社で整備した基地局(アンテナ)の電波を利用するエリアです。楽天回線エリアは、データ容量の制限がなく高速で使い放題になります。｢楽天回線｣や｢楽天回線エリア｣は、LTE Band 3およびLTE Band 28を使用しています。

LTE Band 3は、楽天モバイルのサービス開始当初から整備している電波になります。楽天モバイルが自社で携帯基地局を設置してサービスエリアを広げています。LTE Band 3がメインです。

楽天モバイルが楽回線エリア拡大しました！と言っていて、自分の住んでいる市や町が楽天回線エリアになっていたとしても、市や町全域が楽天回線エリアではない可能性があります。

たとえば、楽天町1丁目は楽天回線で繋がるけど、楽天町3丁目だと繋がらない･繋がりにくいといった問題が起こる可能性があります。

また、コンビニ店内などでスマホでQRコード決済しようとすると、楽天モバイルの電波が激弱で、決済画面がなかなか開けない、という問題も発生しているようです。

パートナー回線エリアとは

パートナー回線は、楽天モバイルがauにお金を払ってau回線を借りて(ローミング)、楽天モバイルが繋がりにくい場所をカバーしています。ローミング提供期間は2026年9月30日までで、ローミング提供期間のさらなる延長については両社協議の上決定します。

パートナー回線はLTE Band 18/26を使用しています。LTE Band 18とLTE Band 26はどちらか片方が対応していればOKです。

auローミング提供エリアは以下の通り。

全国エリア（東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアは除く）
地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所などの一部
東京23区、名古屋市、大阪市の繁華街エリアの一部

楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について | 公開情報 | KDDI株式会社

｢プラチナバンド｣は全国どこでも利用できるわけではない

楽天モバイルは2024年6月27日からプラチナバンド(700MHz帯･LTE Band 28)の商用サービスを開始しましたが、同日時点でプラチナバンドの電波を出しているのは東京都世田谷区の1局だけです。

同日時点では世田谷まで行ってプラチナバンドの電波を出している基地局1局を特定し、基地局の電波が受信できる場所まで行って初めてプラチナバンドで通信できます。

全国どこでもプラチナバンドで通信できるわけではないので注意してください。大抵はまずは首都圏の利用者の多い駅やスポットからプラチナバンドが整備されていくでしょう。

楽天モバイルは高速･低速通信に限らずデータ通信としてカウント

Rakuten最強プランでは、高速通信･低速通信に限らずデータ利用量としてカウントされます。

データ利用量に含まれる

• データ高速無制限エリア内の通信
• 海外ローミングエリア内の通信
• 「Rakuten Link」における通話・メッセージ以外の利用（楽メールの送受信や「ウォレット」、「ニュース」など）
• アプリやOSのアップデート
• 位置情報サービスなどの常にデータ通信を行う設定にしている場合の通信

データ利用量に含まれない

• 「Rakuten Link」を利用したメッセージの送受信、電話の受発信※1
• データチャージ（有料）したデータ容量の利用
• 「my 楽天モバイル（アプリ・Web）」の利用

余ったデータ容量の翌月繰り越しはない

楽天モバイルには、余ったデータ容量の翌月繰り越しという考え自体が存在しません。

毎月利用したデータ利用量によって料金が決まります。

楽天モバイルのデメリット･注意点(音声通話･SMS･料金･その他編)

Rakuten Linkの通話品質があまりよくない

Twitterでよく言われていますが、Rakuten Linkアプリを使った電話は通話音質が悪い･通話が途切れる等と言われています。

誰か1人が悪評を広めているのではなく、いろいろな人が音質が悪いと言っています。もちろん音質がいいか悪いかは人それぞれなのですが････。

Rakuten Linkを使わずに通話すると通話料発生&無料対象外の通話あり

Rakuten Linkアプリを使った通話は無料になりますが、うっかりRakuten Linkアプリを使わずに電話を発信した場合、通話料が30秒ごとに22円かかります。

また、Rakuten Linkアプリを使って電話を発信しても（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。

OS標準の電話アプリ(iPhoneなら緑のアイコンの電話アプリ)を使って電話をかけると通話料がかかるので注意してください。

OS標準アプリで、1回15分以内の国内通話がかけ放題になる｢15分（標準）通話かけ放題｣オプションがありますが、こちらもRakuten Linkアプリ同様、対象外番号があります。

iOS版Rakuten Linkアプリの動作に注意

これはiOS版Rakuten Linkアプリを使っている人の話になります。

• 【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ（2021年7月5日更新） | 料金・サービスのお知らせ | 楽天モバイル

電話の着信･発信について

Rakuten Linkアプリを利用していない相手からの電話を着信する場合は、iOS標準の電話アプリに着信するようになっています。

着信のあった相手に無料でかけ直す場合は、iOS標準の電話アプリではなく、｢Rakuten Linkアプリ｣を使ってかけ直してください。

Rakuten Linkアプリ利用者同士の着信･発信通話は、無料で利用できます。

SMSの送受信について

Rakuten Linkアプリを利用していない相手とSMS送受信をする場合は、iOS標準のメッセージアプリでのみSMS送受信が可能です。

iOS標準アプリを用いたSMS送信は有料になります。SMS受信は無料です。

Rakuten Linkアプリ利用者同士のメッセージ送受信は、無料で利用できます。

利用実態がないと1,078円請求される

楽天モバイルでは2024年2月21日より、利用実態がない回線への契約解除料（解約事務手数料）の請求が開始されています。

申し込み後1年以内に回線契約を解約し、かつ楽天モバイルの利用実態がない回線契約を持っている人は、契約解除料として1,078円請求されます。

申し込み後1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料（解約事務手数料）は発生しないので、安心ください。

改定後

契約解除料（通常利用）	0円
契約解除料（利用実態がない回線）	1,078円

楽天モバイルのメリットまとめ

楽天回線エリアもパートナー回線エリアも、データ高速無制限で使い放題

Rakuten最強プランは、業界最高水準人口カバー率99.9%で、楽天回線エリア･パートナー回線エリアどこでも高速データ通信が使い放題です。

従来のプランでは楽天回線エリアは使い放題、パートナー回線エリアは月5GBまででしたが、Rakuten最強プランではその制限が撤廃され、パートナー回線でもデータ無制限で使い放題になっています。｢1日10GB以上データ通信すると最大3Mbpsに速度制限｣も2022年10月に撤廃されたようで、真のデータ使い放題になっています。

楽天モバイルの料金プランは1プラン。利用するデータ量によって料金が決まる

楽天モバイルの料金プランはすべての人に最適なワンプランです。楽天モバイルの月額料金は、毎月のデータ利用量で支払金額が決まります。

月額基本料金は、月のデータ利用量が3GBまでは月額1,078円、3GB超過後～20GBまでは月額2,178円、20GB超過後はどれだけ使っても月額3,278円です。100GB使っても200GB使っても、300GB使っても月額3,278円で無制限に利用できます。

2月はほとんどデータ通信しなかったけど、3月は旅行に行って20GB近くデータ通信するなど、毎月のデータ利用量に波がある人も安心ですね。

家族で利用する場合は｢最強家族プログラム｣、子供は｢最強青春プログラム｣や｢最強こどもプログラム｣が利用できてもっとお得になります。

割引サービスの詳細は以下の記事をご覧ください。

テザリングも追加料金不要、無制限で月○GB制限もない

楽天モバイルのテザリングは、｢1ヶ月で○GB以内しかテザリングできない｣みたいな制約はなく、無制限で利用できます。追加料金もありません。

他社のデータ使い放題プランは、テザリング利用時は月30GBまでという制限がありますが、楽天モバイルは無制限です。

Twitterなどを見ていると、入院しているときに楽天モバイルのSIMを入れたスマホをテザリングして、固定回線代わりに使っている人も多かったです。

｢データタイプ｣(データSIM)も提供されている

楽天モバイルは2023年7月3日より、｢楽天カード｣を持っている人を対象に、日本初となるワンクリックで申し込みできるデータSIM「Rakuten最強プラン(データタイプ)｣を提供開始しました。

プラン料金は「Rakuten最強プラン」同様、月間データ利用量が3GB以下の場合は1,078円、3GBを超え20GB以下の場合は2,178円、20GBを超えた場合はデータ利用量の上限なく3,278円で利用できます。

本プランでは、ワンクリックかつ最短3分で申し込み完了および即時開通することができ、インターネット接続や SMS 送受信の利用が可能です。

手持ちの端末がデュアルSIM対応端末であれば、まずデータタイプを契約してみて楽天モバイルに繋がるかどうか、圏外になるかならないかを確認してみるといいでしょう。

	Rakuten最強プラン	Rakuten最強プラン （データタイプ）
本人確認書類の提出	必要	不要
インターネット接続	利用可能
SMSの送受信	利用可能
LINEアプリなどを 利用した通話	利用可能
申し込み方法	Web：可能 店舗：可能	Web：可能 店舗：不可
支払い方法	各種クレジットカード ・デビットカード 口座振替 楽天ポイント利用	本人名義の 楽天カードのみ ※未成年の方は親権者名義の楽天カードのみ
MNP転入・転出	可能	不可
音声通話 （OS標準の電話アプリ）	利用可能	利用不可
Rakuten Link	利用可能	利用不可
楽メール	利用可能	利用不可
楽天モバイルキャリア決済	利用可能	利用不可
契約者変更手続き （譲渡）	利用可能	利用不可
契約者変更手続き （承継）	利用可能

Rakuten Linkアプリを使って通話すれば通話料無料に

楽天モバイルで提供されている専用アプリ｢Rakuten Link｣アプリを使って電話をかけると、今お使いの電話番号そのままで、他の携帯電話会社のケータイ、固定電話を含む国内通話が無料でかけられます。海外の対象国と地域からであれば、日本国内へは無料で電話がかけられます。

Rakuten Link同士ならメッセージの送受信無料、楽天モバイルのドメイン(@rakuten.ne.jp)でメールサービスが無料で利用可能などのメリットもあります。

Rakuten Linkは、AndroidならAndroid 9以降を搭載した楽天モバイル対応製品、iPhoneはiOS 14.4以降を搭載した以下の機種で利用できます。楽天モバイルユーザーなら使わなくてもインストールしておきたいアプリです。

15分(標準)通話かけ放題、楽メールなどのオプションサービスあり

15分(標準)通話かけ放題は、OS標準アプリでの1回15分以内の国内通話がかけ放題、国内SMSの送受信が使い放題になるオプションサービスです。Rakuten Linkアプリによるネット回線での無料通話だけでなく、電話回線での通話もおトクに使いたい方におすすめです。15分以内なら何回かけても定額でかけ放題です。

楽メールは楽天モバイル公式メールサービスで、楽天モバイルのドメイン（@rakumail.jp）でメールアドレスを設定することで、メールサービスが利用できます。

NTTドコモ、au、SoftBankの携帯メールアドレスはもちろん、GmailやYahoo!メールなどのメールアドレスともメールの送受信が可能です。

設定する楽メールアドレス（●●●@rakumail.jp）を、ネットショッピングの会員登録時などの、各種メールアドレス設定に利用できます。

海外73の国と地域でローミング通信無料

楽天モバイルは、Rakuten最強プランの料金支払いのみで、海外ローミング(データ通信)対応エリアで高速データ通信の利用が可能です。追加料金は不要です。

海外指定73の国と地域で定額料金(毎月2GBまで)で海外ローミングが利用できます。対象の国と地域は、こちらから確認してください。

海外ローミング利用分はRakuten最強プランのデータ量として換算されます。1月中に日本で500MBデータ通信、海外で2GBデータ通信した場合は、データ量は2.5GBとして計算され、利用料金は1,078円になります(通話料別)。

1月中に日本で20GB使用、海外で2GB使用した場合はデータ量は22GBとして計算され、利用料金は3,278円になります(通話料別)。

毎月付与される海外ローミングエリアの高速データ容量2GBを全て消費すると、データ高速モードがオンでも、通信速度が128kbpsに制限されます。

海外ローミングの詳細については、楽天モバイルは海外でも月2GB使用可能。海外ローミング設定方法も徹底解説をご覧ください

海外66の国と地域

地域	国と地域
北米	アメリカ（ハワイ）、アメリカ本土、カナダ、グアム、サイパン
アジア	インド、インドネシア、韓国、カンボジア、シンガポール、タイ、台湾、中国、フィリピン、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー
ヨーロッパ	アイスランド、アイルランド、アンドラ、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オーストリア、オランダ、キプロス、ギリシャ、クロアチア、ジブラルタル、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ共和国、デンマーク、ドイツ、トルコ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルーマニア、ルクセンブルク、ロシア
オセアニア	オーストラリア、ニュージーランド
中東	アラブ首長国連邦、カタール、クウェート、サウジアラビア、フランス領ギアナ、ヨルダン
中南米	グアドループ、ブラジル、ペルー、マルティニーク、メキシコ
アフリカ	エジプト、南アフリカ、モロッコ、レユニオン

手持ちのスマホが楽天回線対応製品であれば、SIMの入れ替えだけで楽天モバイルでも使える

キャリアやAmazon･家電量販店などで購入したAndroidスマホやiPhoneが、楽天モバイルで｢楽天回線対応製品｣になっていれば、楽天モバイルでも引き続き使えます。

楽天回線対応製品のドコモスマホのSIMロックを解除して、楽天モバイルのSIMカードを入れると、楽天モバイルの回線を使ってデータ通信や音声通話ができるようになります。

キャリア版Androidスマホは楽天回線対応製品になっているものはかなり少ないです。自分で｢楽天回線対応製品｣になっているSIMフリー版Androidスマホを購入して使ってもいいでしょう。

iPhoneは、SIMロック解除済みのキャリア版iPhoneと、SIMフリー版iPhoneが楽天回線対応製品になっています。iPhoneであれば楽天モバイルで絶対に利用できるのでご安心ください。

最新のiPhoneを販売している

楽天モバイルは最新のiPhone 16シリーズ/iPhone SE(第3世代)などを全通信キャリア最安値で販売しています。購入時には楽天モバイル買い替え超トクプログラム(2年レンタル)やスマホ下取りサービスを利用するとお得になるでしょう。

楽天モバイルは2021年4月30日からiPhoneの販売を開始しています。販売開始当時最新モデルだったのはiPhone 12シリーズとiPhone SE(第2世代)です。

取り扱い開始以降は、大手3キャリアのドコモ･au･ソフトバンクと同時に最新iPhoneを販売しています。

楽天モバイルがプラン料金1年間無料キャンペーンや月1GBまで0円(1回線目)までを実施していたのは、Appleから｢契約回線数が◯万回線を超えたらiPhoneの取り扱いを許可するよ｣と言われていたのではないか説もあります。(諸説あり)

口座振替･楽天銀行デビットカードでも契約可能

楽天モバイルでは、クレジットカード･デビットカード、口座振替、代金引換、楽天ポイント利用などの支払い方法が用意されています。

	月額利用料	製品代金
クレジットカード 楽天銀行デビットカード 他社発行のデビットカード	○	○
口座振替	○	×
代金引換	×	○
楽天ポイント利用	○	◯

楽天銀行デビットカード

楽天銀行デビットカードは、月額料金や各種手数料の支払い、スマホ代金の一括払いで利用できます。

楽天銀行デビットカードを使って、スマホ代金を24回払い･48回払いで支払いは不可能です。

また、楽天銀行デビットカードは楽天モバイルの支払額100円につき1円相当の楽天ポイントがたまりますよ。

口座振替

口座振替は、月額料金や各種手数料の支払いで利用できます。

なお、毎月の口座引き落とし時に手数料110円かかります。1年間で1320円かかるので、口座振替で契約したいと考えている人は、本当に口座振替でいいのか熟考したほうがいいですよ。

楽天ポイントがたまる･使える(楽天モバイルの支払い充当OK)

楽天モバイルを契約している間は、楽天市場での買い物がポイント+1倍になります。(楽天モバイルはSPU対象サービス)

楽天モバイルの支払い方法に楽天カードを設定しておけば、楽天モバイルの支払額100円につき1円相当の楽天ポイントがたまります。

たまった楽天ポイント、楽天モバイルのキャンペーンで貰ったポイントは楽天市場での買い物に使うのもいいですし、楽天モバイルの支払料金に充当も可能ですよ。

楽天モバイルは、楽天ポイントで月額料金･各種手数料と製品代金の一括払いができます。楽天モバイルでiPhoneを一括払いで購入するときに楽天ポイントを使って安くする、みたいなこともできますよ。

楽天モバイル実店舗が近くにあれば、各種手続きが対面で可能

もしも現在住んでいる地域に楽天モバイルの実店舗があれば、楽天モバイルの各種手続きが対面でできます。

2022年3月8日時点で、全都道府県に出店している楽天モバイルショップの店舗数が合計1000店舗を突破しています。

楽天モバイル店舗では、

• 回線契約や名義変更などの各種手続き
• Rakutenオリジナル製品の故障受付
• あんしん操作サポート
• データ移行サポート

などを受けられます。検索してもどうしても解決できないときは、楽天モバイルショップに行くといいでしょう。

楽天モバイルの申し込みの流れを解説