povo2.0の解約･MNP転出する方法を解説

povo2.0の解約方法･povo2.0からMNP転出する方法、転出時の手数料などを解説。

povo2.0の解約方法/MNP転出する方法を解説

【選択肢①】povo2.0から他社へ乗り換えず、純粋に解約する(純解約)

povo2.0から他社へ乗り換えず、純粋に解約することを｢純解約｣といいます。

あなたがpovo2.0で利用している携帯電話番号を完全に手放してもいい場合は、povo2.0で解約手続きを行って純解約してください。この場合、この電話番号は今後一切利用できなくなります。

povo2.0の解約は、解約・加入手続きのキャンセル | 基本料ゼロから始めるau回線のスマホプラン【公式】povo2.0から行えます。ページを下までスクロールして、｢povo2.0を解約する場合｣をタップし、povo2.0アカウントにログインしてください。

povo2.0の解約申し込みをした日、もしくは翌日に契約が解除されます。(20時～9時30分の間に解約申し込みした場合は、9時30分以降に順次解約処理)

povo1.0を解約する場合

povo1.0の解約はWEBサイトから24時間受付しています。21時10分以降に解約申し込みした場合、KDDI側のの手続きの完了は翌日となります。

21時10分以前に解約の申し込みした場合でも、申し込みの混雑状況により手続きの完了が翌日となる場合があります。月末最終日の申し込みの場合、解約月が翌月となることがあるので、時間に余裕をもってお手続きください。

【選択肢②】povo2.0から他社へ転出する(MNP転出)

今のpovo2.0の携帯電話番号をそのままahamoやLINEMO等の他社でも使い続けたい場合は、必ずMNP転出してください。純解約すると携帯電話番号が消えてしまうので注意が必要です。

povo2.0から他社に乗り換える際のMNP転出方法には2つの方法があります。

• 従来の方法 : MNP予約番号を発行して申し込む
• 新しい方法 : MNPワンストップ方式を利用して申し込む

povo1.0の場合

povo1.0もMNPワンストップに対応しています。MNP予約番号の発行も可能です。

povo2.0から他社へ転出する(MNP転出)ときの選択肢は2つ

MNP予約番号を発行して申し込む

1つ目は従来の方法で、povo2.0アプリ等からMNP予約番号を発行し、その番号と有効期限を乗り換え先の申込画面に入力して手続きを進める方法です。この場合、発行されたMNP予約番号には有効期限があるため、期限切れにならないうちに申し込みを完了する必要があります。

MNP予約番号発行の申し込みは24時間受け付けていますが、申し込み後のMNP予約番号のお知らせは、7時～21時30分までです。21時30分～7時の間に申し込んだ場合は、7時30分以降に順次通知されます。また、MNP予約番号発行の手続きの際にはSMSによるワンタイムパスワードの認証が必要です。

なお、発行したMNP予約番号を取り消すことも可能です。MNP予約番号の有効期限が切れるまで待つか、povo2.0アプリから取り消しましょう。

MNPワンストップ方式を利用して申し込む

もう1つはMNPワンストップ方式と呼ばれるもので、乗り換え先の申込画面から直接povo2.0の契約情報を連携し、MNP予約番号を別途発行することなくスムーズに他社へ乗り換えできます。こちらは番号入力の手間がなく、転出・転入の処理が一括で行われるため、より簡単に手続きできます。

どちらを選んでも問題ありませんが、現在はワンストップ方式を採用する通信事業者が増えているため、手軽さを重視するならワンストップ方式がおすすめです。

どちらも乗り換え先で｢MNP開通手続き｣完了でpovo2.0が自動解約

MNP予約番号を発行して申し込んでも、MNPワンストップ方式を利用して申し込んでも、乗り換え先で｢MNP開通手続き｣が完了した時点でpovo2.0との契約が自動解約されます。

そのため、povo2.0から他社へ転出(MNP転出)するときは、絶対にpovo2.0を解約しないようにしてください。

povoを解約･他社へ転出するときの注意点

解約手続きはキャンセル不可能。手続き完了した時点で即使えなくなる

解約した時点からサービスの利用ができなくなります。解約のキャンセル･取り消しはできません。

解約後にpovo2.0を新規契約しても、解約前に使用していた携帯電話番号を再度取得することはできません。別の携帯電話番号が付与されます。

基本プラン契約とは別に月額料金の発生するトッピングを契約している場合、基本プラン契約の解約をもって自動的に解約になります。その他解約手数料はかかりません。

180日間データトッピング未購入で利用停止→30日後解約される

povo2.0は、直近に購入されたトッピングの中で、最も遅い有効期限日の翌日から180日間以上、有料トッピングの購入がない場合、事前に通知のうえ順次利用停止されます。

さらに、利用停止後30日の間に有料トッピングの購入がない場合、順次契約解除されます。ただし例外として、間内の従量通話料とSMS送信料の合計額が660円を超えている場合は解約されません。

事前にpovo2.0 のアカウントであるメールアドレス宛またはSMS宛に｢長期間トッピング未購入による利用停止予告｣が一定の期間ごとに送られてきます。メール内に利用停止予定日や契約時解除予定日が記載されています。

SIMカードの再利用はできない

povoを解約した場合、その手元にあるSIMカードを再利用してpovoを再契約することはできません。

povo1.0は新規受付終了済みなので、転出しても再契約できない

povo1.0は2021年9月29日9時で新規受付を終了しているため、povo1.0から転出してしまうと再契約は絶対にできません。

MNP予約番号の有効期限は15日間

MNP予約番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。

乗り換え先によっては有効期限が｢7日以上｣｢10日以上｣残っていることが求められるので、povo2.0でMNP予約番号を発行したらすぐに申し込むようにしましょう。

povo2.0の解約方法でよくある質問