povo2.0の解約方法を解説

2024年10月28日2024年10月29日

povo2.0の解約方法を解説。

povo2.0から他社へ乗り換えず、純粋に解約することを｢純解約｣といいます。純解約はpovo2.0のWEBサイトから手続きできます。

解約申し込みをした日、もしくは翌日に契約が解除されます。(20時～9時30分の間に解約申し込みした場合は、9時30分以降に順次解約処理される)

解約をした時点からサービスの利用ができなくなります。解約のキャンセルはできません。解約後にpovo2.0を新規契約しても、解約前に使用していた携帯電話番号を再度取得することはできません。別の携帯電話番号が付与されます。

基本プラン契約とは別に月額料金の発生するトッピングを契約している場合、基本プラン契約の解約をもって自動的に解約になります。その他解約手数料はかかりません。

povo2.0でMNP予約番号を発行して他社へ乗り換えも可能です。MNPワンストップにも対応しています。

乗り換え先で開通手続きが完了すると、その時点でpovo2.0との契約が自動で解約されます。

たとえばpovo2.0からahamoに乗り換える場合は以下の流れになります。

povo2.0解約の流れ

MNP予約番号の発行=povo2.0の解約ではないことに注意してください。MNP開通手続きを実施するまでpovo2.0の契約は継続しています。

povo2.0の解約方法でよくある質問

povo2.0は違約金(契約解除料)およびMNP転出手数料は無料です。

povo2.0を解約するとき、他社に転出するときに上記手数料が発生することはありません。

データトッピング等の都度購入のトッピングは、購入時に即時で決済が行われています。解約時に有効期間やデータ残量が残っていた場合でも返金されません。

月の途中でpovo2.0を解約した場合も、通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピング・留守番電話サービストッピングなど継続購入のトッピングの定額料は満額かかります。

解約時に請求前の利用料金が残っている場合、解約後に請求いたします。支払方法は、povoアカウントへ登録しているクレジットカード払いとなります。

SIMカードの返却は不要です。自分で捨ててください。他人が拾っても再利用はできないので安心してください。不安ならハサミで切ってください。

｢データ専用｣(データSIM)はMNP転出できません。povo2.0サイトで解約手続きを行ってください。

｢通話+データ｣(音声SIM)であればMNP転出できます。なお、｢データ専用｣から｢通話+データ｣に変更することはできません。

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