ソフトバンクからUQモバイルに乗り換え(MNP)手順とベストタイミング･メリット･デメリットを徹底解説

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換え(MNP)する方法を、SIMロックの確認から申し込み画面、回線切替まで手順ごとに解説。ソフトバンクの違約金、請求締め日から考えるベストタイミング、メリット･デメリット、メールアドレスや電話番号の扱い、使えるキャンペーンも紹介します。

ソフトバンクの月額料金を下げたい人、もっとシンプルなプランに変えたい人の乗り換え先として選ばれているのが、KDDIのサブブランド｢UQモバイル｣です。

毎月のデータ利用量が35GB以内に収まるなら、ソフトバンクのペイトク2やテイガク無制限からUQモバイルに乗り換えると月額料金は下がります。ただし、新みんな家族割やおうち割 光セット、ソフトバンクのキャリアメールは、乗り換えると使えなくなります。

この記事では、ソフトバンクからUQモバイルへの乗り換えを検討している人に向けて、乗り換えて後悔する人の特徴、メリット･デメリット、ベストタイミング、キャンペーン、申し込みから開通までの手順を解説します。

ソフトバンクとUQモバイルの料金プラン比較

ソフトバンクで無制限プランを契約している人は、月額料金が8,000円台から10,000円台かかっています。UQモバイルのプランは2つで、割引なしの月額料金は2,948円から4,048円です。

キャリア･プラン(データ容量)	月額料金	UQモバイルとの比較
【ソフトバンク】 ペイトク2(無制限)	10,538円	UQモバイルのほうが月6,710円安い (コミコミプランバリューとの比較)
【ソフトバンク】 テイガク無制限(無制限)	8,008円	UQモバイルのほうが月4,180円安い (コミコミプランバリューとの比較)
【ソフトバンク】 ミニフィット2(2GB超～5GB)	6,358円	UQモバイルのほうが月3,410円安い (トクトクプラン2 ～5GBとの比較)
【ソフトバンク】 ミニフィット2(～2GB)	5,258円	UQモバイルのほうが月2,310円安い (トクトクプラン2 ～5GBとの比較)
【ソフトバンク】 スマホデビュープラン＋ ベーシック(20GB)	4,246円	UQモバイルのほうが月198円安い (トクトクプラン2 5GB超～30GBとの比較)
【ソフトバンク】 スマホデビュープラン＋ ライト(4GB)	2,596円	ソフトバンクのほうが月352円安い (トクトクプラン2 ～5GBとの比較)
【UQモバイル】 トクトクプラン2(5GB超～30GB)	4,048円	ー
【UQモバイル】 コミコミプランバリュー(35GB)	3,828円	ー
【UQモバイル】 トクトクプラン2(～5GB)	2,948円	ー

※ソフトバンクとUQモバイルの通常料金で比較しています。新みんな家族割､おうち割 光セット､PayPayカード割､自宅セット割､家族セット割､au PAY カードお支払い割などの割引は適用していません。
※スマホデビュープラン＋は14ヵ月目以降の料金です。
※コミコミプランバリューには1回10分以内の国内通話かけ放題が含まれます。
※参照：ソフトバンク株式会社｢料金プラン｣(2026年10月23日時点)､KDDI株式会社｢コミコミプランバリュー｣｢トクトクプラン2｣(2026年9月9日時点)

ソフトバンクのスマホデビュープラン＋ ライトは月額2,596円で、割引なしのトクトクプラン2(～5GB)より安くなります。このプランを使っている人は、自宅セット割などUQモバイルの割引を適用できるかで判断してください。

ソフトバンクで新みんな家族割やおうち割 光セットを適用している人は、割引後の金額と比べてください。ソフトバンクの割引はUQモバイルに乗り換えると使えなくなります。

自宅セット割や家族セット割を適用したあとの金額は、UQモバイルに乗り換えたらどれくらい安くなる？キャリア別料金シミュレーションで確認できます。

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換えて得する人･後悔する人

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換えて得をするかどうかは、毎月のデータ利用量と、ソフトバンクの割引や特典をどれだけ使っているかで決まります。

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換えたほうがいい人

次に当てはまる人は、ソフトバンクで失うものが少なく、UQモバイルに乗り換えるとスマホ代が下がります。

• 毎月のデータ利用量が35GB以内の人
• auでんきやauひかりなど対象のサービスを使っていて、自宅セット割を適用できる人
• ソフトバンクの新みんな家族割やおうち割 光セットを適用していない人
• PayPayポイントの特典やソフトバンクまとめて支払いをあまり使っていない人

ソフトバンクに残ったほうがいい人

データを無制限で使いたい人と、ソフトバンクの割引や特典を使い切っている人は、UQモバイルに乗り換えると後悔しやすいです。

• 毎月40GB以上のデータを使う人
• 家族で新みんな家族割を組んでいる人や、おうち割 光セットを適用している人
• PayPayポイントを日常的に貯めている人
• スマホデビュープラン＋ ライトを使っていて、UQモバイルの割引を適用できない人
• iPhoneのProモデルなどハイスペックな機種をキャリアで買い替えたい人

UQモバイルは増量オプションⅡを追加しても月40GBまでです。家族の割引は、1人が抜けるとソフトバンクに残る家族の割引額も下がります。

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換えるデメリット･注意点

UQモバイルに乗り換えると月額料金は下がりますが、ソフトバンクで使えていた割引やサービスの一部は使えなくなります。

新みんな家族割やおうち割 光セットが使えなくなり、ソフトバンクに残る家族の割引も下がる

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換えると、ソフトバンクで適用していた割引はすべて対象外になります。新みんな家族割、おうち割 光セット(毎月1,100円割引)、PayPayカード割が使えなくなります。

気をつけたいのは、家族の誰かがソフトバンクに残るケースです。新みんな家族割は家族割引グループの回線数で割引額が決まり、ペイトク2やテイガク無制限なら3回線以上で1人あたり毎月1,210円、2回線で毎月660円が割引されます。

3人家族のうち1人がUQモバイルに乗り換えると、ソフトバンクに残るのは2回線です。残った2人の割引額は1人あたり毎月550円下がってしまいます。

家族でソフトバンクを使っている人は、1人だけ乗り換えると残る家族の料金が上がります。乗り換える前に家族と話し合ってください

なお、UQモバイルにも自宅セット割と家族セット割があります。家族でまとめて乗り換えれば、UQモバイル側の割引を使えます。

出典：ソフトバンク｢新みんな家族割｣

UQモバイルにデータ無制限プラン･使い放題プランはない

UQモバイルには、ソフトバンクの｢ペイトク2｣｢テイガク無制限｣のような完全なデータ使い放題プランはありません。

UQモバイルの最大データ容量プランは｢コミコミプランバリュー｣で月35GBです。増量オプションⅡ(月額550円)を追加すると、月40GBまで使えます。

毎月40GB以上使う人は、UQモバイルではデータ容量が足りません。

ソフトバンクのメールアドレスを残すには有料の持ち運びサービスが必要

ソフトバンクで利用していた｢@softbank.ne.jp｣などのキャリアメールは、UQモバイルへの乗り換え後は無料で使えなくなります。

同じアドレスを使い続けたい人は、ソフトバンクの有料サービス｢メールアドレス持ち運び(月額330円/年額3,300円)｣に、ソフトバンクの解約から31日以内に申し込んでください。

UQモバイルのメールアドレス(@uqmobile.jp)は月額220円です。

キャリアメールでWebサービスやApple IDに登録している人は、乗り換える前にフリーメール(Gmailなど)へ登録を変えてください。UQモバイルのキャリアメールに変えても、キャリアメールに縛られることは変わりません

PayPayポイントが貯まりにくくなる/LYPプレミアムが有料に

ソフトバンクの回線を契約していると、PayPayでの支払いにポイントが上乗せされるなど、PayPayポイントが貯まりやすい特典を受けられます。

UQモバイルに乗り換えるとこの特典はなくなり、PayPayの還元率は通常の水準に戻ります。

対象プランで無料になっていた｢LYPプレミアム(旧Yahoo!プレミアム)｣も、UQモバイルに乗り換えると無料特典の対象外です。

LYPプレミアムの特典を使い続けたい人は、月額料金を払って有料会員になる必要があります。

Yahoo!ショッピングなどでPayPayポイントを貯めていた人は、乗り換えると還元率が下がります

ソフトバンクまとめて支払いの代わりにauかんたん決済を使うことになる

ソフトバンクまとめて支払いは、スマホなどで買った商品の代金や、アプリ、デジタルコンテンツの代金を、携帯電話の料金と一緒に払える決済サービスです。ソフトバンクを解約すると使えなくなります。

UQモバイルに乗り換えたあとは、同じ使い方ができる｢auかんたん決済｣を使います。

auかんたん決済は、アプリストアやショッピングサイトでの支払いをUQ mobileの利用料金と一緒に払える決済サービスです。Google Play、App Store、Apple Music、iTunes Store、Apple Booksで買ったアプリやデジタルコンテンツ、ショッピングの代金をまとめて払えます。

UQモバイルは取り扱い機種が少ない

UQモバイルオンラインショップで販売しているスマホは、エントリーからミドルレンジのモデルが中心です。ソフトバンクと比べると取り扱い機種が少なく、iPhoneのProモデルやAndroidのハイスペックモデルは並びません。

ただし、UQモバイルで販売していない機種でも、au回線に対応していればUQモバイルで使えます。欲しい機種のSIMフリー版を自分で買い、UQモバイルはSIMカードのみかeSIMのみで契約してください。

昼12時台の通信速度はソフトバンクより遅く、つながる場所も変わる

UQモバイルはau回線を使うため、ソフトバンクでつながっていた場所でも電波の入り方が変わります。乗り換える前に、自宅や職場などよく使う場所がUQモバイルのサービスエリアに入っているか確認してください。

みんなのネット回線速度(みんそく)に投稿された直近3ヶ月の下り速度を比べると、1日の平均はほぼ同じで、差が出るのは昼12時台です。

時間帯	UQモバイル	ソフトバンク
平均	136.87Mbps	135.29Mbps
昼(12時台)	84.82Mbps	139.11Mbps
夜(20時～22時台)	107.51Mbps	109.79Mbps

※下り速度の平均値です。測定する場所や時間によって速度は変わります(2026年10月23日時点)

昼休みに動画を高画質で見る人や、大容量のデータをやり取りする人は、乗り換えると昼の速度の差を感じやすくなります。

実際にアプリでUQモバイルの通信速度を計測したところ、平日昼間の立川駅前ではダウンロード速度は101Mbps(5G通信)、平日夕方の自宅ではダウンロード速度は37Mbps(4G通信)でした。YouTubeで推奨される持続的な速度は、HD 1080pで5Mbps、4K UHDで20Mbpsなので、どちらの場所でも動画視聴やSNS、Web閲覧に必要な速度は上回っています。

平日午前11時42分の上野駅(画像中央)ではダウンロード速度は565Mbps(5G通信)でした。同じUQモバイルでも、場所と時間で通信速度は大きく変わります。

出典：みんなのネット回線速度｢UQ mobileの通信速度レポート｣､みんなのネット回線速度｢ソフトバンクの通信速度レポート｣

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換えるメリットまとめ

ペイトク2･テイガク無制限･ミニフィット2から乗り換えると月額料金が下がる

1年間で比べると、ペイトク2からコミコミプランバリューに変えると80,520円、テイガク無制限からなら50,160円下がります。

ミニフィット2で毎月5GBまで使っている人は、トクトクプラン2(～5GB)に変えると年間40,920円下がり、月額料金は半額以下になります。

UQスポット/au Style/auショップなどの全国店舗でサポートを受けられる

UQモバイルは店舗でもサポートを受けられます。UQ取扱店は全国2,700店舗以上あり、次の店舗で契約や相談ができます。

• UQスポット(UQ専売ショップ)
• au Style
• auショップ

店舗スタッフに対面で、UQ mobileの相談、契約手続き、アフターサービスを受けられます。オンラインでの契約に慣れていない人も、店舗なら手続きできます。

au回線をそのまま使い、平均の通信速度はソフトバンクと同じ水準

UQモバイルはKDDIのサブブランドで、auの回線をそのまま使います。他社から回線の一部を借りて運営するMVNOとは仕組みが違います。

みんなのネット回線速度(みんそく)の直近3ヶ月の平均では、UQモバイルの下り速度はソフトバンクとほぼ同じです。昼12時台の速度の違いは、デメリットの章の表で確認してください。

余ったデータ容量は翌月に繰り越せて、使い切っても最大1Mbpsで使える

｢コミコミプランバリュー｣と｢トクトクプラン2｣は、当月余ったデータ容量を翌月にくりこしできます。くりこしたデータ容量は翌月末まで使えます。

たとえばコミコミプランバリュー(月35GB)で、当月2GB余ったら、翌月は37GBでスタートします。

どちらのプランも、月間データ容量を使い切ると当月末まで最大1Mbpsに制限されます。データ利用量がコミコミプランバリューは50GB、トクトクプラン2は40GBを超えると、当月末まで最大128kbpsに下がります。

｢au PAYカードお支払い割｣｢自宅セット割｣｢家族セット割｣が利用できる

トクトクプラン2で使える割引は、｢au PAYカードお支払い割｣｢自宅セット割｣｢家族セット割｣の3つです。

割引名	条件	割引額
自宅セット割	対象のインターネットサービスまたはでんきとUQモバイルをセットで契約	毎月最大1,100円引き
au PAY カードお支払い割	UQモバイル利用料金の支払方法をau PAYカードに設定	毎月220円引き
家族セット割	家族とUQモバイルを複数契約	毎月550円引き

自宅セット割は、auひかりなどのインターネットサービスかauでんきをUQモバイルと一緒に契約すると、UQモバイルの月額料金が毎月最大1,100円割引される制度です。

au PAYカードお支払い割は、トクトクプラン2の料金をau PAYカードで払うと毎月220円割引される制度です。申し込みは要りません。支払額に応じてPontaポイントも貯まります。

家族セット割は、家族でUQモバイルを利用すると1回線目から月額料金が毎月550円割引される制度です。離れて暮らす家族も対象ですが、別姓や別住所の場合は店頭での手続きと家族関係を証明する書類が必要です。割引は申し込んだ翌月の利用分から適用されます。

自宅セット割と家族セット割はどちらか一方しか適用されず、自宅セット割が優先されます。コミコミプランバリューは3つの割引のどれも対象外です。

出典：UQ mobile｢自宅セット割｣､UQ mobile｢家族セット割｣

通話オプションは3種類あり、60歳以上は通話放題が割引になる

UQモバイルの通話オプションは次の3つです。

オプション名	月額料金	内容
通話放題	1,980円(コミコミプランバリューは1,100円)	24時間いつでも国内通話がかけ放題
通話放題ライト	880円	1回10分以内の国内通話がかけ放題(10分超過分は22円/30秒)
通話パック60	660円	月間最大60分(2,640円分)までの国内通話が定額

通話放題は、国内通話が24時間かけ放題になるオプションです。月額1,980円で、コミコミプランバリューなら月額1,100円です。電話をよくかける人や長電話が多い人に向いています。

通話放題ライトは月額880円で、1回10分以内の国内通話がかけ放題です。10分を超えた分は30秒ごとに22円かかります。短い電話を何度もかける人に向いています。

通話パック60は月額660円で、月間最大60分(2,640円分)までの国内通話が定額になります。普段は電話が少なく、たまに長電話をする人に向いています。

どれかの通話オプションに加入すると、月額440円かかる便利な機能のセット｢電話きほんパック(V)｣が無料になります。留守番電話や迷惑電話撃退サービスをおトクに使えます。無料にするには、電話きほんパック(V)への申し込みが別に必要です。

60歳以上の人がトクトクプラン2で通話放題に加入すると、60歳以上通話割で通話放題が1,100円割り引かれて月額880円になります。メールサービス(月額220円)も無料です。コミコミプランバリューは60歳以上通話割の対象外です。

UQモバイルはテザリングに申し込みも料金も要らない

UQモバイルはテザリングを無料で使えます。申し込みも不要なので、契約したその日から利用できます。

テザリングは、スマホをWi-Fiルーターの代わりにして、パソコンやタブレット、ゲーム機をインターネットに接続する機能です。外出先でパソコンを開く機会が多い人に便利な機能です。

ただし、スマホの機種によってはテザリングに対応していない場合があります。UQモバイルの動作確認端末一覧で、手持ちの機種がテザリングに対応しているかを確認してください。

ソフトバンクからの乗り換えに限らないUQモバイルのメリット･デメリットや評判は、UQモバイルのデメリット･注意点とメリットで解説しています。

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換えるとき、ベストなタイミングはいつ？

ソフトバンクの請求締め日より前に回線切替を完了できるようにUQモバイルを申し込むのがベストタイミングです。

キャリア	料金	請求締め日
ソフトバンク	解約月は日割りなし(1ヶ月分満額請求)	末日
UQモバイル	契約月は日割り	月末締め

UQモバイルで回線切替した日=ソフトバンクの解約日
ソフトバンクの請求締め日はMy SoftBankなどで確認できます

ソフトバンクの請求締め日の前に回線切替を終える

• ソフトバンクは一部の料金プランを除き、解約月も1ヶ月分満額請求される
• UQモバイル契約月が日割り請求
• 請求締め日をまたいで乗り換えると、ソフトバンクの翌月分も満額で払うことになる

ソフトバンクの請求締め日は末日です。20日締めだった人も、ソフトバンクから届いた｢【重要】毎月のお支払い日変更のお知らせ｣に書かれた請求月から末日締めに変わっています。自分の締め日は、My SoftBankアプリを開いて｢お支払い情報｣を見ると分かります。

タイミングを間違えるとこうなる

たとえば、次のように月をまたいで回線切替をした場合

• 1月30日にUQモバイル申し込み
• 2月1日にUQモバイルのSIMカードが到着
• 2月1日にWEBサイトでMNP開通手続きをした

この場合は、2月1日付けでソフトバンクが自動解約されて、UQモバイルが開通します。ソフトバンクは2月に1日しか使っていなくても、2月分の料金を満額払います。

出典：ソフトバンク｢ソフトバンクの請求締め日と支払期限はいつですか？｣､ソフトバンク｢ソフトバンクから他社へのりかえ(MNP)する場合にかかる費用を教えてください。｣､UQ mobile｢新規契約・MNP転入した月の基本使用料は日割りになりますか？｣

申し込む日はSIMカードとeSIMで変わる

SIM契約タイプ	安全に間に合う申し込み日
SIMカード契約 端末セット契約	請求締め日の10～7日前までに申し込み
eSIM契約	請求締め日の3日前までに申し込み

• SIMカードは配送と本人確認に時間がかかるため、日数に余裕を持って申し込む
• eSIMは注文の完了が20時に近いと審査が翌日になり、回線切替も9時から21時15分の受付時間内にしかできないため注意

UQモバイルのキャンペーン期間中に申し込む

UQモバイルのキャンペーン期間中を狙って申し込むのも1つの方法です。au PAY 残高の還元額や機種代金の割引額は時期によって変わるので、申し込む直前にキャンペーンの内容を確認してください。

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換え(MNP)で利用できるキャンペーン

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換え(MNP)で利用できるキャンペーンは次のとおりです。

UQ mobileオンラインショップ おトク割【機種代金最大44,000円(税込)割引】

UQモバイルオンラインショップで対象機種を購入し、指定の料金プラン･オプションに加入すると、機種代金から最大44,000円(税込)割引される｢UQ mobile オンラインショップ おトク割｣が実施されています。新規契約か他社から乗り換え(MNP)か、契約者や利用者の年齢、機種によっては割引額が異なります。

適用条件

• 新規契約(新しい電話番号で契約)または他社からの乗りかえ(MNP)で契約すること
• UQ mobile オンラインショップで対象機種を購入すること
• 対象の｢料金プラン｣および｢増量オプションⅡ(550円/月)｣に新たに加入すること

対象の料金プランは、コミコミプランバリュー、トクトクプラン2です。

増量オプションⅡは7ヶ月間無料キャンペーンを実施しているので、契約時には絶対に加入して特典額をアップさせましょう。不要であれば契約後にオプション解約を検討すればいいだけですよ。

増量オプションⅡ 無料キャンペーン(7カ月間無料)

増量オプションⅡは、コミコミプランバリューとトクトクプラン2のデータ容量を毎月5GB増やすオプションです。初めて加入すると、月額550円のオプション料が適用月から7カ月間無料になります。

項目	内容
受付期間	2022年12月1日～終了日未定
特典	増量オプションⅡの月額料金が適用月から7カ月間無料
条件	増量オプションⅡに初めて加入すること

条件を満たすと自動で適用され、申し込みは要りません。無料期間が終わると自動的にオプション料がかかるため、続けない人は無料期間が終わる月の月末までに解約を申し込んでください。無料期間の終了時期はMy UQ mobileで確認できます。

増量オプションⅡを途中で解約した場合、キャンペーンは解約した月まで適用されます。

UQモバイルオンラインショップで実施されているキャンペーンについては、UQモバイルキャンペーンまとめ記事もあわせてご覧ください。

UQモバイルで販売されている最新ラインナップの中から、スペックと価格から厳選した一押しのモデルについては、UQモバイルおすすめスマホまとめをご覧ください。

一括1円や月額2円で買えるスマホと購入条件は、UQモバイルの1円スマホで解説しています。

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換え(MNP)手順を解説

UQモバイルへの申し込みは、次の4つの手順で進めます。SIMカードでもeSIMでも流れは同じです。

【手順①】UQモバイルで使える端末か、SIMロック解除が必要かを確認する

ソフトバンクの今のスマホをそのまま使いたい人、自分で新しいスマホを用意してUQモバイルで使いたい人は、UQモバイルで｢SIMカードのみ契約｣か｢eSIMのみ契約｣を選んでください。

自分で用意したスマホがau回線に対応しているかは、UQモバイルの動作確認端末一覧で確認してください。

ソフトバンクで販売されたスマホは、動作確認端末一覧に載っている機種以外は原則使えません。一覧に載っていない場合は、UQモバイルで新しいスマホを買うか、一覧に載っている機種を用意してください。

au回線のバンド18/26(800MHz帯)に対応していないスマホは場所によって電波をつかみにくくなるので、ソフトバンクの対応周波数帯一覧で確認してください。

出典：UQ mobile｢動作確認端末一覧｣

ソフトバンクで購入したスマホをUQモバイルでもそのまま使いたい場合は、SIMロックがかかっていないか確認してください。

2021年6月以降にソフトバンクから発売された機種(Xperia 1 IIIを除く)はSIMロックなしのSIMフリー状態で販売されています。SIMロック解除手続きは不要です。

SIMロック解除機能が搭載されている機種を教えてください。に記載されている機種はSIMロックありなので、SIMロック解除手続きが必要です。

SIMロック解除は、My SoftBankまたはソフトバンクショップから手続き可能で、2023年9月13日以降は無料です。詳細は、［契約中の場合］SIMロック解除の手続き方法を教えてください。をご覧ください。

My SoftBankでSIMロックを解除する流れ

iPhoneにUQモバイルのSIMカードを入れた後に｢アクティベーション｣画面(Apple IDとパスワード入力画面)が表示された場合は、画面の指示に従って操作･入力してください。

Androidスマホは、UQモバイルのSIMカードを入れて電源をいれるとSIMロック解除コード入力画面が表示されます。画面の指示に従って操作･入力してください。

【手順②】MNPワンストップを利用するか、ソフトバンクでMNP予約番号を発行するかどうか決める

ソフトバンクからUQモバイルへ電話番号を移す方法は2つあります。

方式	特徴	おすすめの人
ワンストップ方式	ソフトバンクでMNP予約番号を取得せずに申し込む。申込中にMy SoftBankへログインして手続き完了	手続きの簡単さ･スピード重視の人
従来方式(MNP予約番号を取得)	事前にソフトバンク側でMNP予約番号を取得 → UQモバイル申込時に入力が必要	ワンストップが使えない人/不安な人

どちらで申し込んでも、電話番号はそのまま引き継げます。MNPワンストップの途中でMy SoftBankにログインできないなど、うまく進まなかった場合は、MNP予約番号を発行してから申し込み直してください。

なお、MNPワンストップを利用できるのはUQモバイルオンラインショップでの手続きだけです。UQスポットやauショップなどの店舗で申し込む場合は、先にソフトバンクでMNP予約番号を発行してください。

ソフトバンクでMNP予約番号を発行する窓口と受付時間

MNP予約番号は、My SoftBank、電話、ソフトバンクショップで発行できます。

申込方法	MNP予約受付窓口	受付時間
ソフトバンク携帯電話から	*5533に電話	9時～20時
一般電話から	0800-100-5533に電話	9時～20時
My SoftBank	My SoftBankにログイン	9時～20時
ソフトバンクショップ	店舗窓口	各店の営業時間

MNP予約番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。UQモバイルオンラインショップで申し込むときは有効期限が10日以上残っている必要があるので、発行したら早めに(5日以内に)申し込んでください。

MNP予約番号を発行しただけでは、ソフトバンクは解約されません。申し込まないまま有効期限が切れても、ソフトバンクをそのまま使えます。

ソフトバンクが解約されるのは、UQモバイルの回線に切り替えた時点です。回線が切り替わると、ソフトバンクは自動的に解約されます。

出典：ソフトバンク｢携帯電話番号ポータビリティ(MNP)｣

【手順③】UQモバイルの契約に必要なものを事前に準備しておく

本人確認書類、契約者本人名義の支払い方法(クレジットカードか口座振替)、メールアドレスなどの契約に必要なものを用意してください。

項目	詳細
本人確認書類	マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書など
支払い方法	クレジットカード or 口座振替
メールアドレス	Gmail/Yahoo!メールなどのフリーメール推奨。@kddi.comからのメールを受信できるように設定しておく
au ID	申し込み画面で有無を聞かれる。持っていなくても申し込める
MNP予約番号 or ワンストップ同意	番号引き継ぎを行う場合に必要

UQモバイルオンラインショップの本人確認は、2026年3月16日から｢マイナンバーカード認証｣と｢ICチップ読み取り｣の2種類です。どちらも、事前に自分のスマートフォンへ｢e-NINSHOアプリ｣をダウンロードしておきます。

マイナンバーカード認証では、マイナンバーカードと署名用電子証明書のパスワード(大文字英数字6～16桁)を使います。アプリでパスワードを入力し、スマートフォンをマイナンバーカードにかざすと本人確認が終わります。

ICチップ読み取りでは、運転免許証、マイナンバーカード、在留カード、特別永住者証明書のどれか1点を使います。運転免許証の場合は、発行時に登録した4桁の暗証番号2つが必要です。画面の案内に沿って入力したあと、スマートフォンで自分の顔を撮影します。

本人確認書類の住所が今住んでいる住所と違う場合、UQモバイルオンラインショップでは契約できません。ICチップの住所を最新にしてから申し込むか、au Style/auショップで申し込んでください。店舗では、公共料金領収証や住民票など今の住所が書かれた補助書類があれば申し込めます。未成年名義の契約はオンラインショップではできず、親権者と一緒に店舗へ行き、親権者同意書と親権者の本人確認書類も用意する必要があります。

｢クレジットカード必須｣はデマ。口座振替で支払えないのは｢端末代金の一括払い｣だけ

｢UQモバイルの支払い方法はクレジットカードのみ｣と書いているサイトがありますが、誤りです。

毎月の通信料金と補償サービスの料金、端末代金の分割払いは、クレジットカードと口座振替のどちらでも払えます。口座振替が使えないのは、端末代金を一括で払うときだけです。

出典：UQ mobile｢お申し込みに必要なもの一覧｣､UQ mobileオンラインショップ｢お支払方法｣､KDDI｢UQ mobileオンラインショップ ご注意事項｣

【手順④】UQモバイルのSIMやスマホを｢他社から乗りかえ(MNP)｣で契約する

UQモバイル公式オンラインショップからSIMカードやスマホセットを申し込んでください。ここで紹介する画面は、2026年10月23日に実際に申し込みを進めて撮影したものです。

①｢他社から乗りかえ(MNP)｣と契約回線を選ぶ

オンラインショップで【SIMカード】か【eSIM】を選びます。｢商品･契約方法の選択｣で契約方法を【他社から乗りかえ(MNP)】にし、｢契約回線の選択｣で【5G SA(無料)】か【5G(無料)】を選んで｢お手続きに進む｣をタップしてください。

②5G SAを選んだ人は注意事項にチェックする

5G SAを選ぶと注意事項が表示されます。｢5G SA対応機種か確認した｣｢ソフトウェアが最新になっていることを確認した｣の2つにチェックを入れ、｢5G SAのお手続きに進む｣をタップします。機種と違う回線を選ぶとSIMが使えません。

③生年月日とau IDの有無を入力する

｢お客さまについて教えてください｣の画面で、生年月日、au IDを持っているか、購入した商品を自分で使うかに答えます。

④MNP予約番号の画面でソフトバンクを選ぶ

MNPワンストップで申し込む人は｢取得していない｣を選び、今の携帯電話会社で｢ソフトバンク｣を選んで電話番号を入力します。｢MNPの手続きに進む｣をタップするとソフトバンクのページに移るので、My SoftBankにログインして手続きしてください。

MNP予約番号を発行した人は｢取得している｣を選び、MNP予約番号(10桁)、有効期限、乗りかえ予定の電話番号を入力します。有効期限は10日以上残っている必要があります。

⑤コミコミプランバリューかトクトクプラン2を選び、オプションを決める

｢プラン･コンテンツ｣の画面で、コミコミプランバリューかトクトクプラン2を選び、増量オプションⅡや通話オプションの有無を決めます。

⑥コンテンツと補償サービスを選ぶ

同じ画面の下で、Pontaパスなどのコンテンツと、持込み故障サポートなどの補償サービスを選びます。コミコミプランバリューならPontaパスは0円です。

⑦ポイントとクーポンを入力する

｢ポイント･クーポン｣の画面で、Pontaポイントを使うかどうかを選びます。クーポン番号を持っている人はここで入力してください。

⑧本人確認の方法を選んでアプリを起動する

｢ご契約者さま情報入力｣で、本人確認を｢マイナンバーカード認証｣か｢ICチップ読み取り｣から選び、｢アプリを起動する｣をタップします。このページから起動しないとアプリが正しく動きません。本人確認が終わったら最終確認の画面で内容を確かめ、注文を完了させてください。

本人確認にはスマートフォンのアプリを使うため、スマートフォンで申し込めない人は近くのUQスポット/au Style/auショップで手続きしてください。

申し込みと本人確認が終わると、本人確認書類の住所へSIMやスマホが最短翌日に発送されます。

SIMカードやスマホは発送の連絡のあと、2～4日程度で届きます
eSIM契約の場合は、審査が終わると｢設定方法のお知らせ｣メールが届きます

UQモバイルの開通手順を解説

【手順①】WEBサイトで回線切替手続きを行う

UQモバイルのSIMカードを受け取った人、eSIM開通メールが届いた人は、WEBサイトで回線切替の手続きをしてください。

注文完了メールに書かれた｢ご注文番号｣と、申し込み時に設定した｢ご注文履歴の確認用パスワード｣でご注文履歴にログインし、｢回線を切り替える｣をタップしてください。

WEBサイトでの回線切替の受付時間は、9時00分から21時15分まで(年中無休)です。この時間を過ぎると翌日の受付になるため、請求締め日に合わせて乗り換える人はかならず時間内に手続きしてください。

回線切替を実施すると、ソフトバンクの回線は自動的に解約となり、UQモバイルの回線が開通します。切り替わるまでの時間は、eSIMが数分程度、SIMカードが30分程度です。

出典：UQ mobile｢SIMカード｣､UQ mobile｢eSIM開通手続き｣

【手順②】SIMカード/eSIMの設定を行う

SIMカードの場合

スマホの電源を切ってからUQモバイルのSIMカードを差し込み、電源を入れてください。

eSIMの場合

eSIMのプロファイルは、次のどちらかの方法でダウンロードします。

• My UQ mobileアプリからダウンロード(スマホ1台で完結)
• 納品書などに記載されたQRコードを別の端末で読み取る

eSIM+端末セット契約の場合は、端末の初期設定中にeSIMのダウンロードが自動で行われることもあります。

スマホ1台で設定が終わるので、My UQ mobileアプリを使うのがおすすめです

【手順③】SIMのみ契約時は｢APN設定｣を行う

UQモバイルでSIMカードまたはeSIMのみ契約した場合、一部のスマホでは｢APN設定(アクセスポイントの設定)｣が必要です。スマホをUQモバイルの回線につなぐための設定です。

APN設定は、｢UQモバイルの回線にログインするためのIDとパスワード｣をスマホに登録する作業です。

iPhoneのAPN設定

iPhoneは、iPhone 12以前のモデルをiOS 14.5未満で使う場合を除き、APN設定は不要です。UQモバイルのSIMを入れるだけで接続されます。

• SIMを挿入後、Wi-Fiをオフにして機内モードをオン･オフ
• 画面に｢UQ mobile｣｢4G｣｢5G｣などが表示されていれば、設定完了です

それでもデータ通信ができない場合は、ソフトバンクの構成プロファイルが残っていないか確認してください。ホーム画面の｢設定｣から｢一般｣→｢VPNとデバイス管理｣→｢構成プロファイル｣と進み、ソフトバンクのプロファイルがあれば削除します。

iPhone 12以前のモデルをiOS 14.5未満で使う場合は、UQモバイルのAPN構成プロファイルをインストールしてください

AndroidスマホのAPN設定

UQモバイルまたはauで購入したAndroidスマホは、自動で設定されるためAPN設定は不要です。ソフトバンクで購入した機種やSIMフリー端末は、動作確認端末一覧の｢APN手順書｣で設定が必要かを確認し、必要な場合は次の値を入力してください。

代表的な設定項目名	設定値
APN名 アクセスポイント名	uqmobile.jp
APN APN設定	uqmobile.jp
ID、ユーザーID ユーザー名	uq@uqmobile.jp
パスワード	uq
認証タイプ PPP認証タイプ 暗号タイプ	CHAP
APNプロトコル	IPv4v6、IPv4/IPv6
APNタイプ	default,mms,supl,hipri,dun

機種ごとの設定画面や手順は、UQモバイルのAndroid･iPhoneのAPN設定手順･方法を解説をご覧ください。

出典：UQ mobile｢iOS(iPhone/iPad)のネットワーク(APN)設定方法｣

【手順④】発信テストと通信確認を行い、利用を開始する

回線切替とAPN設定が終わったら、電話とデータ通信ができるか確認してください。

• 【111】へ発信して、通話が可能かを確認(通話料無料)
• Wi-Fiをオフにして、ブラウザでWebページが開くかを確認
• 画面上部に｢UQ mobile｣｢KDDI｣｢4G｣｢5G｣などが表示されていればOK

発信できない･通信できない場合は、原因は｢回線切替が終わっていない｣か｢APN設定の誤り｣です。もう一度設定を確認してください。

【手順⑤】新機種を購入している場合は必要に応じてデータ移行･初期設定を行う

UQモバイルでスマホも買った人は、新しいスマホの初期設定とデータ移行をします。古いスマホのデータは、AndroidならGoogleドライブ、iPhoneならiCloudに事前にバックアップしてください。

• 【eSIM契約の場合】初期設定中にeSIMが自動でダウンロードされる場合があります
• 【SIMカード契約の場合】SIMカードを挿入してから初期設定を進めてください

データ移行のポイント(代表例)

• Android → Android：メーカー提供の移行アプリやGoogleドライブ、Google Oneのバックアップ機能を利用
• iPhone → iPhone：iOSの｢クイックスタート｣で移行できる
• Android → iPhone：Apple公式の｢iOSに移行｣アプリで移行できる

LINEの引き継ぎ

同じOSどうし(iPhoneどうし、Androidどうし)なら、LINEのトーク履歴はすべて移せます。iPhoneとAndroidの間では、｢かんたん引き継ぎQRコード｣で移せるのが直近14日間分だけです。

トーク履歴は事前にバックアップしていないと引き継げません。古いスマホでLINEのトーク履歴をバックアップしてから機種を変えてください。

最近のスマホは、アプリ、写真、連絡先などのデータをほぼ丸ごと引き継げます。手順が分からないときは、端末メーカーのサポートガイドを確認してください

出典：UQ mobile｢LINEの引き継ぎ方法は？｣

ソフトバンクからUQモバイル乗り換えでよくある質問

ここでは、ソフトバンクからUQモバイルへの乗り換えで多くの人が気にするポイントにQ&A形式で答えます。

ソフトバンクからUQモバイルに乗り換え(MNP)まとめ

ソフトバンクからUQモバイルへの乗り換えで知っておきたいことを、メリット･デメリット、向いている人、申し込むタイミングの順に振り返ります。

毎月のデータ利用量が35GB以内に収まり、ソフトバンクの家族割や光セットを使っていない人は、UQモバイルに乗り換えるとスマホ代が下がります。データを無制限で使いたい人と、PayPayポイントの上乗せを重視する人は、ソフトバンクに残ったほうが得です。

乗り換えると決めたら、ソフトバンクの請求締め日(末日)の前に回線切替を終えられるよう、SIMカードなら締め日の10日前を目安にUQモバイルオンラインショップから申し込みましょう。SIMカードのみかeSIMのみで乗り換えるとau PAY 残高の還元も受けられます。乗り換えが早いほど、料金が下がる月が増えます。

UQモバイル以外のau回線の格安SIMもあわせて比べたい人は、au回線の格安SIMをご覧ください。