auから楽天モバイルに乗り換え(MNP)手順、メリット･デメリット･注意点を徹底解説

auから楽天モバイルに乗り換え(MNP)手順、メリット･デメリット･注意点･乗り換えのタイミングを分かりやすく徹底解説。

auから楽天モバイルに乗り換え(MNP)手順を解説

【手順①】SIMを入れて使いたいスマホが｢楽天回線対応製品｣かどうか確認

• 楽天モバイルではSIMカードのみ/eSIMのみ契約したい
• auで購入したAndroidスマホやiPhoneは、SIMロックを解除して楽天モバイルでもそのまま使いたい
• 楽天モバイルに乗り換えついでに自分で新しく用意したSIMフリー版AndroidスマホやiPhoneを使っていきたい

というときは、自分の使いたいスマホが｢楽天回線対応製品｣であるか確認してください。

楽天回線対応製品とは、簡単に言うと楽天モバイルが動作を保証したスマホのことです。｢楽天回線対応製品｣であれば、楽天モバイルでも問題なく利用できます。

楽天回線対応製品ではないスマホを利用する場合は自己責任となります。auのAndroidスマホはGoogle Pixelシリーズだけが｢楽天回線対応製品｣になっています。SNSや価格comなどで自己責任で利用している猛者もいますが、それは｢楽天モバイルは遊び｣であり、他にも契約しているメインの携帯電話回線･格安SIMがあるからです。

iPhoneはiPhone 6s以降の機種が楽天回線対応製品になっています。SIMフリー版、SIMロックを解除してSIMフリー状態のau版iPhoneであれば楽天モバイルでも絶対に利用できます。ご安心ください。

【手順②】auスマホを使うなら、My au等でSIMロック解除手続きをする

auから発売されたAndroidスマホやiPhoneは、発売時期によってSIMロックがかかっているかどうかが異なります。

詳細はSIMロック解除のお手続き | スマートフォン・携帯電話をご利用の方 | auをご覧ください。

2021年10月1日以降に新たに発売されたauのAndroidスマホやiPhone

最初からSIMロックなしのSIMフリー状態で販売されています。au側でSIMロック解除手続きは不要です。

※2021年9月24日発売のiPhone 13シリーズ(iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13、iPhone 13 mini)についても、SIMロックはかかっていません。

2021年9月30日までに発売されたauのAndroidスマホやiPhone

購入時点でSIMロックがかかっています。楽天モバイルを契約する前にau側でスマホのSIMロック解除手続きが絶対に必要です。

楽天モバイルで物理SIMカード(nanoSIM)で契約するときも、eSIMで契約するときも、SIMロック解除が必要です。

auのスマホのSIMロック解除は、My auかauショップ実店舗で受け付けています。SIMロック解除手数料は無料です。

SIMロックを解除する前に、スマホのIMEI番号をメモしておきましょう。

【手順③】MNPワンストップを利用するか、MNP予約番号を発行するか決める

auから楽天モバイルに乗り換えるときに、MNPワンストップを利用して申し込むか、従来通りにauでMNP予約番号を発行して申し込むかどうか決めてください。

MNPワンストップは、従来必要だったMNP予約番号の発行･取得手続きが不要になる制度です。面倒な手続きが不要になり、より簡単でより早く乗り換えが可能になりました。

なお、au側での契約状況によっては、MNP予約番号の発行が必要だったり、そもそもMNPワンストップなんか使わずにMNP予約番号を発行して申し込んだほうがスムーズである可能性があります。

auを1人で利用していて、auスマートバリューなどの割引を一切利用していないなら、MNPワンストップを利用するとスムーズに乗り換えできるでしょう。

auのMNP予約番号発行方法

利用方法	MNP予約受付窓口	受付時間
携帯電話・一般電話	0077-75470(無料)	9:00～20:00
Web (オンライン)	My au TOP  →「スマートフォン・携帯電話」 → ご契約内容/手続き → お問い合わせ/お手続き → MNPご予約	24時間
店頭	auショップ トヨタ au取扱店 (一部除く)	店舗によって 異なる

MNP予約番号は電話･WEBサイト(My au)･auショップでMNP予約番号の発行が可能です。

My auでMNP予約番号を発行する場合、申し込みの携帯電話番号宛に157よりSMSにて通知されます。

【手順④】楽天モバイルの契約に必要なものを事前に用意する

• 本人確認書類
• 楽天会員ユーザーIDとパスワード
• クレジットカード、銀行口座など
• 楽天回線に対応したスマホ

本人確認書類

• 運転免許証
• 運転経歴証明書
• 個人番号カード(マイナンバーカード)
• 身体障害者手帳
• 精神障害者保健福祉手帳
• 療育手帳
• 健康保険証(補助書類必要)
• 日本国パスポート(補助書類必要)
• 住民基本台帳カード(補助書類必要)

運転免許証やマイナンバーカードがあると一番スムーズに契約できます。

なお、健康保険証、日本国パスポート、住民基本台帳カードを本人確認書類として利用する場合は、公共料金請求書･領収書などの補助書類が必要になります。

楽天会員ユーザーID/パスワード

楽天モバイルを申し込む際には、本人確認書類に記載されている情報と楽天会員情報が一致している必要があります。

楽天会員ではない場合は楽天会員登録してください。

【手順⑤】楽天モバイルを申し込む

契約に必要なものを用意して、楽天モバイル公式サイトからSIMやスマホを申し込んでください。

auで購入したスマホ、自分で用意したSIMフリー版AndroidスマホやiPhoneを利用したい人は｢SIMカードのみ｣｢eSIMのみ｣契約してください。

楽天モバイルに乗り換えるついでに新スマホを購入したい人は製品セットを購入してください。

本人確認方法は、SIMカードやスマホセット契約時は｢本人確認書類をアップロード｣を選択してください。どうせ発送されて手元に届くまで数日かかるので、｢AIかんたん本人確認(eKYC)｣を利用するメリットは微塵もありません。

eSIMのみ契約時は絶対に｢AIかんたん本人確認(eKYC)｣を選択してください。最短3分で楽天モバイルが開通します。

【手順⑥】申込完了後に｢電話番号の引き継ぎ(MNP)申請｣が必要

MNP予約番号を発行して申し込む場合も、MNPワンストップを利用して申し込む場合も、楽天モバイルの申し込み完了後に｢電話番号の引き継ぎ(MNP)申請｣が必要です。申請しないと何も進まないので注意してください。

なお、auですでにMNP予約番号を発行している場合はMNPワンストップは利用できません。

｢転入を開始する｣ボタンを押すタイミングに注意

MNPワンストップ申請が完了すると｢申し込み履歴｣内に【MNP転入を開始する】ボタンが表示されますが、不用意にタップしないようにしてください。

SIMカードの場合

SIMカードのみ、スマホセット(SIMカード+端末セット)を申し込んでいる場合は、必ず製品の到着後にタップしてください。

eSIMの場合

eSIMを｢AIかんたん本人確認(eKYC)｣で契約した場合はスタートガイドは届きません。MNP開通受付時間内にボタンをタップしてください。

スマホセット(eSIM+端末セット)を申し込んでいる場合は、必ず製品の到着後にタップしてください。

楽天モバイル(楽天回線)の開通手順、初期設定手順を解説

【手順①】my楽天モバイルから｢MNP開通手続き｣を行う

楽天モバイルを他社から乗り換えで契約している場合は、my楽天モバイルでMNP開通手続き(回線切り替え手続き)が必要です。楽天モバイル側でMNP開通手続きが完了すると、auとの契約が自動で解約されて楽天モバイルが開通します。

SIMカードのみ/SIMカードと端末セット契約時は、WEB版my楽天モバイルからMNP開通手続きを実施してください。

eSIMのみ/eSIMと端末セット契約時は、eSIMを利用したい端末にmy楽天モバイルアプリをインストールし、アプリからMNP開通手続きを実施してください。MNP開通手続き完了後は、アプリからeSIMの開通手続きを実施してください。

MNP開通手続きの受付時間

受付時間	MNP完了時間
9:00～21:00	当日中
21:01～翌8:59	翌9:00以降

MNP開通手続きは、手続きをした時間帯によって完了時間が異なるので注意してください。21時直前に申し込むと、当日の開通手続きに間に合わず翌日開通となる場合があります。

MNP予約番号の有効期限終了日に近くなると自動的にMNP開通作業を行います。

【手順②】スマホにSIMカードを入れる/eSIM開通手続きを行う

MNP開通手続きが完了したら、端末に楽天モバイルのSIMカードを入れる/eSIM開通手続き(楽天モバイルのeSIMプロファイルを端末にダウンロード)してください。

SIMカードのみ/端末とSIMカードセット契約時

my楽天モバイルでMNP開通手続きが完了した時点で楽天モバイルのSIMカードが使えるようになっています。

端末に楽天モバイルのSIMカードを入れてください。auのSIMカードが入っている場合は入れ替えて楽天モバイルのSIMカードを入れてください。

その後のmy楽天モバイルでの手続きなどは不要で、楽天回線対応製品であればSIMカードを入れるだけでAPN設定が自動で完了し、楽天モバイル回線が使えます。

eSIMのみ/端末とeSIMセット契約時

my楽天モバイルアプリを使用して、楽天モバイルのeSIMプロファイルを端末にダウンロードしてください。

｢my楽天モバイル｣アプリのホーム画面を開き、｢お申し込み履歴を見る｣→｢eSIM開通手続きへ進む｣→｢開通手続きへ進む｣をタップすると、eSIM開通手続きが始まります。画面上部に「開通手続きが完了しました」と表示されると完了です。

【手順③】端末でAPN設定を行う

楽天回線対応製品になっているAndroidスマホやiPhoneにSIMを入れて利用する場合、楽天モバイルで購入した製品の場合はAPN設定不要です。自動で楽天モバイル回線に繋がります。

iPhoneはiPhone 6s以降のすべての機種が楽天回線対応製品ですが、SIMカードやeSIMを入れた後に｢キャリア設定アップデート｣が必須です。

楽天回線対応製品ではないAndroidスマホを利用する場合は、APN設定が手動で必要になります。詳細は| お客様サポート | 楽天モバイルをご覧ください。

【手順④】楽天モバイルの開通を確認する

SIMカードを入れた後/eSIMの開通の完了後、Wi-Fiをオフにして画面上部のアンテナマークの隣に｢4G｣｢Rakuten 4G｣｢Rakuten 5G｣または｢5G｣と表示されているか確認してください。

また、SafariやChromeなどのブラウザアプリを起動して、楽天回線が利用できること･WEBサイトにアクセスできることを確認してください。

楽天モバイルでスマホセット購入時は、初期設定･データ移行･開通の順番に注意

楽天モバイルでスマホを購入している場合は、初期設定･データ移行･開通手続きの順番に気をつけてください。楽天モバイルで購入した各種製品の初期設定も参考にしてください。

SIMのみ契約時

SIMカードのみ/eSIMのみ契約して手持ちのスマホを利用する場合はデータ移行不要です。

SIMの入れ替えでスマホ内のデータは絶対に消えることはありません。そのままです。LINEアカウントの引き継ぎ作業も不要です。

AndroidスマホからAndroidスマホへのデータ移行

スマホメーカーが提供しているデータ移行アプリを利用する方法や、スマホ同士をUSB type-Cケーブルで接続して有線でデータ移行する方法があります。Googleドライブを利用して電話帳･写真･動画･アプリなどのデータを移行できます。

たとえばSamsungだと｢Smart switch｣というアプリがあり、連絡先･アプリ･画像･動画･音楽などをデータ移行できます。

iPhoneからiPhoneにデータ移行

iOSの｢クイックスタート機能｣を利用すると簡単に新しいiPhoneにデータ移行できます。

iTunesで事前にバックアップされたデータを復元し、アクティベーション（初期起動）をする方法もありますが、たいていの人はクイックスタート機能でいいでしょう。

auと楽天モバイルの料金プラン比較

auで使い放題MAX 5G/4G、ピタットプラン5G/4Gを契約している人が楽天モバイルに乗り換えると、毎月の通信費が3000円～4000円近く安くなります。

キャリア	料金プラン名	料金
au	auマネ活プラン	【3GBまで】月額5,588円 【3GB以上】月額7,238円
au	使い放題MAX 5G/4G	【3GBまで】月額5,588円 【3GB以上】月額7,238円
au	ピタットプラン5G/4G	【4GB～7GB】6,765円 【1GB~4GBまで】5,115円 【1GBまで】3,465円～
楽天モバイル	Rakuten最強プラン	【3GBまで】月額1,078円 【20GBまで】月額2,178円 【20GB超過後】月額3,278円

通信速度の比較

	楽天モバイル	au
平均Ping値	50.68ms	47.75ms
平均ダウンロード速度	98.3Mbps	120.64Mbps
平均アップロード速度	28.2Mbps	17.32Mbps

上記速度はあくまで一例で、実際の環境においては通信速度が上下します。

auと楽天モバイルを比較すると、楽天モバイルのダウンロード速度が劣っているように感じるかもしれませんが、Netflixで超高画質(UHD, 4K)を視聴する際に推奨されるインターネット通信速度は15Mbps以上です。

Netflixの超高画質ですら15Mbps以上あればいいので、楽天モバイルのサービスエリア内で電波がしっかり繋がる状態であれば、WEBサイトの閲覧、動画再生、音楽ストリーミングサービスの利用時に通信速度で困ることはまずありません。

auから楽天モバイルに乗り換えるデメリット･注意点まとめ

auよりも通信エリアが狭くなる可能性がある

auから楽天モバイルに乗り換えると、通信可能なエリアが狭くなる可能性があります。auと楽天モバイルどちらが繋がる場所が多いかと聞かれたらそれは当然auと答えるでしょう。

楽天モバイルも自社で基地局を整備していっていますがauと比べるとまだまだです。場所によってはauよりも繋がりにくい･圏外になる可能性があります。

また、2024年6月に楽天モバイルのプラチナバンドの商用サービスが開始しましたが、全国どこでもプラチナバンドで通信できるわけではありません。〇〇県◯◯市の◯◯町にあるプラチナバンドの電波を発射している基地局を見つけて、そこに行くとプラチナバンドで通信できるみたいなレベルの話です。過度の期待は禁物です。

Rakuten Linkを使わずに通話すると通話料発生&無料対象外の通話あり

Rakuten Linkアプリを使った通話は無料になりますが、うっかりRakuten Linkアプリを使わずに電話を発信した場合、通話料が30秒ごとに22円かかります。

また、Rakuten Linkアプリを使って電話を発信しても（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。

OS標準アプリで、1回15分以内の国内通話がかけ放題になる｢15分（標準）通話かけ放題｣オプションがありますが、こちらもRakuten Linkアプリ同様、対象外番号があります。

Rakuten Linkの非対応機種に注意

Rakuten Linkアプリは、AndroidはAndroid 10以降を搭載した楽天モバイル対応製品、iOSはiOS 14.4以降を搭載した機種が対象機種です。古すぎる機種は今後非対応機種になる可能性があります。

家族割プラスやauスマートバリューなどの割引サービスが利用できなくなる

auから楽天モバイルに乗り換えると、auの家族割プラスやauスマートバリューなどの割引サービスが利用できなくなります。

家族割は、家族でau携帯電話を利用すると、家族間の国内通話料･SMS送信料が24時間無料になります。auから楽天モバイルに乗り換えてしまうと、au契約中の母親が楽天モバイル契約中の長男に電話をかけると通話料が発生するようになってしまいます。これは今どきの家族であればLINEの通話機能を利用すれば問題ないでしょう。

家族割プラスは、対象料金プランに加入している同居家族の人数に応じて、月々の料金を割り引くサービスです。｢使い放題MAX 4G/5G｣の場合は、2人は毎月550円、3人以上は毎月1,100円割引されます。auから楽天モバイルに乗り換えてauの契約回線数が減少することにより、割引額の減額･割引適用対象外になり、auを契約している家族の利用料金がこれまでよりも高くなる可能性があります。

auスマートバリューは、auひかりやWiMAX +5Gなどのauインターネットサービスとauスマホをセットで利用することで、auスマホの利用料金がお得になるサービスです。毎月最大1,100円割引されます。auから楽天モバイルに乗り換えた回線は、当然ですがauスマートバリューの適用対象外になります。楽天モバイルには固定回線とのセット割はありません。楽天ひかりと楽天モバイルを契約しても、楽天モバイルの利用料金は安くなりません。

au PAYカードお支払い割は、au PAYカードでの支払いで月々の利用料金を割引するサービスです。毎月最大187円割引されます。楽天モバイルでは、楽天カードを支払い方法にしても割引はありません。

	楽天モバイルの状況
家族間の無料通話	提供なし Rakuten Linkを使えば無料 LINEの無料通話でもOK
家族割引	最強家族プログラム 毎月110円割引
学割① (13歳まで)	最強こどもプログラム 毎月440円割引 ※13歳の誕生月前月まで適用
学割② (22歳まで)	最強青春プログラム 毎月110円割引 ※13~23歳の誕生月前月まで適用
固定回線セット割	提供なし

auのキャリアメールアドレスが無料で使えなくなる

auから楽天モバイルに乗り換えると、auのキャリアメールアドレス(@ezweb.ne.jp, @au.com)が無料で使えなくなります。

楽天モバイルに乗り換えるついでにキャリアメールアドレスの使用を止める場合は、WEBサービスに登録しているメールアドレスをGmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスに全部変更しましょう。

口座振替だと手数料がかかる･口座振替で支払えるのは利用料金のみ

楽天モバイルの利用料金の支払い方法に口座振替がありますが、毎月の引き落とし時に手数料110円かかってしまいます。クレジットカードを持っているならクレジットカード払いにするのが一番オトクです。

また、楽天モバイルで口座振替で支払いできるのは月額料金･各種手数料のみです。製品代金の一括支払い･24回支払い･48回支払いはできません。端末代金は代金引換で一括払いするしかありません。

キャリア決済はAndroidのみ利用可能

楽天モバイルのキャリア決済を利用できるのは、楽天回線対応のAndroidを利用している契約者のみです。iPhoneではキャリア決済が利用できません。

また、キャリア決済を利用するには「my 楽天モバイル」お支払い方法をクレジットカードまたはデビットカードに設定しておく必要があります。残念ながら口座振替の人はキャリア決済は利用できません。

auから楽天モバイルに乗り換えで発生する費用･手数料について

au側で発生する費用･手数料

au側で契約解除料やMNP転出手数料が発生することはありません。更新月を気にする必要も一切ありません。好きなタイミングで乗り換えてください。

ただし、au基本使用料、データ定額サービスの定額料、オプション料は、日割り計算されずに1ヶ月分の料金が満額請求されます。たとえばauから楽天モバイルに2月3日に乗り換え完了しても、2月15日･2月29日に乗り換え完了しても、2月の利用料金は1ヶ月分満額請求です。

auから楽天モバイルに乗り換えるときに発生する費用は、最も安く済む人はauの利用料金の支払いだけで済みます。

楽天モバイルで発生する初期費用

楽天モバイルは契約事務手数料無料です。

楽天モバイルを契約した月の利用料金は、利用したデータ量分しっかり請求されます。利用料金が日割り計算されることは絶対にありません。たとえば契約した月に2GB使った場合は1,078円請求されます。100GB使った場合は3,278円請求されます。

auで分割払い中のスマホの支払いが終わっていない場合は分割継続か一括払い

• auから楽天モバイルに乗り換えたい
• auで分割払いでAndroidスマホやiPhoneを購入している
• その分割払いを完済していない(機種代金が残っている)

場合は、auから楽天モバイルに乗り換えても、auで買ったスマホの代金の残りの支払いは続きます。

端末代金の支払いは、分割払いを継続するか、残金を一括清算するかを選べます。一括精算の申出がない場合は分割払いで支払いが継続します。一括精算したい場合は、解約前･解約後どちらでもMy auから申込できます。

auから楽天モバイルに乗り換えたからといって分割払いがチャラになることは絶対にありません。

auから楽天モバイルに乗り換えでよくある質問